【先睹为快】“长江说法”是湖南广播电视台旗下的一档电视栏目，为提高在新媒体平台的影响力，该栏目于2021年1月15日即将触网，开始营运起新媒体帐号。触网之初的一段时间，粉丝数为“零”，帐号面临着完善著名度和吸引用户的巨大挑战。
经过不断地探求和创新，“长江说法”两年多时间帐号粉丝数目实现从零到1800万的急速下降，其直播活动成为抖音平台的热门内容，每天平均直播近7个小时，超过平台99.9%的主播，粉丝超过1080万，位列全省市级媒体千万帐号前100位。
“金公鸡”如何产出“金猪肉”？全媒体矩阵粉丝量达到1800万的“长江说法”，仍然在尝试新媒体小号的营运及变现。通过2年的实践摸索，已逐步追寻出三条路径：
第一，对传统节目的内容进行拆分。全年对栏目组生产的政法节目，在头条、百家、企鹅等平台进行分发，实现收入31亿元；第二，多样化节目制做。与抖音、斗鱼平台等进行多样化直播内容合作，全年生产多样化直播内容超100场，实现收入218亿元；第三，商业广告投放。依据抖音、快手、微信、微博相关广告投放规则，核定“长江说法”多平台广告投放刊例，进行多维宣推，实现收入87.4亿元。
文章全文：从0到1800万：“长江说法”新媒体帐号的破圈之道
在信息化技术的促进下，传媒行业发生了深刻改革，媒体融合发展成为必然趋势。融媒体是充分借助媒介载体，把既有共同点，又存在互补性的不同媒体，在人力、内容、宣传等方面进行全面整合，产生“资源通融、内容兼融、宣传互融、利益共融”的新型媒体。[1]其核心是将传统媒体与新媒体相结合，充分借助各类媒体平台，提升信息的传播力和影响力。而怎样通过创新营运模式来提高吸引力，提升用户粘性，成为亟待研究和解决的问题。湖南广播电视台新闻中心旗下的新媒体帐号“长江说法”，经过两年多的营运，取得了一定成绩，荣登2022年广东省媒体融合创新案例内容创新类最佳案例，并成为广东省乃至全省范围内的新媒体背部帐号。本文以“长江说法”为例，剖析其在媒体融合实践中的具体营运模式及成功的关键诱因，为业界同行提出可供借鉴的经验。
一、融媒时代应运而生的“长江说法”新媒体帐号
（一）帐号创建和早期发展
“长江说法”是山东广播电视台旗下的一档电视栏目，为提高在新媒体平台的影响力，该栏目于2021年1月15日即将触网，开始营运起新媒体帐号。触网之初的一段时间，粉丝数为“零”，帐号面临着构建著名度和吸引用户的巨大挑战。
（二）以“法”立号，构建垂直化赛道
为了提高帐号影响力和用户参与度，“长江说法”团队转变思路，通过有效借助政法资源，紧扣一个“法”字，主推法制短视频和多样化的法制主题直播活动，直击夜查酒驾、驾考、消费者权益律师普法、反盗窃宣传、法拍、庭审现场。这种直播除了传播普及了宝贵的法律知识，还通过互动、讨论和解答问题等方法，有效提高了用户的参与度。[2]
据悉，“长江说法”设置《律师说》栏目，签约千人律师团，定期录制律师普法视频。以案说法，普及与生活息息相关的法律知识，加强用户的法律意识，同时成立“法律咨询支助团”，积极为用户解决法律困惑，并在必要时提供免费的法律援助。
（三）媒体与公益的跨界尝试
为彰显主流媒体的责任与担当，“长江说法”团队联合中华少年儿童慈善救治基金会，依托字节跳动公益平台，推出“长江说法儿童紧急搜救计划”（以下简称“计划”），这也是湖南首个在民政部通过慈善备案立项，取得全省公开筹款资质和慈善授权的市级媒体公益专项。该项目旨在于扶贫0至18岁，家庭困难、自身残障、遭受意外伤害和不法伤害等3类窘境的儿童群体。该“计划”于2022年6月创建至今，制做相关扶贫短视频300条，为15名小同学提供转运及放疗直播30次，遭到央媒、省级媒体等10多家同行转载转发，短视频及直播等融合传播全网点击量高达18.2亿次，累计捐款捐物超1900亿元，帮助357个困难家庭解决了部份医治费用问题（见图1）。
图1“长江说法”团队联合中华少年儿童慈善救治基金会，推出“长江说法儿童紧急搜救计划”
（四）探求媒体深度融合的生产机制
继新媒体平台形成影响力以后，栏目组借助在新媒体平台的直播经验，于2023年趁机推出“长江说法”广播节目。广播版节目以“嘉宾采访+咨询互动”为主，充分发挥广播互动性强的特性，开通热线电话及网路直播留言，为观众、网络用户直接提供法律咨询服务，每晚1小时的节目热线不断，收听率居同时段节目前列。
“长江说法”栏目贯彻融合生产理念，坚持“移动优先”，在广播版上映的同时，还在“长江云新闻”客户端和“长江说法”抖音号等多平台同步进行视频直播。节目中涉及的热点话题和嘉宾点评，被制做成电视节目短片和短视频在大屏和新媒体平台进行二次传播，实现了“一次采集、多平台分发”的融媒生产模式（见图2），为建立媒体深度融合的生产机制进行了有益探求。广播版节目的落地，也标志着湖南广播电视台首个“广播+电视+新媒体”三位一体的新闻品牌栏目IP诞生。
图2“一次采集、多平台分发”融媒生产模式
（五）探求“媒体+产业”的流量变现路径
“金公鸡”如何产出“金猪肉”？全媒体矩阵粉丝量达到1800万的“长江说法”，仍然在尝试新媒体小号的营运及变现。通过2年的实践摸索，已逐步追寻出三条路径：第一，对传统节目的内容进行拆分。全年对栏目组生产的政法节目，在头条、百家、企鹅等平台进行分发，实现收入31亿元；第二，多样化节目制做。与抖音、斗鱼平台等进行多样化直播内容合作，全年生产多样化直播内容超100场，实现收入218亿元；第三，商业广告投放。依据抖音、快手、微信、微博相关广告投放规则，核定“长江说法”多平台广告投放刊例，进行多维宣推，实现收入87.4亿元。
二、“长江说法”运营的创新性经验
经过不断地探求和创新，“长江说法”两年多时间帐号粉丝数目实现从零到1800万的急速下降，其直播活动成为抖音平台的热门内容，每天平均直播近7个小时，超过平台99.9%的主播，粉丝超过1080万，位列全省市级媒体千万帐号前100位（见图3）。同时，“长江说法”也在其他媒体帐号中脱颖而出，成为广东省政法帐号的第一名，获得中国记协授予的中国新媒体公益“2022十大优秀案例”、2022年广东县委宣传部颁授的“湖北省媒体融合创新案例内容创新类最佳案例”等称号。四川公共·新闻频道被中华少年儿童慈善救治基金会授予“中华儿慈会优秀合作媒体奖”。其基本经验可总结为：
图3独创直播模式，提高用户粘性
（一）找准差别化定位，精耕垂直化赛道
“长江说法”在营运过程中，重视找准差别化定位，与其他帐号产生显著的区别。该帐号选择法制类内容作为核心领域，并进一步完善起垂直化赛道。通过将法制类内容细分为消费者权益保护、反盗窃宣传、法拍、庭审现场等不同主题，精耕和抢占了这种垂直领域的腹部资源，产生“长江说法”独有的市场竞争力。
（二）独创直播模式，大小屏联动发展
直播是“长江说法”的核心内容之一，通过多样化的法制主题直播活动，将法律知识传播与互动讨论相结合，这些模式除了增强了用户的参与度，还提高了用户对帐号的忠诚度和粘性。“长江说法”的直播内容除了包括法制类直播活动，还创新性地加入了传统媒体与新媒体、大屏与小屏相结合的元素，充分借助广播电视的优质资源，在直播中展示主持人和现场嘉宾的互动场景，并同时在广播、电视和手机端播放直播内容，提高了听众的参与度和直播节目的传播疗效。
（三）强化合作与互推，提升帐号影响力
“长江说法”充分借助合作与互推的方法，提升帐号的影响力。“长江说法”与广东广播电视台（集团）旗下的各新媒体帐号、广电机构、相关平台进行深度合作，互相推荐和转发对方的内容，以降低帐号的爆光量和传播范围。同时通过与其他机构共同举行小型直播活动、参与社会公益活动等，扩大了“长江说法”账号的影响力，博得更多用户的关注和支持。
（四）依托数据剖析优化营运策略，实现粉丝可持续下降
“长江说法”侧重于对各种数据的剖析，并根据数据反馈来建立营运流程。通过对用户关注度、粉丝互动、直播观看量等数据的检测和剖析，不断调整和优化内容及营运策略，确保用户的参与度和帐号的粉丝下降速率。同时借助数据剖析和用户反馈，对直播模式和互动方式进行积极改进，使帐号常年保持下降态势。
（五）“媒体+公益助困”跨界合作，创新公益新模式
“长江说法”通过携手中华儿慈会、抖音公益平台，开创了“省级主流媒体+公益助困”新模式。亲情述说患者故事，详尽论述“计划”执行进展的每一步，公开筹款的筹措与使用情况，真正做到了“进度时时更新，货款笔笔透明”，让扶贫的速率、精准度、透明度得到有效保障。在这些跨界合作中，媒体展现其公信力及传播属性、公益组织突出其救治属性及社会影响力，共同扶贫窘境中的大病患者，给与她们医疗救治和生存扶贫，让困难家庭重拾对生活的信心。
总结“长江说法”的成功经验，其关键在于贯彻融合生产思维，坚持“移动优先”理念，创新直播模式和内容，加大与专业团队合作，重视用户互动和参与。这种经验对于其他新媒体帐号在内容制做、合作机制的完善和用户互动等方面具有一定的启示作用。
三、提升“长江说法”传播力影响力的路径
一是持续进行内容创新。“长江说法”的成功离不开内容的创新和优质的直播活动，但随着时间的推移，怎么保持内容创新的持续性是一个挑战，须要保持敏锐的观察力和持续创新的能力，不断找寻新的内容切入点，提供有趣、有价值、引人入胜的内容。同时，通过构建用户督查和反馈机制，深入了解用户需求和喜好，按照反馈的信息优化内容设置，提升内容的吸引力和针对性。
二是有效提升用户参与度。怎样进一步提高用户的参与度，强化线上线下互动，产生愈发活跃和有趣的社区气氛，是须要持续关注和解决的问题。通过举行更多线上线下的互动活动，如问答、投票、话题讨论等，提高用户的参与度和粘性。同时，在用户的互动参与中，更多了解用户需求和反馈，为内容创作提供灵感和根据。
三是注重数据剖析和内容优化。“长江说法”已经重点关注了数据剖析和营运优化工作，但怎么深入挖掘数据的潜力，确切地满足用户需求，让用户得到更好的体验，还须要进一步努力探求。可以通过使用数据剖析工具，对用户行为和偏好进行深入剖析，精细化管理和优化内容策略。通过构建数据反馈机制，及时发觉和解决问题，提升帐号的营运疗效和用户满意度。
四是强化合作与推广，扩大帐号影响力和覆盖范围。可以积极拓展合作伙伴，与更多机构、媒体进行更深入的合作与互推，共同构建高质量的内容，吸引更多用户的关注和喜爱。同时，通过合作推广活动，降低帐号的爆光度和影响力，进一步扩大用户覆盖面。
综上所述，持续创新内容、提升用户互动参与度、强化数据剖析和强化合作与推广等途径可以有效提升帐号的质量和吸引力，为用户提供更好的服务和体验。
四、结语
从“长江说法”新媒体帐号由0到1800万粉丝的发展历程可以窥探，在媒体融合实践中，要突破传统单一媒体方式的局限性，找准差别化定位和垂直化赛道，以联通优先、跨界互推、多维互动、数据赋能等多种形式实现多样化传播，并通过不断地改进和创新，在竞争激烈的新媒体领域取得突破和发展。
参考文献
[1]王海龙,高丽娜.融媒体思维构建全新时事报导模式[J].中国报业,2014(18).
[2]何悦.融媒体时代怎样推陈出“新”[J].新闻文化建设,2021(18).
来源|《融媒》2024年第06期
作者|尹俊，四川广播电视台新闻中心副校长。
