在面对电商平台的赛马,优价就成为店家提高指标的“捷径”。关注收益的店家则会选择做差别化营运,来提高各项转化指标。
在上架商品前会先进行同类商品摸底,假如自家产品才能做到比同类商品价钱最低,那就选择拼价钱,走薄利多销的形式。假如价钱没有优势,再看商品的质量、规格和主图包装、赠品机制能和同类型商品有差别化和赶超的可能。
面对平台们不停的赛马,我们可利用营运优化来提高转化指标,博得单次比拼。具体到营运策略,我们能够用哪些巧招的方法,获得更多流量?
下边,就来聊操盘手们给我透漏的推荐算法的破解秘诀。
推荐算法的破解与驾驭
流量是互联网平台的资源,须要我们付出成本来获取。
要么付出时间创作出平台想要的内容,平台就给免费流量;假如你不想花时间,但也想要流量,那就花钱投广从平台买流量。假如你选择做评论区截流量,不做内容也不投广,这么「被封号」就是你要付出的成本。
全网都在“不停地赛马”,为了获取自然流量,有人开始选择用数目来获胜。
我看见最极端的事例是有人在小红书上把同样的内容,在标题微调的情况下发了80+遍,在第58次发布的时侯爆了双击过万、评论数千。
这儿我尝试把操盘手们向我透漏的流量营运的"巧招"做个总结,提炼成破解、驾驭推荐算法的3种形式。
第一种,时间换量型打法。
付出自己的时间帮平台打工,平台按内容质量来分配流量。
达人、素人号以及预算少的公司基本都是花时间换量,例如我写了明天这篇文章,花了48个小时,平台给了我50000爆光,5000阅读,就是我用时间换来的流量。
而且我们自己的时间总是有限,甚至单小时成本不低,如何办?
对流量获取成本敏感的操盘手,跟我说:找寻到时间价值洼地!
把「时间换量模式」做到极至的,一般会招募学院生和三四线城市宝妈做兼职,教她们剪辑短视频和做图文,根据线索量做结算,用更大量时间获得确定性的流量和结果。
例如让兼职做一条短视频成本10块钱,平均每位视频可以获得1000个平台算法给到的冷启爆光,100块钱就可以获得这么10000冷启动爆光,千次展示成本CPM10元,假如5000次爆光有2个咨询线索,这么单获客成本就是25元。
兼职模式下的成本测算
10元的千次爆光成本,远高于付费投广的平均值(40元-90元)。但这背后意味须要极大时间投入,营运须要担负起兼职的管理、兼职的培训、短视频素材模板的整理。其实落地「时间换量型打法」,也有应景湿法,例如,我们操盘手俱乐部里就有人在院校办实训基地,让学院生来做兼职,同时在岗人数200人,每人2-3个号,也就是每晚有几千个的短视频在发布。
第二种,氪金买量型打法。
当一个平台处在商业化早期,因为平台切给广告变现的流量剧增,付费买量都会成为一笔画算的买卖。
营运操盘手俱乐部里就有一位做家装类目的私域团长,在小红书付费搞流量,导流私域做成交,一年GMV在2个亿。
我问他为什么不做IP帐号,做免费流量,他说“IP流量免费,但内容制做成本高”,一个剪辑一个编导、一个主播,三天制做2条视频,每条内容在人力上的成本少说也得在3000-4000块钱。”
付费买量,可直接防止与专业博主内容赛马。在付费流量池里,不卷内容,只须要比同类店家做好的,你才能赢流量。
那位操盘手也跟我分享了他的付费买量策略:
小红书是用图文素材也能跑量的内容平台,每位投手三天可产出5条投放素材,30个投手,1天就有150条新素材,每条素材从投放渠道、营销目标做组合式计划,意味着每晚可以进行450+个计划的赛马测试。
建议在笔记发布后的24h开始投流,24h主要拿来判定是否被限流,用付费来做素材点击率和互动率、留资率的测试效率更高,不用靠自然流等3天后才晓得笔记质量。
优质素材+付费流量=高效放大。当平台步入到商业化成熟期,付费买量都会弄成一个必选项。
例如,在快手做到月销5000万的保健品类操盘手告诉我,保健品类目在快手几乎没啥免费流量,ROI早已被控制死了,想要规模,只能投流。
对于像保健品这样推广限制多的类目,能顺利完成素材的投流就早已算是一次流量实践了,那位操盘手也给我举了她们投流的思路。
店群+矩阵号模式:一个产品对应1个店面和1-3个直播间。同时,每位产品都会配备10个左右的测试号,主要拿来测试短视频素材合规性。只要一个短视频测试成了,我们都会快速复制到多个类目的投放帐号上。
对素材集中投放,每位素材投放50-100块钱,让它们在精准的小流量池做爆光,点击率和转化率好的素材,再投1000块钱,最终选择出最优秀的素材我在智能通投,把素材的流量快速吃透。
平台的商业化大步往前,花钱买量是一个绕不开的搞流量打法,对于有明晰目标人群和成熟变现路径的店家来说,有方法地花钱搞量也会是一笔画算的买卖。
第三种,三者兼具型打法。
二者兼具型打法指的是,一方面在「水面下」发动兼职和素人,批量发布内容,花大量的时间来获取免费流量,另外一方面在「水面上」搭建企业蓝V矩阵,发布内容素材、做广告投放,高效获取早已被平台标记的精准人群。
目前湖面上和海面下的兼具型打法,早已演化成了「A种B收」配合模式。
海面上的素人帐号负责拔草,之后在评论区艾特蓝V号做流量承接,投广的蓝V号的因为特殊营销权限,可以安全大方地做流量承接。
目前平台也在大力鼓励商家用三者兼具型打法来做获取流量。例如,小红书的KOS和抖音的职人模式,其本质就是让店家发动导购、销售来兼职做内容,用内容来获取免费流量,同时,给一套导购帐号管理系统给到店家,来做导购们的内容管理和投流加热。
然而相比于纯兼职模式,因为导购和销售们不擅长内容,外客场薪较高,单个内容制做成本并不低。我观察到店家开始采取导购分层营运+内容投流加热,来落地KOS和职人打法。
某首饰店家导购内容的分层营运
让创作能力弱的导购,专门针对热门精典产品做内容,利用精典产品的流量来获得爆光,只对数目做要求。对于创作能力强的导购可以进行围绕当季热卖和新款做内容,和品牌一起破圈造势。同时当出现点击率和互动率高的内容,店家还会进行加热,一方面是对发布优质内容KOS们的激励,另外一方面借用KOS的内容更低成本地获取流量。
以上是三种推荐算法的驾驭和破解方法,各有伯仲,究竟哪种更适宜自己,我觉得还是须要自己去算账——收益/成本,好的流量策略是既能发挥企业自身的能力禀赋,能够获得全局回报的最优解。
利润包括直接的销售利润,还包括因为市场领先带来的常年回报,对于上市企业还包括估值利润。成本包括内容创作成本、营销端素材制做、投放、销售、分销成本等成本。
流量是互联网平台的资源,须要我们付出成本来获取。并且,怎样防止对同一批流量重复付出成本,也是店家和操盘手们亟待解决问题。
这样做私域,就能博得流量
存量市场下,互联网平台的流量只会越来越卷,每一个在公域平台上被“赛马“过的人,就会盼望有一个自己说了算的私域流量池。
在私域流量池里,店家自主性更强,也能和自己的用户进行深度的沟通,而不仅仅只是逗留在爆光。当下私域有两种打法,第一种是销售型私域,把私域当作销售渠道,一切以GMV作为评估指标,第二种私域是品牌型私域,不重销售,重用户体验,把私域当作核心用户的沟通场,让用户参与品牌共创和创作,更深远地推动生意下降。
无论目前你的私域属于哪种定位,关于怎么做私域,真正博得流量,我有两个观点分享给你。
第一,搞私域,千万别随便拉人。
企微有一个公域导流的功能叫「获客助手」,用它每添加一个人都须要花钱,目前我了解的是零售类目是1元、教育培训类目是2元、金融保险是3元。
“如果让100个潜在顾客加企业陌陌,还没转化就先花掉300了”,一位在险企的营运操盘手向我埋怨。
我们以「获客助手」作为私域成本剖析切面,就可以切身感受到私域并非免费,每一个私域里的流量都有营运的成本。
我建议优先把已付费用户拉进私域。用户付费起码证明是对你的产品功能性价值认可,如产品体验符合用户预期,已付费用户是最有可能和你形成长久而忠诚的顾客关系。
第二,搞私域,要有别于公域的服务。
假如在私域只是发券、做促销,这样的私域大几率会死。做私域,要有别于公域平台上的服务,才不会被用户觉得是在恐吓他,才不会被觉得是在明抢公域渠道上的流量。
去年6月份我找了5家耐消品品牌的私域营运操盘手进行对话,这种公司的业务都十分重线下渠道或则电商渠道,但她们营运私域却依然得到了公司的注重,且被营运上去了。
她们都找到了私域的第一权益,且都是有别于公域渠道的服务,特别有意思。
“内容”可以作为私域第一权益,例如,雅萌、九阳,在私域里提供与产品机型相匹配的教程类内容,给用户感遭到私域的价值。
“功能”可以作为私域第一权益,例如,车辆主机厂用APP来遥控车辆,智能化电器也可以用小程序来定时,这也可以成为用户持续来到你的私域和小程序的理由。
“积分”也可以作为私域第一权益,例如,美的把清洗服务包装成积分商城里的商品,用户下单订购设备就可以获得积分,用积分就可以兑换,后续的签到、下单、共创活动都可以获得积分,积分可以拿来兑换对应的礼品。
“配件”也可以成为私域第一权益,在电商渠道卖的是成品,在私域里可以卖配件和消耗品,小熊家电的私域第一功能就是做配件销售商城,也能吸引和转化私域用户。
好的权益满足的是用户高频的需求,找到用户高频的需求,把需求的解决方案植入到你的私域里,用户就来了、活跃就有了,私域自然也就不是一塘死水。
需求指出的是,继淘宝命令严禁通过包裹卡等方法将用户导流到私域,抖音也颁布了私域导流的严打规则,店家想要“合规”的将用户导流到私域,须要推进把私域服务融入成产品的一部份。
互联网每天都在“赛马”,规则和玩法推陈旧新,作为合格的营运操盘手,了解规则,调整策略,优化数据,领到结果,这个方式不只是适用在搞流量这件事上。