抖音领跑短视频行业，持续拓展新兴业务分支。特别是近两年，布局本地生活服务成为其关键战略任务。本研究聚焦剖析抖音在本地生活服务领域的探索之旅、面对的挑战及其潜藏的发展轨迹。
抖音的本地生活服务探索
自2021年起，抖音公司进入本地生活服务市场。期间，公司推出“心动外卖”计划，旨在借助短视频平台的能量跻身外卖行业。尽管该服务在年末停运且小程序被取消，这一举措并未阻止抖音在此领域的持续探索。
抖音拓展外卖服务覆盖面，并着重投资地区消费业和供应链企业。此举措丰满了其生活服务资源，同时为行业发展筑牢基础。策略目标在于增强本地生活服务的整合性，以优化用户服务体验。
字节跳动的业务转型
在2022年，字节跳动对公司商业核心进行了显著优化。经过调整，该核心主要聚焦于本地生活服务板块，旨在直面互联网广告市场的挑战，同时拓展抖音的收益渠道和业务边界。
梁汝波，字节跳动CEO，将本地生活服务视为我国信息及服务平台的核心构成。该领域专注打造优质内容与服务，以增强用户互动和忠诚度。
抖音的内部调整与挑战
抖音在拓展本地生活服务领域过程中面临挑战。报道显示，内部改革的动因源于管理层对业务进展的不满意度，特别是对本地生活服务业绩的不满。面对这一挑战，抖音实施内部改革措施，旨在提升本地生活服务与直播板块的协同效应，以直播为驱动力助力本地生活服务的增长。
抖音在用户时长分配方面具有领先地位，但在本地生活服务领域，相较于美团等竞争对手，在商家资源获取、线下营销及物流支持等方面展现出局限性，亟需改进。
抖音的本地化团队与合作
2021年，抖音将运营团队迁至上海，策略性提升其在本生活服务领域的竞争优势。该决策旨在吸纳如大众点评等对手的人才，高效整合区域资源，以优化用户本土服务体验。
现下，抖音见证了众多探店达人、市场营销力量及MCN机构的本土生活服务领域的涌现。这些新生力量不仅丰富了平台的服务生态系统，亦激发了该领域的新活力与动力。
抖音的本地生活服务生态
地域性生活服务与电商显著不同，核心特征是对地域性的高度依赖与鲜明地域特性。抖音平台孕育了众多专司地方特色的“探店网红”，通过短视频形式传播本地服务信息。在该平台中，粉丝超过千人的用户可晋升为“团购达人”，为公众参与地方生活服务提供平台。
除了身为探店专家，如“食物主义”等企业亦协助商家实现与抖音的技术连接。通过合作，它们丰富了生活服务数据库，大幅推动了商家在抖音的营销与销售。
抖音的未来发展方向
尽管抖音在本地生活服务领域遭遇重重挑战，其未来依然被普遍看好。该公司正积极整合本地资源并提升服务，预期在该领域实现显著突破。同时，抖音通过与其他本地生活服务平台的深度合作，有望进一步加强其服务竞争力。
抖音专注于深化本土生活服务市场，不仅增强了用户服务感受，亦显著增强了公司增长潜力。展望前景，抖音拟进一步拓展本地生活服务范围，致力于提供更卓越的内容和便利服务。
在深耕本地生活服务市场方面，抖音面临挑战同时把握发展契机。应对挑战，强化服务能力，并整合多元化区域资源是关键。而抓住机遇，通过与地方服务平台协作，将有效增强服务品质。对抖音在该领域的探索前景有何看法？欢迎在评论区留言交流。
