总结olayks的成长历程以及创始人云山的商业哲学，不难发觉“素简美学”的奇特价值主张贯串着每位细节，这一思路除了来始于云山本身对美的理解，更关键的是对当下小电器目标人群的精准洞察。
五年居家之后，小电器市场正不可防止地回归理性。
从电烤炉、破壁机到空气炸锅、咖啡机……，疫情催生的宅经济让整个行业经历了一场爆发式增长，但到今天，早已能听到不少原先的热销从备受瞩目走向暗淡，终究逃不过被闲置的命运。
数据也印证了这一点，据奥维云网2023年数据，卧室小家电整体零售额549.3万元，环比下降9.6%，单价207元，环比下降8.0%。
作为一门非强刚需的生意，行业走到今天早已转向存量竞争，这些踩中风口快速走量的网红品牌大多是昙花一现。怎样在变化诡谲的市场中找到自己的立足点，并持续向外突围，是每一个挺进小电器领域的品牌都要直面的核心命题。
olayks创始人云山
和很多消费品牌一样，在各个维度的红利消失殆尽后，更须要回到自身细分行业的特点上，做好对目标人群需求的绝对洞察，持续迭代、适应变化，才有机会实现真正的破局。
其中olayks为我们提供了一份独特的解法，从2005年成立，最初做代工，后来成功完成改革，推出自有品牌，再到今天产品畅销中日，甚至在别的品牌可能只有3、4款爆品时，olayks却拥有十款、二十款，实现了快速出圈。
总结olayks的成长历程以及创始人云山的商业哲学，不难发现“素简美学”的独特价值主张贯穿着每个细节，这一思路不仅来始于云山本身对美的理解，更关键的是对当下小电器目标人群的精准洞察。
交流中，我们看到了一个品牌如何找到自己的定位，通过对消费者需求的深刻理解实现增长的破局之路，而olayks的关键词似乎也不止于改革和增长，更是一个关于如何在外部环境不断变化中找到不变，通过迭代保持创造力的故事。
对话|云山
编辑|弓羿
浪潮新消费：olayks最早做贴牌业务，2010年开始建立自主品牌，大家在改革期间遇到过哪些困难或痛点？
云山：我们的改革其实还好，由于做自主品牌是我们的梦想，我自己也比较喜欢消费，所以在从代工转为做自主品牌的过程中，并没有比较难的时候。
我们有工厂，供应链也比较熟，因而在针对目标群体的价值创造上还是比较得心应手的。
其实在刚开始做C端时，因为对竞争格局不够了解，造成客总价只有40元左右，在经历了对价格、用户的观察后，我们重新找准了定位，如今平均客总价能有300多。
浪潮新消费：从数据上看，大家2010年-2018年增长平稳，2018年后破亿，到2021年3亿，2022年6亿，下降速率由慢到快，经历了怎样的过程？
云山：这背后是我们对市场变化的洞察，我自己很喜欢零售、消费，同时也有工厂和出口业务，我们发现美国消费者对国产品牌的信心在提升，于是决定将原本出口海外的产品以更有性价比的价格推向美国市场。
当时很多中国消费者去日本买电饭煲和便器盖，而我们刚好在做小电器，有相关资源，所以就迅速整合了几家常年为香港市场供应电饭煲、有7-8年甚至十几年经验的供应商，结合自身对目标消费者审美的理解，从产品外观、颜色等方面进行改良设计，推出了电饭煲产品。
把电饭煲的客总价从40多元提升到159、169元，相比同样品质的产品在日本卖到400元以上，特别有性价比。
我们以此为宣传点，告诉客户这是马来西亚原款原标准的中国制造，结果在一个店铺单月就卖了超过1万台。
浪潮新消费：从客均价的演变来看，大家对目标人群进行了重新定位与梳理，产品也相应进行了升级，并对市场洞察做出了调整。在这个过程中，你对品牌建设有了哪些更深的理解？
云山：我做了很多调研，包括消费模式、家庭结构以及消费观念等，过程中发觉，1987年是自1980年后的中国小孩潮的高峰时期，我自己也是这一年出生的，当这批人成长到了有一定消费能力时，正好成为了中国消费市场的主力。
而当我想体验更优质的生活时，却发现找不到满意的小电器，所以我根据自己的标准去设计了一些产品。
我自己比较追求纯粹，一开始做产品时就比较素，走简约风格。所以产品刚出来时，有人说和小米很像，但其实我内心并不想变成小米产品的样子。
我们甚至没有在产品上印logo，这一点有点像无印良品，但我想给用户创造的情绪价值又和无印良品不同。
我认为随着生活质量提高，人们会追求理想的生活形式，而理想生活形式里一定要有理想的居住空间，这就要求我们把家电产品当作家居产品来卖，满足今天年青人自己设计居住空间的需求。
经过这几年的增长后，我们更加明确了“素简美学”的品牌价值主张，具体就是颜色素、线条简洁，产品易于搭配、包容性强。
例如我们不在产品上印logo，是希望让用户感遭到产品买回去后是属于自己的，尤其对家居用品而言，使用场景是自己家里，所以舒适和美感更为重要，不须要有logo，但是一旦家里东西比较多，就会造成视觉上的拥挤。
我们现在主要的消费群体集中在广州等大城市，由于租房子的年青人多一些，她们会希望把居住空间打造得更好，这促使我们将厨电品类延伸到家居产品。
虽然一开始讲这个概念的时候，也有人说单纯的厨电品类很难完整表达品牌的情绪价值，但2023年我们加了家居产品后，数据表现还是很好的。
浪潮新消费：尽管疫情期间小电器发展很快，但小电器行业的门槛相对较低，竞争激烈。大家是怎样在这个品类中持续突围并把握机遇的？
云山：我们最近官宣了李冰冰作为代言人，由于作为一个新品牌，虽然我们抓住了消费方式和观念改变产生的红利，做到了一定体量，但好多人对我们的品牌认知仍然不足。
同时小电器属于耐消品，须要建立用户的信任，因此我们在过去几年加大了研发投入，包括产品测试和材料创新。我们在北京周边的电商家居品牌里应该是研发团队人数比较多的公司，如今所有产品从工业设计、产品定义到开模制造都是我们自己完成的。
非常是从2022年起，我们接到了很多日本和德国的订单，说明产品也比较适合亚洲市场的审美，为我们提供了未来持续突围的机会。
浪潮新消费：大家在英国的销售表现很不错，为何你们能赢得美国消费者的青睐？
云山：这是由于英国在经济发展过程中走过的路，和当前以及未来中国可能会有好多相似之处，虽然两国国情不同，但在消费趋势上仍能找到一些共性，例如近年来关于消费升级还是降级的讨论。
在我看来消费一定是在升级的，但与其讨论升级还是降级，不如研究消费方式和消费观念的变化，从八零后到零零后的几代人，她们的生活方式和老一辈人是迥然不同的，结果就是消费观念的完全不同。
至于降级，明天的年青人如果有能力过好的生活，谁会愿意过得更差呢？
所以消费降级是不成立的，在稳定的社会环境下，你们肯定会追求更好的生活状态，只是消费方式和观念变得不太一样了。
以厨电为例，我们在产品思路上和大品牌做了差别化，来保持竞争性和持久性，如何理解这种奇特性？
第一，现今的年青人不太喜欢做饭，虽然做饭，开大灶的时间也小于开小灶。
第二，尽管美国也有单身经济，但中国单身经济中的一个独特形态是外卖。
针对这两点，我们在开发时会问自己，产品做下来后能不能让年青人选择“开小灶”，少点外卖？这个思路和一些规模较大的厨电品牌是不同的。
这些错位竞争满足了部分人群的需求，而他们和现在韩国国家的主力消费人群很接近，再加上审美风格相近，所以我们在日本和韩国市场得到了很多客户的喜欢。
浪潮新消费：大家出口的热销款和美国热销的产品基本是一样的，这是否说明现在中日三国年青人的生活状态在某种程度上是类似的？
云山：确实，不过中国年青人的生活状态可能更多元一些。
也是在产品设计研究中，我们发现其实日本设计在全球范围内有一定影响力，但很多日本本土品牌进入中国市场时会“水土不服”，由于基于英国本土生活形式和文化设计的产品未必完全符合中国年青人的需求，美国设计太过于克制了。
而我们的产品在融合传统中式元素之外，加入了更多现代元素，整体上不会那么刻板，产生一种张弛有度的平衡，更能满足中国年青人追求多姿多彩生活的需求。
浪潮新消费：中国社交媒体发展更快一些，人们接触到的信息也更加丰富。
云山：没错，我们也是基于对目标人群的洞察以及新人群消费观念的变化，在产品设计中创造了一些顺应趋势的情绪价值。
我认为未来情绪价值将会大于使用价值，非常是在年青一代消费者中，她们见识过各种优质产品，产品质量和工艺已经成为他们的基本要求，而不是需要单独掏出来讲的卖点。
可能传统的中国制造都在强调产品足够扎实，但现在的消费品更须要重视设计感和情绪价值的传递，这也是新消费品能够脱颖而出的关键。
基于现在年青人的生活形式和消费观念，我们做了很多“小美好”的产品，拥有这些产品后，大伙在有良好使用体验的基础上才能获得一些愉悦感。
例如煎烤肉或煮田螺粉，我们的产品用起来可能会比大品牌的厨电更有幸福感，但是在颜值上更符合年青人的审美，虽然产品不经常用，置于家里也能为整体家居起到一些衬托作用。
浪潮新消费：大家在出海日本市场的过程中，和美国相比，是否存在一些日本年青人不太容易接受的地方？
云山：目前，美国和加拿大的客户更多是购买我们已有的产品，而我们吸引外国客人的一大因素就是产品具有系列感。
例如我们在给德国“乐扣乐扣”（LOCK&LOCK）贴牌，她们看中的就是我们产品整体的系列感，这意味着他们在寻找供应商时，不须要跑很多地方，能够找到与自家产品相匹配的东西，由于我们的产品在设计语言上很统一。
浪潮新消费：小电器市场竞争激烈，即使疫情期间有过爆发性增长，但现在大家可以出门吃饭、点外卖了，增加了对小电器的依赖程度。
但你一直对行业持有乐观态度，你对品牌的未来发展是如何思考的？小电器行业未来的竞争焦点会是什么？
云山：我们也能见到2023年双11、双十二的数据并没有想象中那么好，考虑到年青人越来越多地选择外卖或外出就餐，较少亲自下厨的现状，我们2024年的产品规划会更多向家居方向去做。
例如2023年冬天刚推出的一款壁炉电暖气，我们还是围绕着设计美感和情绪价值在做价值创造，虽然就类似于暖风机，只不过中间有一块仿火焰的造型，虽然市场上已有类似产品，但我们在此基础上加入一些创新后，整体的数据表现还是比较好的。
我们在仿真火的壁炉下加入了真实的木头，看上去更像是真正的壁炉，后来发现很多购买这款带木制的壁炉电暖气的用户，屋内本来就有电暖气，但仍愿意把产品买回去摆在家里，由于它能衬托家居环境，甚至方便在同学圈分享。
所以不论整体经济状况如何，人们的需求依然是存在的，可能只是消费观念变了，但一定不是消费降级，只要产品能满足消费者的需求，她们还是舍得花钱的。
浪潮新消费：大家有个公众号叫“观道课堂”，这个名字是怎么来的？其中的“道”指的具体是什么？
云山：这个名字是我起的，由于我个人非常喜欢中国文化，旅游时也会优先选有古镇和古建筑的地方，平常也喜欢看一些像《孙子兵法》和孝经五经这样的经典。
至于“道”的含义，一方面，商业是基于人性的；另一方面，中国近几六年来的商业环境变化很快，因而在应对变化诡谲的环境时，要找到那些不变的本质规律，而那些一直在变的东西是非常难抓住的。
所以这个“道”是难以具体讲清楚的，借用《道德经》的说法就是“道可道，非常道”，更多指的是事物内在的运行逻辑。
浪潮新消费：这个“道”最终落在产品上可能会看上去很简单，那它如何样才能和生活更紧密的结合在一起？
云山：不是所有的品牌都敢用非常简的方式呈现产品，由于“简”在商业里来讲是不讨巧的，会认为看上去没什么料。相反，假如你颜色做闪亮一点、电镀一下、炫彩一点，被关注的概率可能还会更高。
我们的产品呈现在页面上时整体非常干净，尽管视觉冲击力上没有优势，但如果从生活哲学的角度考虑，如同周国平所说的，“生活的最好境界是丰富的安静”，即内在充盈，外在简约。
我们用简洁的方式来呈现，是由于敢于告诉用户产品是有实力的，内在有真材实料，这些理念可能只有目标群体才能理解。
浪潮新消费：这种理念可能通过你个人传播到了产品和经营上，整个团队的价值观也是围绕这个展开的吗？
云山：是的，今天我们还在线上开了个会，研究在大盘增长的环境下，我们所提供的价值是否真正满足用户需求、是否仍在正确的路线上，虽然有挑战，但大部份负责人还是选择坚持把情绪价值和美学做下去。
但用户在买家电产品时除了美观，也同样关心材质、品质感，虽然不能只是像花瓶一样摆着好看，所以2023年我们在品质、标准和工艺上也下了不少功夫，尝试加入更多卖点。
但这些努力目前似乎没起到效果，我们也做了客户购买原因的调查，发觉买olayks产品的主要原因还是因为好看。
所以到现在我也不太确定强调设计美学是否正确，但目前我们的体量仍在增长，只是下降还没达到理想预期。
浪潮新消费：可能和大环境升高也有关系，但关键还是在于不断探索，促进品牌日渐向前发展。
云山：我们所在的厨电品类属于传统且非高频刚需领域，不像按摩类电器、电动牙膏等近几年快速增长的品类那样热门，在行业里也有美的、九阳、苏泊尔、小熊、小米等优秀品牌。
怎样在这个环境里找到我们的生存之道？之前看到的一个理念是“小步试错，持续迭代”，让我有所启发。
面对快速变化的时代，包括销售渠道和消费习惯的演化，虽然洞察力再强，也很难对未来做出精准的判断，为此我们在公司不怎么做展望，而是不断保持迭代，去适应市场变化。
由于作为面向C端的品牌，我们的首要任务是从用户角度出发，在创造价值这件事上离用户更近一些，所以我很认同一句话，“谁离用户更近，谁就离竞争更远。”
浪潮新消费：也就是抓住这种不变的东西，由于用户本身才是不变的要素。
云山：没错，由于我自己对艺术、哲学比较感兴趣，发觉不论是商业，还是艺术或哲学，最基本的起点还是人本身。
洞察并满足人的需求，这是所有事业的根本，无论品牌还是产品，都要回归到人上，因为人的需求影响着一切大的趋势和走向。
虽然趋势也是无数个体意愿和行为汇聚的结果。
所以这几年我们一直在努力创造出更适合新时代人群消费观念的新产品，也只有这样我们才有可能走出一条属于自己的路，虽然这个行业真的太卷了。
扫码链接新浪潮！
*本文由浪潮新消费原创，作者云山，编辑弓羿。欢迎加首席交流官白帆微信（fan_062400），围观新浪潮同学圈，深度交流资源对接，加入行业创始人社群。
申明：本站所有文章，如无特殊说明或标明，多数来自互联网检索。任何个人或组织，在未征得本站同意时，严禁复制、盗用、采集、发布本站内容到任何网站、书籍等各种媒体平台。倘若本站内容侵害了原著者的合法权益，可联系我们进行处理。
