失业伪装上班
徐忠不想让年迈的父母为他担心，因此他每天都会准时出门，假装去工作。作为十年的星巴克爱好者，这里成了他移动的办公地点。他和其他因工作压力大而选择在星巴克寻找办公空间的人一样，比如王翰，为了减轻压力，他会带着电脑来到这里，利用星巴克的免费Wi-Fi和桌子。对这些人来说，星巴克既熟悉又让人感到安心。
大家普遍觉得，就算不买咖啡，星巴克也乐意让顾客待着。这种看法加上对星巴克的了解，让徐忠即便在失业和职场安全感降低的时候，也能在这找到些慰藉。以前，他和星巴克的员工关系不错，员工会给他介绍新产品和周边商品，他也会向朋友们热情地介绍星巴克的企业文化。
店内尴尬被劝
上个月某天，徐忠刚进店不到十分钟，就被店员催促消费，场面挺尴尬。他不是那种不花钱的顾客，一般隔几天就会消费，但每次消费也就三四十元，要是天天这样，经济压力确实挺大。自从失业后，经济压力更是加重，这样的催促让他感到左右为难。
黄妍也有同感，记得三个月前，在服务员询问点单时，她隐约察觉到星巴克似乎有了新规定——“不消费就不能坐下”。那种“不消费也能随意坐”的企业文化印象，在连续的推销消费中，似乎渐渐变得模糊不清，让人感觉星巴克似乎有些变化。
政策声明矛盾
2018年，星巴克实施了一项新规定，即顾客即便未购买商品，也能在店内就座或使用洗手间。但在此之前，星巴克因“驱逐顾客”的做法引起了广泛讨论。涉事门店的一名员工在接受采访时否认了这一指责，并表示店内顾客无论是否消费，都有权自由就座。这一做法引发了关于“消费才能就座”的争议。
声明与实际不符，消费者感到困惑，难以抉择是信官方还是信自己。以前大家普遍信任其品牌宣传，但类似事件频发，确实让人对该企业文化产生了疑问。
星粉消费往昔
徐忠在失业之前特别喜爱星巴克，每年在星巴克的花费都达到5000元以上。他对星巴克周边的店铺非常熟悉，店员们对他也十分熟悉。他们经常向他介绍新品，而他也会热情地向朋友推荐他在星巴克的体验。
星巴克那时的氛围很舒适，徐忠常在这里悠闲地喝咖啡。但渐渐地，他发现星巴克悄悄地变了，这让他对这里的好感开始减少。空调的温度越来越低，插座也越来越难找，他感觉这里曾经的那份温馨正慢慢消失。
应对价格之战
在国内咖啡市场激烈的价格战中，星巴克在美团、抖音等生活平台上推出了较便宜的套餐和优惠券等促销措施。尽管价格并未降至9.9元，但消费者只需花费十多元就能品尝到一杯咖啡。不过，这种价格上的优惠并不能弥补消费者对星巴克服务和文化体验变化的失望。
消费者最初被企业的文化所吸引，然而现在价格上的波动却无法完全抵消他们之前形成的良好印象。以徐忠为例，即便后来有优惠活动，那种因被诱导消费而引发的尴尬和失落感仍旧难以完全消除。
寻找新第三地
徐忠为了寻找新的“第三空间”，曾走访过付费自习室、共享办公区以及快餐店等多种场所。最近，人们有了新的选择。Amy发现，仅仅在店内消费并坐下并不太合适。黄妍在每天送孩子去幼儿园之后，便倾向于在价格较低的咖啡小店里进行工作。
人们发现星巴克已不再是往日的样子，此时，新的选择显得尤为关键。时代在变，大家都在寻找能让自己感到舒适和自在的场所。
在那些熟悉的店铺，你是否有过不如往日的购物体验？若你对这篇文章感兴趣，不妨点个赞，再分享给他人！
