现在，人工智能为网络零售的文案设计提供了方便，不过，过度使用的情况已经很大程度地影响了顾客的利益，并且破坏了网站的管理，因此，抖音的在线销售部门在这个时候加强管理显得特别关键。
AI助力创作提效
近些年，人工智能技术不断进步，在电商内容方面使用得越来越普遍。很多商家和网红借助这个工具，让创作过程变得非常高效，原本需要投入很多时间和精力去拍摄、制作的材料，现在人工智能能够迅速完成，显著降低了人力和时间的消耗，使得各种有创意的内容可以更快地展示给购买者。
滥用问题初现
但是，过程往往曲折。部分账号利用人工智能制造内容实施违规行为。例如少数商家借助AI制作虚假商品图片和过度吹嘘，购买者心满意足下单后却收到与描述不符的商品；一些制作者合成虚拟形象假扮名人或专家进行推销，导致用户对平台失去信心。此类不当行为日益普遍，对网络购物环境造成恶劣后果。
典型违规案例
现实生活中有很多这样的实例。有些账号模仿知名运动员家人的声音，用“家里要盖新房”之类的文字来吸引关注并销售商品；还有创作者借助人工智能技术，展示违背农业规律的大丰收景象，夸大种苗的收成来招揽顾客；甚至有人篡改地方新闻报道的影像资料，与所售商品毫无关联却进行宣传，这些做法让购买者难以辨别。
平台及时治理
针对这些不良情况，抖音电商安全与信任中心于9月2日公布了强化管理AI内容乱用的通知。平台已经迅速实施了一些管理手段，控制违规账号的传播量，撤下违规商品等。此外，再次强调了相关规定，发布AI制作的内容必须自己说明，不可以用AI制作让人误以为真视频和假材料。
明确合规要求
抖音电商制定了具体的规范标准。内容制作者不可以随便借助人工智能制作虚假的人物或场景影像，也不得传播与售卖物品没有关联的伪造内容。这些措施为经营者和内容制作者设定了明确的界限，使大家明白哪些行为是被允许的，哪些是不被允许的，为健康的电子商务氛围提供了支持。
持续强化治理
平台方面指出，人工智能的使用必须遵守相关规定。往后，平台会不断提升风险探测水平，借助技术方法更准确地找出不合规的信息。要促进人工智能技术的合法运用，维护用户正当的权利，为所有用户创造一个良好、公正的网购环境。
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