生活中，许多人遇到生病却药难求的困扰。尤其在夜深人静急需药物时，周边药店都已打烊，看病买药变得极为麻烦。济南漱玉平民大药房联合阿里健康，推出了全天候送药和半小时内送达的服务，大大方便了市民。
送药方式多样
市民购买药品有多种选择。在济南，他们可以通过手机淘宝查找“急用药”或相关商品，根据症状进行购买。此外，搜索“漱玉平民”公众号，点击“送药上门”功能即可下单。外卖平台如“饿了么”同样支持药品订购。这样，不论市民的手机使用习惯如何，都能轻松完成操作。在快节奏的现代生活中，许多人白天工作繁忙，线上购药让他们能利用零碎时间轻松下单，有效节省了前往药店的时间和经济成本。
多样化的购买渠道拓宽了服务对象群体。年轻人对手机操作很熟练，他们可能更倾向于在淘宝等平台上进行购物。相比之下，中老年人可能觉得微信公众号的操作更让他们感到安心。这样多样的选择满足了不同年龄段和消费习惯的市民们的需求。
服务针对常见病症
此业务提供多种常见疾病用药服务。诸如感冒、发热、胃肠不适、风湿骨痛、皮肤问题等家常病症的药物均有涵盖。比如，在季节转换期间，感冒和发热较为常见，以前晚上家人突然发热，只能去医院急诊室开药。而现在，只需下单，即可轻松购得所需药品。此外，覆盖的病症种类繁多，确保了大多数日常突发疾病的用药需求都能得到满足。
服务针对性强，主要针对家庭，基本涵盖了家庭成员常患疾病的用药需求。这样一来，家人无需因药物难寻而延误病情，从而为家庭健康提供了坚实的保障。
线上用药指导
漱玉平民药房组建了网络用药咨询团队。用户遇到用药疑问或订单上的难题，都可以通过网络进行咨询。在日常生活中，不少人在购买药物时对用药方法并不了解。有了这个在线指导团队，他们可以随时获得解答。比如，有人购买了复方感冒药，却不确定其中的退烧成分是否与自身正在服用的退烧药相冲突，这时就可以通过在线咨询来获得帮助。
构建内部业务规范体系，保证每一笔药品在订单中都能安全、准确、迅速地送到居民手中。白天，我们承诺30分钟内送达，确保药品的时效性；夜间，即便需求减少，我们也能在1小时内送达，以应对紧急情况。此体系有效提升了服务的安全与效率。
营业时间及门店覆盖
漱玉平民大药房对24小时送药服务做了充分准备。全市已设立38家24小时药店，实现了主城区的全覆盖。比如，济南趵突泉东门旁的漱玉平民大药房西门店，全天候提供药品销售服务。其余37家门店也配备了24小时售药窗口。如需咨询，可拨打400-010-6666。
这意味着无论市民身处主城区的哪个位置，都能便捷地使用这项服务。比如，即便住在偏远地区的市民，也能通过这些店铺迅速获得药品。这无疑大大增强了济南市的药品配送能力。
背后的需求与初衷
这项服务应市民需求而生。比如，章女士的孩子半夜突发高烧，附近药店都已打烊，她只能前往医院购买药品。此类情况并非个例。互联网的普及使得网购药品成为可能，但药品配送的时效性还未达到餐饮外卖的水平。阿里健康与漱玉平民大药房致力于解决这一问题，旨在为市民提供全方位、全天候、全病程以及全生命周期的健康管理与服务。
这显示了企业的社会责任，源于对市民真实需求的关注，体现了服务社会的理念。同时，这也帮助企业塑造了在市民心中的正面形象，提升了其影响力和竞争力。
民众看法与互动
这项全天候送药服务确实很贴心。对于这样的服务，众说纷纭。您是否曾在深夜急需药品？这样的服务对您来说方便吗？欢迎在评论区分享您的想法。同时，也请大家点赞和转发这篇文章，让更多人了解到这个好消息。另外，若需要记者协助，可下载“齐鲁壹点”APP或搜微信小程序“壹点情报站”，全省600多位记者将提供支持。
