自年初开始，美团对组织架构进行了六次重大调整。其目的是从守势转为攻势。这一举措源于美团与抖音在本地生活服务领域的竞争愈发激烈，这也自然成为了众人热议的焦点。
美团的防守姿态
2023年以前，抖音在本地生活服务领域的交易规模较小，商品核销率也不理想，对美团并未构成显著竞争。然而，到了2023年，抖音的交易额显著增长，尤其在餐饮外卖领域，竞争变得尤为激烈。美团迅速作出反应，采取了防御策略，在流量获取和供应链两端投入了大量资源。这其中包括降低商家佣金，向用户发放补贴等措施。凭借与商家长期的合作以及线下销售团队的优势，美团成功吸引了商家的资源，使其转向自己的平台。
自该策略推行以来，美团商家广告资金开始逐渐返回。2022年到2023年上半年，美团的核心本地商业佣金增长速度超过了广告收入。尽管交易额依旧领先，但销售费用却显著增加。
美团的反击策略
美团发起反击，成效斐然，主要靠大量资金支持。他们首先将抖音商家特色低价服务吸引至自家平台；接着，给予商家佣金激励和活动推广帮助。另外，美团将外卖与店内餐饮商家合并，因这些商家业务高度相似。合并后，业务拓展效率提升，店内商家覆盖面也相应拓宽。此举标志着美团由守转攻的关键转变。美团认识到形势变化，意识到不能仅守不攻，必须主动发起攻击。
抖音的竞争优势
抖音通过直播形式涉足社区生活领域，主要采用的是大折扣策略来吸引消费者。作为后来者，抖音采取这种方式意在转变用户的消费习惯。平台以被动推荐为主，虽然转化效果一般，但抖音通过深度折扣提高用户的购买意愿。在抖音平台上，即便是大型连锁商家，即便没有提供大额折扣，也能实现销售，这是因为它们的营销成本较低。另外，一些更注重营销而非利润的商家，比如那些依靠重复购买盈利或新开业寻求品牌推广的商家，也乐意与抖音展开合作。
抖音的运营核心及短板
之前我们提到，抖音在本地生活服务上，重点放在了“品质”和“团购组合”上，却忽视了“店铺”这一重要环节。因此，它的吸引用户手段较为单一，难以让用户形成清晰的印象，这既影响了用户的持续购买，也不利于商家积累资源和构建良好的经营模式。这是抖音在本地生活服务方面的不足之处，但抖音正在努力进行改进。
抖音的组织架构调整意图
今年四月，抖音对组织架构进行了调整，改行分类为地域分类。这一变动旨在提升销售业绩，并扩大商家资源。通过此举，抖音有望吸引更多中小型商家，减少与美团在商家资源方面的差距，同时加深用户对抖音生活服务的认知。此举表明抖音不满足现状，意在本地生活服务市场扩大份额。
未来竞争走向
美团与抖音在本地领域的角逐将愈发紧张。美团需加强内部优势，合理调配资源，降低开支，提高收益。抖音则需持续扩大业务领域，弥补运营短板。双方均竭力争取商家和消费者的青睐。究竟谁能在这场本地市场竞争中脱颖而出？期待读者在评论区发表见解，同时欢迎点赞及转发本文。
