出门旅游理应愉快，可小红书上预订的出境游，商家却没了音信，这让几百位消费者要维权都遇到了难处，真是让人心里不痛快！
商家暴雷情况
2024年6月初，对冯夏而言，理应是计划愉快的旅行时光。然而，在她预定出发前一周，E-Compass旅行社突然宣布破产。众多游客因此滞留，客服人员消失得无影无踪。这让原本期待旅行的游客们感到困惑，不知如何是好。全国范围内，与冯夏遭遇相似的消费者超过200人，他们的旅行梦想瞬间化为泡影，陷入了极大的困扰。
消费者下单选择
冯夏在出行前做了详尽的比较。她在小红书上频繁看到E-Compass旅行社的推荐。她还咨询了小红书客服，客服表示平台对商家有严格监管，确保交易安全。冯夏对此感到放心，于是与朋友一起支付了一万一千多元。而陈菲菲的经历则不同，旅行社以提升酒店标准为借口，诱使她离开小红书平台，改为公对公转账。陈菲菲表示，像她这样的消费者并不少见，大家转账后都发现维权变得更加困难。
向平台求助无果
旅行社出了问题，冯夏和陈菲菲等人赶紧在小红书上寻求帮助。他们把情况说得一清二楚，希望得到一些支持。然而，等待却成了常态。维权已经过去两个多月，小红书的专员却始终没有提供任何实质性的解决方案或者进展更新。群里很多人都没能拿到钱，已经核销的订单也没有了下文，大家既生气又焦急。
资金流向疑问
陈菲菲对小红书订单资金的去向感到迷茫。E-Compass旅行社在小红书上投入广告费进行推广，宣传海报上明确写着未预约可退款。然而，在实际操作中，资金缺乏监管，直接流入商家手中，退款还需商家批准，否则无法实现。她认为这类似诈骗和虚假宣传，想要了解小红书在资金监管和商家审核方面具体是如何操作的。毕竟，大家是因为信任平台才下单，结果却让人失望。
多地报警进展
遇到这样的问题，众多消费者选择了报警求助。然而，案件立案却颇为困难，目前全国范围内仅有少数几个地方成功立案。冯夏所处的地区虽然立案了，但案件仍在调查阶段，暂无确切消息。这让消费者感到不安，不知何时能等到结果，能否追回损失。到记者发稿时，辽阳十一方国际旅行社电话无人应答，小红书客服也未提供有效反馈。
消费者未来窘境
这次经历对消费者来说如同一场恶梦。他们不仅失去了旅游资金，还不得不放弃原有的旅行计划。他们或许还需投入更多的时间和精力去争取权益。能否追回损失不得而知，未来在小红书等平台上预订旅游服务也让他们感到不安。这场风波给他们心灵造成的伤害，恐怕不是短期内就能恢复的。
大家普遍认为，在这种纷繁复杂的状况下，消费者能否最终成功维护自身权益并追回资金？若您对这篇文章有所见解，不妨留言讨论。同时，也请您点赞并转发，让更多的人了解相关信息。
