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抖音电商生态持续演进,商家如何应对获客成本增加与市场变化?

爱收集资源网 2024-08-24 01:03

抖音电商生态将持续演化。

获客仍然是品牌店家的痛点。随着互联网经济结构发生变化,背后的诱因显得愈发复杂。

2024年初,市场给人们强烈的消费体会是:消费者从扩张性消费渐渐转向目的更强的收缩性消费,更重视商品的性价比。随着用户消费愈发理智,店家获客成本从最初的几分钱降低到上百元,甚至几千元。

面对互联网渠道中的蓝海市场显得越来越有限的情况,店家急需找到新的下降途径。对于手头资金有限的店家而言,在拓展渠道显得愈发困难时,内容电商与货架电商的双布局成为愈发安全的选择。在双布局策略中,抖音电商商品卡相比于短视频和直播,门槛更低、收益更高,才能解决店家面临的许多问题。

抖音电商官方数据显示:2023年,超360万店家使用商品卡,整体任务完成店家商品卡流量同比下降98%,商品卡订单量、GMV均增速149%。不难看出,抖音电商商品卡为整个盘面提供了巨大的下降动力。

商品卡:既能智能引流,又能高效转化

在2023年5月的抖音电商第三届生态会议上,抖音电商总裁魏雯雯披露,“过去一年,在抖音电商意图日均搜索早已超4亿次,且搜索GMV、商城GMV都呈现出下降态势。”由此可见,抖音电商的用户正在积极主动发起订购行为。

据悉,抖音电商搜索GMV环比下降159%、搜索订单量同步下降202%,这都表明“主动搜”能够为店家带来生意新增量。但对店家来说,怎么精准承接住用户主动搜索意图却是一个棘手的问题。

相较于其他用户,形成主动搜索行为的用户需求常常更为明晰,为此,店家须要一种就能直接满足购物目标的流量承接形式,以提升转化效率。同时,考虑到用户需求的多样化,店家还需深入理解用户搜索的动机和需求,便于更有针对性地推荐商品。

商品卡无疑是一种相对理想的工具。它以图文方式清晰呈现产品核心卖点,简单直观。它的诠释渠道多样,包括搜索、商城推荐、店铺、足迹、消息等,利于产品获得更高流量爆光,触达更广泛的目标用户。

据悉,提高效率方面,罗盘·经营端口推出了“巨量千川商品卡推广”数据剖析维度。通过清晰独立的版块数据统计和剖析,店家才能实时调整与复盘,及时优化商品卡推广策略。

在SYNEXT海外旗舰店(下边简称“SYNEXT”)的生意经营中,商品卡就饰演着重要的角色。自2021年11月步入抖音电商以来,SYNEXT先是在内容场努力,之后逐渐将业务重心转向货架场。作为抖音电商膳食补充剂类目的销量“优等生”,SYNEXT尝试过短视频、直播、商品卡等各类经营形式。

SYNEXT大中华区CEO王雯雯觉得,商品卡的核心在于全域兴趣电商的货架场才能有效承接大量长尾流量,并通过各个场景打通让用户发觉产品、产生兴趣并完成下单。短视频、直播、商品卡是三个相互补充的销售渠道,商品卡与短视频、直播紧密协同,实现了相互推动。商品卡作为直播的有益补充,高效承接了大量来自搜索端的用户需求。当主播下播后,在平台流量资源的推动下,商品卡可以高频次触达有订购意向的用户,促使其通过商品卡完成下单。

为了捉住更多高潜力用户,2024年,SYNEXT将继续强化对商品卡的加码,并对商品卡的营运进行调整,通过推出更多物美价廉的产品,吸引更多消费者关注,以实现生意的长效经营。

据悉,王雯雯还提及:“抖音电商官方提供专门的服务人员与店家对接,许多工作能更迅速完成。后台工具提供的数据直接指导营运工作,将人为干扰的诱因降到最低。”

抖音电商的支持远不止这么,SYNEXT的成功还与商品卡免佣新政密切相关。2023年3月,抖音电商推出了“商品卡免佣”政策,并在10月升级为“实时免佣”,即只要本月完成免佣的商品卡订单,下个月结算时就可以直接免佣。在常年、实时免佣的新政施行下,2023年,平台免佣金额累计达60亿,单个店家最高免佣金额达1260亿元。该新政实实在在地给与店家支持,释放出生意驱动力,促使生意降本增效。

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通过商品卡实时免佣,店家营运投入急剧免除,得以将更多资金投放到产品营运中,实现更高品质、更广渠道和更建立商业工具的目标,从而释放商品卡更大的潜力。据悉,有些店家就会通过折扣、红包等方法将这笔经费用于更好地服务消费者,使商品卡的红利效应才能延续更长时间。

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豫道乳品官方旗舰店(下边简称“豫道”)就是紧随抖音电商平台风向,较早入局商品卡找到生意发展方向的典型案例。品牌通过商品卡经营扩充销售渠道,补足“人找货”的链路,从而探求出更宽广的增长空间。

“在初期,我们的投放策略着重于直播和短视频的赢利,而商品卡作为一个相对较新的彰显方式并未被充分考虑。但是,当我们察觉到平台对商品卡的注重,便逐渐加强对商品卡的投放,通过内容场、货架场打通,促使商品卡的爆光下降,权重提高,从而促进商品卡带来的销量爆发。”豫道电商业务负责人曹彦方表示,商品卡作为联接用户和商品的纽带,通过个性化推荐、停留时间等数据挖掘,成功实现了“人找货”的精准匹配。

在这一战略调整下,豫道乳品在2019年销售额不足100万的基础上,于2023年迅速下降至近3亿,其中商品卡贡献的GMV数值占整体产值的30%。

曹彦方预计,商品卡会在2024年继续成为品牌销售额下降的主要推进力。与此同时,为了更好地营运商品卡,豫道乳品团队计划专门组建一个小团队,旨在于商品卡的操盘与耕耘。

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这种都充分印证了商品卡的优势,而这一优势的关键首先在于信息传递效率。在快节奏的社交媒体环境中,用户常常希望迅速获取所需信息。商品卡以简约而直观的方法呈现商品特性,加之与搜索意图高度契合,既能智能引流,降低产品爆光量,又能高效转化,提高整体营运效率。其次,平台新政也为店家指明了生意发展方向。成功者的经验表明,她们通过提早布局商品卡储备力量,并在实时免佣新政的支持下进行实操训练,占领更多生意机会,好的结果自然骤然而至。

小工具怎么撬动大下降

这么,在面对商品卡这个新的流量入口时,店家到底该怎么掌握机会?事实上,许多店家都通过积极布局商品卡,实现业务破局和生意下降,这种成功经验为其他店家做好商品卡经营提供了有力的借鉴。

溪木源官方旗舰店(下边简称“溪木源”)的表现就愈加亮眼。2023年双十一大促期间,该品牌在抖音电商环比下降达到94%,排行基本稳定保持在新锐国货品牌No.1,美妆全行业TOP10,其多款王牌产品,亦在日常常年稳居抖音商城排名榜榜首。

溪木源多款王牌产品常年稳居抖音榜首

这是一家在2019年创立并专注于全肌肤敏感肌专业护理的品牌。彼时,对于在创立之初就在线上进行全渠道布局的溪木源而言,抖音电商这样具有足够蓝海增长空间的平台,能帮助品牌获得迅猛下降。

2020年,溪木源留心到抖音平台集聚着大量的活跃年青人用户,与品牌用户画像十分匹配,于是敏锐地抓牢增量迅速的平台机遇,与平台共同快速成长。

在入驻抖音电商后,溪木源在持续研制、上线好货的基础上,也进行了全域的科学布局,做好日常营运,为用户带来更好的体验。商品卡就是重要的组成部份之一。品牌觉得相较于直播电商的即时性,商品卡爆光具有长尾效应,给与用户“随时逛”、“随时买”的24小时购物自由。

经过常年的实践,溪木源还总结出商品卡经营方式论:两点极为关键,一是要有好货,只有好的产品体验能够带来消费者口碑和回购,支撑品牌常年发展。因而溪木源都是以王牌产品做基础支撑,例如常年霸榜第一的美白去斑王牌产品愈创木精华,针对干敏肌的、从创立伊始畅销至今的溪木源油桐花乳液以及针对油敏肌的层孔菌乳液等。二是扎实做好货架营运的基本功。通过优化搜索标题、商城推荐入池,做好店面家装,用好店面会员、精细化营运等相关动作,实现生意持续下降。

2024年,溪木源也希望还能捉住抖音电商商品卡这个新的机遇窗口,为品牌在抖音电商的发展打下定心丸。

为了充分发挥商品卡的潜力,有的店家就会在商品卡标题上下足工夫。一个综合而有效的策略是综合运用长尾词、主词、飙升词和蓝海词,以确保标题既贴切又吸引眼珠。长尾词须要提供更为详尽的商品描述,提升商品与用户实际需求的匹配度;原语应当简洁而具体,确保用户在一瞥之间理解商品的主要特点和类别;暴涨词则应反映当前市场的热点和流行趋势,拿来吸引更多关注。

虽然,商品卡除了是拉新的有效载体,更是稳定流量、弥补直播和短视频动态流量的关键环节。对于生产型店家这类不擅长做内容的店家来说,商品卡提供了另一种高效爆光产品的形式。商品卡可以将这种商品直接呈现在用户面前,充分发挥既有货源优势,找到更宽广的市场。

可以看出无论是哪些类型的店家,都有机会通过商品卡这个小工具撬动大下降。店家们通过持续优化商品卡,除了能在平台内获得高爆光,就能实现高转化。

商品卡让更多品牌在抖音电商的生意飙升到新的高度。2024年,抖音电商将顺着商品卡价钱力方向进行迭代,推动低价推手等工具任务上线,提高货架场竞争优势,帮助店家更灵活地应对市场需求,更科学地进行定价。

这也意味着,抖音电商生态将持续演化,为店家提供更多创新的营销工具和更强悍的竞争力。

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