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双11电商先用后付功能引争议:开通容易关闭难,消费者需谨慎选择

爱收集资源网 2025-02-08 18:26

消费新宠背后的隐患 /b>

近期,“先买后付”成为网购的新趋势。不少消费者在购物时,不经意间开启了这一功能,而且之后的购物往往也会自动采用这种方式。这原本是挺方便的,但在实际使用中却出现不少问题。有的消费者虽然想尝试新的支付手段,却未曾料到这会给自己带来不少麻烦。

购物流程因“先买后付”而变得简便,顾客下单、收到商品后才支付款项,这确实在某种程度上改善了购物体验。但随之而来的是一系列问题逐渐显现,让众多消费者感到不快和无力,实际使用效果并未达到预期中的理想状态。

开通便捷关闭复杂 /b>

国内大多数主流电商平台“先消费后付款”功能开启十分便捷。消费者在下单时,只需勾选“先消费后付款”并接受相关协议即可激活;支付订单成功后,系统有时会弹出推荐开启的提示,点击确认便完成。整个过程操作简便,消费者很容易上手。

关闭这个功能挺复杂,关闭的标记很不易发现。记者亲自试验,得依次进入“设置”、“支付”、“先用后付”三个页面,才能找到那个关闭按钮。就算找到了,系统还可能以“有未完成的订单”为理由,拒绝关闭操作。消费者若想取消这个功能,面临不少难题。

误购风险增加 /b>

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“先用后付”模式包含无密码支付步骤,这提升了购买失误的可能性。若消费者不小心点击了商品,很可能会不经意间选择了“先用后付”来购买。特别是对于有孩子的家庭,孩子误操作下单的情况并不罕见。

而且,不少消费者反映,“先使用后付款”的开通方式很容易被忽视,即便不想开通,也可能不小心触碰到。有些平台甚至涉嫌诱导开通,这对不太熟悉网购流程的用户来说非常不友好,他们可能在不知情的情况下就开启了这项功能。

信用相关担忧 /b>

消费者们有些担忧,觉得“先消费后付款”的功能与花呗等网络信贷服务相似,可能会损害个人信用。但平台方面保证,“先消费后付款”仅是一种支付手段,与花呗、借呗等网络信贷产品或信用卡贷款并无关联。

“先消费后付款”是专为信用记录优秀的用户提供的特殊服务。然而,消费者的疑虑并非无中生有,涉及金钱和信用的交易,谁都不敢轻视。许多消费者期望平台能对相关规则进行更清晰的说明,以打消他们的疑虑。

国际雏形演变 /b>

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2005年,欧洲便诞生了“先购后付”的初步模式——Buy Now Pay Later,简称BNPL。那时,它通过促成支付方、担保平台与零售商家的合作,实现了“先买后付”的便利服务。

现在,这种模式在我国电商领域逐渐兴起。在今年的“双11”活动中,为了吸引更多用户,各大平台纷纷减免了商家使用“先付后用”服务的费用。众多商家纷纷采纳这一服务,使得这一功能走进了大众的视线,越来越多的消费者开始了解并使用它。

平台举措应对 /b>

消费者有怨言,电商平台也在行动。他们表示,“先消费后付款”功能有明确提示,还会不断强化用户端的提示。消费者启用“先消费后付款”后,会有明确的提醒告知“请确认收货后再进行付款”等事项。

同时,平台可能需改进关闭流程,以便消费者能更轻松地关闭服务。针对免密支付等可能引发误操作的环节,还需加强风险管控。如此一来,才能提高消费者对这一服务的信任感及使用满意度。

在使用“先消费后付款”功能时,你是否遇到了困扰?不妨在评论区告诉我们。觉得这篇文章对你有帮助,不妨点个赞,并分享给周围的人!

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