低价乱象频发
电商市场竞争非常激烈,商家和主播经常用低价商品来吸引顾客。举例来说,一件商品实际售价是100元,但商家会先标出300元的高价,然后以100元的价格出售,给人一种大降价的错觉。热门的服装产品也经常用这种方法来吸引消费者,许多人一看到便宜就忍不住冲动购买。
某些商家故意标注低价,但商品实际上无法购得,或者库存为零。例如,他们可能会宣称某品牌手机正以低价出售,然而消费者所购得的可能是质量不明或质量不佳的产品。这种手段严重误导了消费者,侵犯了他们的合法权益。
虚假优惠泛滥
商家频繁打出虚假优惠的广告,诸如“限时抢购”、“限量折扣”等字样屡见不鲜。但实际上,这些所谓的优惠并不真实,有的甚至比普通商品还要贵。尤其在电商促销时段,很多消费者为了抢购这些所谓的优惠商品,不惜熬夜排队,最终却感到购物并不划算。
有些商家在平台上实施促销手段,擅自降低商品售价,此举违背了平台对价格的管理规定。他们可能通过发放优惠券、红包等方式,将商品价格降至很低,然而商品的品质却难以得到保障,这让消费者在购买后常常感到不满。
抖音出手治理
亿邦动力资讯提到,抖音生活服务即将实施一套针对各行各业的商家恶意低价商品的管理准则。商家不得采用虚构的原价或者不切实际的低价策略来诱导顾客。这一措施是为了规范市场秩序,提升消费者的购物感受。
若同一商品违规次数多于两次,将不得继续销售,且商家需在接下来的7日里暂停相关业务。商家在制定商品价格时,应避免使用不合理的定价手段,比如以低价吸引顾客却实际收取高价,这对那些不良商家具有警示作用。
过往治理情况
八月份,抖音生活服务公布了一份报告,内容涉及《2024年上半年消费者权益保护进展》。报告透露,上半年我们整治了2000多个涉嫌低价游的违规直播间,同时处理了1000多名违规商家和达人。这些举措有效遏制了旅游市场的低价乱象,确保了消费者权益不受损害。
公告指出,价格不符等违规现象确实存在。这说明抖音对价格虚假问题一直给予高度重视,并且已经实施了一系列积极举措,力求维护市场公平并保护消费者权益。
电商平台策略
今年的电商平台价格战比去年缓和,很多人意识到无节制降价难以持续。淘宝天猫集团把“价格优势”定位为五大战略之一,推出了“商品同款比价”功能,还提供了“高价双倍赔偿”服务。此外,在双11期间,他们还采取了连续的低价促销策略。
各平台对定价策略较为重视,但并不支持无序的低价竞争。合理的价格竞争对消费者有益,但过度的低价竞争只会扰乱市场秩序。因此,平台需妥善控制竞争的度。
过度低价危害
专家指出,现在低价竞争越来越盛行,电商平台上的流量大量流向了价格低廉的商品。为了降低成本,商家不得不选择降低产品质量或仿冒,这使得他们陷入了困境。比如,市场上充斥着质量不佳的电子产品,这对行业的健康发展造成了不利影响。
恶性竞争对消费者权益造成了伤害,同时也制约了电商行业的持续进步。商家必须重视商品质量和服务水平,另外,平台运营商应强化监管力度,确保电商市场向良好态势演变。