抖音宣布将涉足外卖领域，这一消息如同投掷进市场的重磅炸弹。抖音进军外卖界，本身就极具话题性，因为这一市场早已由饿了么和美团两大巨头占据了大半壁江山，它究竟能否掀起怎样的波澜？
抖音入局的前奏
2018年，字节跳动开始涉足本地生活服务领域。那时，商家纷纷加入企业号，优惠券等新东西也应运而生，公司还与美团等平台建立了合作关系。不过，这些举措当时并未激起用户太大的兴趣。然而，到了去年年底，字节跳动特地设立了专门的业务部门，再次力推抖音。他们开始深入挖掘生活服务行业的客户资源，抖音真正开始发力了。今年，抖音不断推出新功能，比如“抖音团购”、“心动餐厅”等，这些都是抖音逐步拓展业务的表现。此外，五月中旬到下旬推出的新活动也颇具吸引力。
观察近两年的发展历程，我们能发现抖音进军本地生活服务并非心血来潮，而是经过了一段时期的深入探索与精心策划。在此过程中，抖音不断尝试创新模式，即便是早期的挫折，也为其后续的参与积累了宝贵的经验。
抖音入外卖的优势
抖音用户众多，日活跃用户数高达六亿。人数众多，自然蕴含着庞大的购买潜力。抖音的推荐算法十分精准，能将美食团购信息准确推送给潜在消费者。此外，免佣政策也是一大亮点，对商家极具吸引力。综合这些优势，抖音在外卖领域似乎更有信心了。
以流量为例，众多商家看中了抖音的这一特点。比如，一些小餐馆在抖音上进行了宣传，结果发现客流量显著提升。许多商家得益于抖音的推荐算法，成功将自家美食推荐给了之前难以触达的消费者群体。
抖音的劣势
抖音虽拥有流量和算法的便利，但在地面推广上存在明显短板。这种不足使得内容与品类的挑选不够完善。观察现有的外卖平台，商家众多，菜品多样。而抖音在这方面尚未达到这一水平。此外，抖音提供的生活服务尚未经受住用户评价的考验，初期难免会遇到不少问题。
在部分城市的试点调查中，我们发现抖音外卖小程序里的商家数量并不多，提供的菜品折扣和种类也相对较少。大家很少能找到熟悉的连锁餐厅。这反映出地推工作在内容和种类上的不足，而且一旦有差评出现，很可能就会对众多用户的选择产生影响。
与两大巨头的对比
美团与饿了么已构建起完善的外卖系统。饿了么成为阿里集团的一员，与支付宝、口碑、高德地图等紧密相连，能在多种场合为顾客提供便利。这确保了用户享受到全面、便捷的服务。美团亦拥有其独特的外卖运营策略。
以一名普通职员为例，午休时分点餐，多数人已养成使用美团或饿了么的习惯。在这些应用上，他们能迅速找到心仪的美食，而且优惠券的使用也相当方便。这得益于多年来用户形成的习惯和平台完善的运营机制。
抖音的策略不是消耗战
许多人认为抖音进入外卖领域起初就是大把花钱来吸引商家和用户，认为这是一种消耗战。然而，事实并非如此，这仅仅是常规的市场扩张策略。起初，自然会有地面推广和优惠补贴等活动。但一旦市场基础稳固，便将进入漫长的竞争阶段。这就像是一场马拉松，前期的投入不过是热身运动。
拿网约车市场的早期竞争来说，起初各家公司纷纷推出补贴，仿佛是在无节制地烧钱，然而真正存活下来的企业，都是在前期大量投入后，逐步建立起完善的运营体系。抖音亦是如此，它目前的投资，正是为了未来的更大发展。
选择外卖的考量
社区里的生活服务项目众多，包括家政、美容美发等，但外卖服务相对发展得更为成熟，门槛不高，盈利方式也直观易懂。对抖音平台而言，外卖服务是一个理想的突破口。一旦通过外卖打开了本地生活服务的一扇小门，就能逐步向其他领域拓展。
一些小餐馆的经营者也表示，他们有意在抖音平台上开展外卖业务，因为他们看到了赚钱的潜力。对抖音来说，首先把这个相对容易管理的板块做好，是进军整个本地生活服务领域的一个不错的起点。
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