今年的春运颇为特别，众多车站纷纷采用了多种新颖的“黑科技”，使得人们的出行变得更加方便快捷。接下来，我们就来逐一了解这些令人耳目一新的变化。
广州南站自助检票
广州南站的16个自助检票口非常醒目，排列成一条直线。乘客只需出示蓝色磁介质车票和二代身份证，便可在此自助完成进站检票。检票过程共分四步：先确保车票蓝色面朝上，二维码朝外，再将身份证件置于车票下方，一同放入验票机。后续两步完成检票，此法既方便又迅速，大大减少了排队等候的时间。
春运时节，广州南站人潮涌动，旅客众多。自助检票系统极大提升了进站速度，降低了人工检票的工作负担和排队人数。以往需要较长时间才能进站的旅客，现在只需几分钟借助自助检票就能顺利通行。该系统自投入使用以来，赢得了众多旅客的赞誉。
多地车站刷脸验证
广州之外，包括北京、上海、南昌在内的多个城市的火车站都增设了“刷脸”认证设施。在这些车站，旅客只需站在设备前，系统便迅速识别其面部特征，从而快速完成身份验证并顺利进入车站。这种创新的认证手段大大提升了旅客进站的效率。
高峰时段，人脸识别通道的作用尤为突出。以上海火车站春运为例，每日客流众多，人脸识别通道助力旅客快速完成安检，显著缓解了拥堵，让进站过程更加流畅，旅客等待时间缩短，旅途也因此更加轻松愉快。
珠三角智能机器人
在珠三角地带，机器人“小璐”备受瞩目，成为了广州南站和深圳北站的热门人物。广州南站的“爱心驿站”管理者王娟表示，这个机器人经过预先编程，能够用语音解答旅客关于列车时间、购票资讯、位置指引等方面的问题，并且还能根据旅客的请求，现场表演机器人舞蹈和歌曲。
今年春运时节，广州南站与深圳北站共同引入了11台智能机器人。这些机器人于车站内为旅客提供资讯及娱乐，以其可爱的外观和高效的服务，为旅客的旅程增色不少，同时也让春运的咨询服务迈向了智能化与信息化的新阶段。
北京站微信摇一摇
乘客到站后，常会提出两个疑问，其中一个是关于候车地点。针对这一需求，北京站在春运期间推出了“手机摇一摇”服务。记者亲自尝试后，发现只需在手机上开启蓝牙，用微信摇一摇，就能打开一个服务页面，页面上展示了多种服务选项。
点击候车室导航后，软件会自动规划出一条最佳路线，方便乘客顺利找到候车室。此外，该页面还支持晚点查询、遗失物品搜索、轮椅服务呼叫以及“小红帽”搬运等服务。这些功能大大便利了旅客，即便是在不熟悉的车站，也能迅速获取所需信息和享受服务。
南航扫码查航班
航空领域也出现了新动向。今年，乘坐南方航空的旅客们会注意到，他们的登机牌增添了新功能。只需用微信的“扫一扫”功能，对准南航登机牌上的条形码一扫，就能马上获取航班的具体信息和最新情况。
经常坐飞机的旅客会发现这个功能特别有用。在等待登机的时候，他们无需四处询问，只需扫描登机牌，就能立刻知道航班的具体情况，比如是否延误、登机口有没有变动等，这样出行就更加放心和方便了。
春运科技服务成果
回望过去的春运，2010年，12306网站开始运行测试，人们能在此查询列车时间、票价和余票等资讯；到了2014年，出行APP数量激增，大大缓解了春运压力，去年就有近190万人通过滴滴顺风车实现了拼车出行。
今年引入的刷脸通行、智能机器人、微信摇一摇功能、航班信息扫码查询等高科技手段，让春运变得轻松。而且，注重便民的服务理念使得回家的路更加温馨。厕所干净、车厢整洁、座位舒适，24小时供应热水，列车乘务员服务热情周到，这些都提升了旅客的出行体验。
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