在2023年第三季度的业绩发布会中，美团董事长王兴阐述了公司在拓展新业务时持谨慎立场，并强调适时调整战略与资源配置的重要性。王兴指出，若新业务持续无法达成自给自足的盈利，公司须对战略进行变更。此举体现了美团对未来的深度考量，并彰显了其在面对竞争压力时的灵活调整策略。
美团的战略调整：从防御到进攻
2023年，美团将直播及短视频定位为集团核心战略，这一举措基于对市场趋势的精准把握。鉴于抖音在本地服务市场的迅猛发展，美团感知到需施行更加积极应对措施以应对竞争。借助其雄厚的生态系统和用户群体，抖音在团购、外卖和即时零售等领域能够迅速站稳脚跟。尽管美团“零售+科技”战略旨在通过技术进步增强用户体验，但面对抖音等强劲对手，持续调整与优化策略势在必行。
美团在本土商业领域的战略调整显著。本年度起，抖音转变原有防守态度，展开全方位的对抗，业务范围已涵盖从团购至O2O服务，再到外卖及即时零售，抖音的拓展逐步深入。对此，美团采取了策略，借由直播及短视频向商家提供多元化的营销手段，以触及更广阔的消费者。以“神抢手”营销活动为例，商家得以通过直播及短视频平台销售低价高品质菜品，此举有效增强了营销效果，并提升了用户的互动及购买意愿。
短视频与直播：美团的新战场
美团将短视频设立为首要流量渠道，此举彰显了其在短视频市场的战略部署步入实质阶段。通过鼓励用户制作及分享短视频，美团不仅丰富了平台内容体系，更以“观看视频赢现金”的激励措施吸引众多新用户。此策略有效助力美团在短视频领域与抖音的竞争中，填补了战略缺口。
美团在短视频与直播领域的拓展面临挑战。得益于十多年线下推广经验和成熟的达人探店网络，抖音迅速在本地生活服务市场中确立地位。尽管美团推出了微信小程序“美团圈圈探店”以抗衡抖音，但因初期收益无法竞争，其在吸引探店达人上遭遇挑战。加之抖音降低探店达人粉丝数量门槛，进一步提升了美团在探店领域的竞争压力。
团购市场的争夺：低价策略的实施
为在团购领域对抗抖音，美团采取低价策略，于今年2月推出“特价团购”模块，并在应用首页Tag栏保障流量。此策略旨在借助价格优势吸引更多顾客，力求在市场占有优势。与抖音相较，美团的优势不在于达人，而在于庞大的商家资源和完善的B端营销工具。据2022年末数据，美团合作的本地生活门店超200万家，遥超抖音，后者仅为930万活跃商家的一半。
美团对佣金比例进行的调整旨在吸引更多商家加入其短视频和直播平台。该策略旨在提高商家活跃度和优化用户消费体验。但与此同时，抖音的小时达业务对美团的即时零售业务构成显著威胁，通过截流和竞争，抖音的风险不容美团忽视。
零售+科技：美团的未来战略
王兴在内部多次强调，美团持续深耕零售领域，初期以团购、外卖及酒旅为核心的服务类零售业务为核心，目前正拓宽实物零售业务范畴。此战略更新体现了美团对未来市场走向的精准预判，以及对业务多元化的重度投入。观察美团对“小时达”业务的加码，不难发现其“大零售”理念与抖音集团CEO张楠关于打造“万能入口”的愿景不谋而合。
在推进“零售+科技”战略的过程中，美团面临抖音的强烈市场竞争，且须持续改进其业务结构和技术革新。借助直播、短视频等新兴营销手段，美团不仅增进商家营销成效，亦提升用户互动意愿和购买动机。然而，确保在激烈市场竞争中持续领先，是美团需持续探索和解答的关键课题。
结语：未来的挑战与机遇
美团与抖音在本地生活服务领域的角逐，系技术与策略的比拼，亦是市场动向与消费者需求的深度分析。美团通过调整战略及优化资源配置，积极参与短视频、直播、团购等环节与抖音展开激烈竞争。然而，未来如何在竞争中保持优势，成为美团亟需持续思考与解决的问题。
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