汽服门店在抖音上遭遇的困境,现已成为行业关注的焦点。抖音平台上汽后赛道账号的运营标准和流量推送门槛再度提升,这使得汽服门店面临新的挑战。流量成本的上升,迫使众多门店重新思考在抖音平台上的投入是否划算。
抖音汽后规则改变
抖音汽后运营规则频繁调整。据早期消息,今年对汽后账号的运营和流量推送标准要求提高,这让汽服门店的运营压力倍增。过去获取流量相对容易,而现在则需要投入更多的人力、物力和资金。数据显示,dou+投放的转化率下降,这让许多门店运营者感到苦恼。原本依赖抖音吸引客户的汽服门店,在规则变化后,流量优势不再明显。在抖音上盈利对汽服门店来说本身就困难,规则的调整更是让困境雪上加霜。
在抖音平台上,汽服门店的角色已经逐渐转变,它们现在仅仅是服务提供商。车主们只是来核销团购,却无法真正在门店留下,这种现象与多数门店使用抖音的初衷相悖。
懂车帝的相关布局
去年,懂车帝推出了懂懂养车服务。这一由字节跳动支持的举措,或许意在通过养车连锁来承接线上流量,以此达到更有效的流量管理。这对汽车服务门店而言,无疑带来了一种新的挑战。懂车帝有可能吸引原本属于抖音汽后服务的流量,汽服门店或许需要重新考虑资源分配的问题。比如,那些原本打算利用抖音提升影响力的门店,现在可能会思考,在懂车帝能否获得更优的流量支持和更恰当的运营策略。
低价竞争与流量成本
抖音平台上,低价竞争现象一直存在。然而,随着流量成本不断攀升,这一问题愈发突出。对于汽服门店来说,若不加入低价竞争,想在抖音上吸引流量变得相当困难。一旦参与其中,利润却会变得极低。一些汽服门店反映,现在使用dou+的转化率明显不如以前,投入大量资金可能只是徒劳无功。此外,即便成功吸引了线上客户,这种吸引可能只是暂时的。据门店反映,线上客户并不稳定,相比之下,线下客户则更加稳定可靠,流失的可能性较小。
抖音坚定派
珠海白龙汽服的石榴姐等抖音忠实拥趸依然对抖音抱有信心。她们起步较早,粉丝数量可观,行业中也颇有人气。石榴姐觉得汽服门店不能与抖音脱节,尽管流量成本上升,但平台却愈发成熟,商业化进程加快。这些门店在抖音的投入已经收获了一定的回报,她们相信随着平台的发展,还能获得更多收益。然而,面对规则变化等因素,即便是坚定支持者也可能遇到挑战,比如粉丝增长可能放缓,流量优势可能减弱。
中立派的做法
中立派汽服门店通常拥有较为稳定的客户群体。他们对抖音的运营仅限于基础操作,并未投入大量精力。尽管每周能吸引一定量的线上流量,但这部分流量占比不高,不足以带来质的飞跃。这类门店并未将抖音视为主要的客户获取途径,而是依赖既有的客户基础稳健经营。以一家位于三线城市的门店为例,虽然较晚接触抖音,上线团购后,门店感觉自己更像是一个线下安装点,难以有效积累客户。
汽服门店运营本质
汽服行业线下业务较多,客户与门店间有着紧密的线下联系,因此非常适合进行私域运营。不论是抖音的公域流量还是微信的私域流量,都只是营销工具,门店自身的价值才是关键。比如郑州的一家门店,它顺应趋势发展,但并不盲目投入,始终专注于服务项目的输出,以此确保客户群体的稳定增长。此外,当货拉拉推出LaLa养车服务后,行业内的反馈并不热烈,这说明汽服门店开始理性对待线上流量。那么,汽服门店若放弃抖音,专注于提升整体运营水平,难道不是一件好事吗?
最后,我想咨询一下各位汽服门店的老板们,你们是打算继续坚守在抖音平台上,还是打算转向专注于私域流量的开发?期待大家的点赞、分享,并在评论区分享你们的见解。