在现阶段的葡萄酒市场销售中，醉鹅娘与牛肉哥通过抖音这一新媒体平台推广酒品，其营销策略取得了显著成效，进而引发了行业内的广泛讨论：以新媒体为媒介吸引消费者，其培养的顾客忠诚度是否超越传统营销手段？这一现象对其他酒企有何启示与借鉴意义？
醉鹅娘的抖音引流模式
醉鹅娘在抖音平台上的表现备受赞誉。她通过持续发布富有创意和趣味的内容，有效提升了品牌的知名度。此举吸引了众多用户对她的产品产生兴趣。然而，实际转化为忠实客户的数量并未达到预期的高度。她所采用的月度会员订购模式，其成功主要得益于线下组织的营销活动，而抖音等自媒体平台则主要扮演了扩大影响力的角色。这表明，仅凭抖音平台引流，难以形成顾客的深度忠诚度。
分析其运营发展脉络，无论是过往的视频内容制作，抑或是现行的多渠道营销布局，尽管触及范围广泛，但欲达顾客忠诚度，仍需辅以线下实际互动与推广。
牛肉哥的大众酒品策略
牛肉哥聚焦于庞大的小白葡萄酒消费群体，旨在通过抖音平台进行广泛宣传推广。其主打的平价酒款吸引了大量流量，与实体超市中低价酒的高销售量现象相仿。此举巧妙地迎合了消费者对性价比的追求。
然而，这种流量的激增现象，实则更倾向于一种短暂的热潮。若要真正培育顾客的忠实度，仅依赖低价促销及公众对葡萄酒真伪的初步认知显然是不够的，还需采取更多消费者维系策略。
抖音引流的忠诚度分析
表面观察，抖音在吸引流量方面表现卓越，能迅速扩大产品曝光度。然而，深入探讨用户忠诚度问题，相较于线下传统交易方式，抖音模式显现出不足之处。线下交易通过面对面交流，信任关系的构建更为便捷。
抖音平台上的粉丝群体可能仅因一时的兴趣或某个吸引人的视频而关注，其消费行为往往带有冲动性质，要将他们转变为忠诚的长期客户，则需要后续大量的细致运营工作，因此其忠诚度与传统模式下的顾客相比并无明显优势。
传统模式下的顾客忠诚度
以进口超市为案例，其吸引的客流在客户忠诚度方面，相较于精品酒团购用户群体更具优势。究其原因，大众消费群体饮酒的目的相对单一，他们更注重寻找符合需求的商品，一旦找到满意的产品便会持续购买。相比之下，精品酒消费者可能会因为渠道的增多以及个人喜好的变化而改变选择。这一现象揭示了在各类传统销售模式中，顾客忠诚度的形成因素具有极大的复杂性。
线下传统销售渠道通过长期沉淀的良好声誉及营造的购物氛围来保持客户黏性，相较于忠诚度的维系，其稳定性相对较高。
同行可借鉴之处
首先需关注流量吸纳，借鉴同行业者运用新媒体手段提升知名度。然而，这尚属初始阶段。紧接着，打造消费环境至关重要。以醉鹅娘的线下门店为例，其便是一个理想的消费场所，能够实现线上流量的线下转化。
此外，必须关注产品定位的多元化趋势。不论是面向高端市场的酒品还是面向大众市场的酒品，均需制定合理的战略布局，以迎合各类消费者的特定需求。
要重视线下环节
抖音等新兴媒体在吸引流量方面发挥了至关重要的作用，然而，若要达成顾客的深度忠诚及交易的成功，实体渠道的参与是不可或缺的。实体渠道能够构筑更为坚实的信任纽带，并有效填补网络环境中互动深度不足的缺陷。特别是在葡萄酒销售这一领域，对体验和情感交流有较高要求的场景中，举办品鉴会、会员活动等活动，对于增强顾客的忠诚度具有显著效果。
故而，摆在各位业界同仁面前的课题是：在参考醉鹅娘与牛肉哥的经营模式之际，如何结合自身拥有的资源与所处的市场状况，探寻契合自身发展的流量获取策略及顾客忠诚度增强途径，并妥善协调线上线下资源的投入比例。衷心期望各位能点赞并转发此文，并在评论区畅谈您的见解。
