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2017年,苹果直接跳过iPhone9.0,发布iPhoneX,X是罗马数字10。拥有FaceID、全面屏等新设计的iPhoneX,开启了iPhone的下一个六年,库克表示:“iPhone8代表了iPhone过去10年所走过的路,而iPhoneX将代表了iPhone未来10年的迈向。”
众所周知,张小龙是一名真果粉。在2018年峰会上,陌陌事业群组每一位成员,都收到了一部订制版iPhoneX,袋子里是张小龙的签名:“和陌陌一起成长,才是正经事。”
陌陌的十华诞生日,在张小龙的注重下,同样过得非常“热闹”:
这一周,张小龙很忙,陌陌团队很忙。陌陌8.0没有命名为陌陌X,其功能更新甚至可以用一句话在标题概括:个人状态、动态表情、全新浮窗、视频直播以及其他细节更新,好多媒体将陌陌8.0的更新评价为“小修小补”。
不过,在罗超频道(ID:luochaotmt)看来,陌陌8.0对于陌陌与腾讯的意义,仍然不亚于iPhoneX之于iPhone与苹果。
陌陌8.0,对于陌陌来说,承前启后。走过六年的陌陌通过搭建基础设施,圈垒砌一个百花齐放的东苑,陌陌8.0则展示了下一个六年,陌陌这座东苑的新可能。
个人状态,张小龙的社交新试验
陌陌8.0的“状态”,让用户可在“我”的页面设定当前状态,同时附送一句签名,可以说点哪些,可以带话题、带相片/视频、带位置。用户可以发觉同一个状态下的人以及她们的签名,并对其双击。不同状态下,个人主页会拥有不同的个人背景色。
“状态”不算一个“大功能”,但张小龙本人对此却非常注重,对于好多人说这个功能像QQ签名的说法不是很满意。
从功能设计来看,“状态”有一部份就是签名,这些短内容随处可见:QQ签名(以及QQ空间的谈谈)告诉同事“我的心情”,微博告诉用户“我对哪些感兴趣”,同学圈分享的是“我希望同学见到哪些”……这些短内容,都可以带话题、带位置、带相片/视频。
不过,陌陌个人状态,首先是“状态”(如心情看法、工作学习、活动与休息),其次才是“签名”,区别在于用户可开始一个状态或则结束一个状态。“状态”有很强的扩充性,例如未来可扩充到恋爱、养娃、搞钱等新状态;活动则可降低旅游、过年、串门等新活动。
尽管以往我们可通过同学圈或个人签名等方式来抒发,让同学猜到自己处于哪些“状态”,但陌陌个人动态却提供了一个“结构化”的解决方案,让个人状态显得结构化后,相同状态的同学可以被联系到一起。
张小龙说“社交的本质是找到同类”,个人动态更像是“附近的人”的延伸,不同的是,附近的人只有“位置”维度,“个人动态”增加了更多人与人联接的维度。QQ、微信、Facebook、微博、豆瓣、陌陌……社交产品的不同,本质是人与人联接方式的不同,平台提供联接的基础能力,最终发生哪些用户决定,Facebook验证了六度人脉效应,陌陌产生了奇特的“微信效应”,私域电商、社群营销那些都是陌陌设计时从未想到的。
张小龙说“微信好多功能是社交化的,这是说它具备群体效应,必须一帮人一上去玩,能够玩得通。但一帮人一起玩,没人可以预测,它能不能玩上去。”微信曾经做过好多社交试验,例如让陌陌大获成功的“附近的人”。个人动态,打开了陌陌社交新的可能性。
陌陌个人“动态”不是从0到1的,而是此前陌陌同学圈的“视频动态”的进化,只不过视频动态抒发要求太高,且不是每位动态都须要视频,因而视频动态弄成了如今的综合版(仍然支持视频),此前在公开课讲演时张小龙就曾直面失败:“视频动态不算成功,每晚大约有100多万的人在发视频动态。”由此可以看出,当时的同学圈视频动态不是外界觉得的“微信涉足短视频”的动作,由于视频动态与抖音、快手们做的不是一件事,视频号,才是陌陌在做外界所说的短视频的起点。
视频号,一定会再造一个陌陌
2020年是陌陌视频号元年,在视频号上,陌陌动作相当快,媒体对视频号更新的剖析新闻,甚至都跟不上视频号迭代的节奏。2020年4月,在《》一文中,我强调:“视频号是腾讯短视频距离成功近来的一次,尽管短期内将饱含槽点,但基于奇特的熟人社交圈层推荐机制,腾讯大几率会博得很漂亮,尽管一定会打得艰辛。”
如今我的新判定是:视频号已成,腾讯事实上博得短视频大战,但其野心却不止于短视频。
在陌陌公开课Pro上,张小龙说:“6月视频号的用户到了一个量级。数字虽然不重要,但对于一个内容形态的产品来说,一定量级的用户意味着解决了生死问题,即流量的循环上去了。”这就是典型的小龙式凡尔赛了,当时张小龙在同学圈发了一个动态,“2亿,是个开始,mark一下,由于再不mark就三亿、四亿了。”马化腾在同学圈留言:“不是才刚1亿吗?”
因为视频号不是独立App,因而第三方机构很难统计真实数据,不过根据视频号的发展速率,半年后的明天,其日活大几率早已3、4亿了。这是哪些概念?在公开课上,张小龙说:“每天3.6亿用户读公众号文章,4亿用户使用小程序。”在内容创作与消费视频化的趋势下,视频号超过公众号甚至小程序,应当是确定性风波。
截止2020年8月,连同抖音火山版在内,抖音日活突破6亿;截止2020年6月30日止六个月,快手中国App平均日活3.02亿。假如拥有3、4亿日活,意味着陌陌视频号已成为跟抖音、快手抗衡的短视频平台,未来,甚至更强。
由于视频号有两大奇特优势:
第一个是奇特的社交+算法推荐机制。
正如我4月在《视频号会再造一个陌陌吗?》一文所言:视频号绝对不只是一个短视频平台,更是新一代内容分发的应用,而这一代应用分发,只有腾讯甚至陌陌能够做。
内容分发的本质,就是筛选内容,或则说匹配内容与人。
在陌陌前,短视频平台都是机器推荐为主的,机器推荐解决的是内容供给短缺下用户选择成本高的问题,但信息茧房、阅读视野窄小与强者恒强限制流动性等问题始终都存在。
视频号刚好才能做到,在借助算法实现个性化推荐来增强内容流通效率的同时,确保特定圈层口味的一致性,阅读趣味与视野不盲从,简单地说就是你同学圈的人群构成会很大程度决定你见到哪些。基于熟人社交+算法推荐的分发模式有望成就新的内容平台,其实,这个使命一定只能由陌陌承当,由于:陌陌=熟人社交。
陌陌视频号一年来主要的精力是在分发机制的不断调优上,从视频号的三个TAB可以看出,Follow、社交圈层与机器推荐是陌陌的三个方向,张小龙6月在内部说:“未来有三天,视频的播放量,关注,好友推荐,机器推荐的消耗比列,应当是1:2:10。即,一个人应当平均看10个关注的视频,20个同学赞的视频,100个系统推荐的视频这样的比列。”
从结果来看,“现在同学赞形成的整体vv,是机器推荐的2倍,已关注用户的三个TAB的比列是1:2:9”,张小龙的断定被验证,张小龙恐怕未来这个“9”会显得更大,由于这是和内容丰富度相关的。换言之,随着内容供给的进一步丰富,最理想的状态是人人创作,算法还会发挥更大的作用,但“朋友赞”才是陌陌视频号的基本盘,并且可以推测,视频号的机器推荐跟社交一定不是孤立的,在社交相关数据加持下,机器推荐可以比友商平台做得更好,填补纯算法缺陷。
抖音、快手都在加强社交以产生“社交+算法”的新一代分发机制,但事与愿违,由于社交到内容易、内容到社交难,张小龙在提到陌陌做长视频分发的可能性时,才凡尔赛般地感叹:“YouTube缺乏了社交维度的推荐,挺可惜的。”这个维度的推荐,不只是YouTube缺。
基于熟人社交的算法推荐,成为视频号的核心竞争力,基于此视频号可以建立一个跟公众号类似,却比公众号更庞大的内容生态。
第二个是奇特的内容消费场景。
陌陌要做的不是一个短视频分享平台,而是将所有人制做的视频结构化,拥有相对一致的视频观看体验以及对应的作者、播放、评论等结构化信息,类似于公众号将文章结构化一样,这是一个比分享更大的事情。
当短视频平台正在争辩究竟是要帮用户KillTime(杀时间)还是SaveTime(省时间)时,陌陌的答案是:都要。
张小龙在讲演中透漏,“内容分两种,一种是你须要花脑力去理解的知识性信息,是学习;一种是不须要花脑力的思维舒适区的消费类的信息,是娱乐。”前者SaveTime,前者KillTime。陌陌的不同推荐机制适宜不同内容,张小龙解释:“朋友赞是同事逼迫你去获取你未必感兴趣的知识性信息,属于学习类的;机器推荐,是系统投其所好而让你很舒服的浏览你喜欢的消费性信息,属于娱乐类的。关注上面两种信息都有。”
抖音、快手、好看,不论是“记录美好生活”、“记录世界记录你”还是“轻松有收获”,都只是陌陌视频号的子集。
甚至,陌陌的野心不只是短视频,不只是直播,长视频同样在张小龙的关注范畴。
如今行业有短视频平台,有长视频平台(爱优腾B),甚至还有中视频平台。张小龙觉得,在微讯号体系里,是不应当做这些分辨的,长短视频的区别只是消费的场景不一样,“视频号里积累的长视频够多,我们在长视频的推荐反倒是很有优势的。我希望视频号渐渐积累越来越多的长视频,成为长视频的云端库房。将来有三天,其实我们会提供一个检索或推荐入口,这样用户可以找到丰富的长视频内容。”
从公众号、微信支付、企业陌陌再到小程序,陌陌的进化始终伴随着新的内生新业务而进行。在2个小时讲演中,张小龙提及视频142次、视频号55次、直播36次。不难感遭到,视频是陌陌下一步的阶段重点,且其对陌陌的影响可能比先前的“增长引擎”加上去都要大得多。视频号,打开了陌陌下一个六年的想像空间,甚至有望再造一个陌陌。
陌陌8.0,用户拥有双重身分
在公众号体系,用户可跟号主私信,但这些私信更多是订阅者与被订阅者间的“客服式”或者说“广播式”沟通;用户跟号主的另一个互动体系是评论。两种沟通模式的共同点是,号主未能跟用房主点对点联系。号主在后台只能主动发消息给48小时内有过互动的用户,用户更难以跟通信录外的用户直接联系。
在视频号体系内,陌陌赋于了用户一个新的身分,即公开抒发的身分,每位用户可发布可公开流通的视频与直播,同时,可以跟其他视频号主通过“私信”点对点无障碍沟通,跟陌陌原先的沟通体系不同——没有好友验证过程。
在公开课讲演中,张小龙对此进行了详尽解释,他说“微信的最大价值是每位人的陌陌ID。”但是这个ID始终都是私密的,为了做视频号,陌陌用户都有了一个新的公共身分ID,张小龙说:“这个ID的意义又非常大,一旦走出这一步,意味着陌陌不再局限于社交领域,而是步入到公开信息领域。因而视频号的意义,与其说是视频,不如说是‘号’。由于有了一个公开的号,意味着每位人都有了一个公开发声的身分。”
在原先的熟人与私密社交外,陌陌8.0具备了公共社交或则社交媒体的属性,陌陌内将诞生出了类似于Facebook这样的社交能力,只不过是视频为主的Facebook。Facebook是反过来的逻辑,先有公共社交属性,后来竞购WhatsApp做熟人社交、收购Instagram做相片/短视频平台,三个平台三套帐号体系,尽管可以绑定与一键登陆,但跟陌陌的一体化帐号体系却迥然不同,正是这一点,构成了陌陌独有的内容推荐优势,既前文所说的“算法+社交”的第五代内容推荐机制。张小龙说:
“当时有个方案是,每位进视频号的人要创建一个视频号ID,用这个ID来浏览和评论内容。我说不对,浏览者应当是陌陌身分,而不应当逼迫每位人开一个新的身分能够看和评论。幸而当时选择了这样一条路径,不然就没有后来的社交推荐体系了。”
常年看来,陌陌用户拥有了公开抒发的身分,与此同时拥有了个人动态的结构化抒发功能,未来二者会不会结合到一起?既用户不只是可以晓得同学圈有相同动态的人,甚至可以跟同学圈外相同动态的人,或则志趣相投的人愈加便捷地联系到一起?这时侯的陌陌内是不是才会诞生新的社交产品呢?
用户拥有双重身分,是陌陌8.0的重要变化,开放式社交将给陌陌下一个六年的进化提供了更多可能性。
腾讯估值近万亿日元,陌陌功不可没
前六年,陌陌建立了数字生活基础设施,成为一种生活形式:基于个人ID陌陌成为人人必备的跨年纪通信社交应用;基于公众号陌陌拥有了最繁荣的图文内容生态;基于陌陌支付陌陌实现多场景下的交易闭环;基于小程序陌陌自建了内循环的商业服务生态;基于企业陌陌陌陌更有效地联接企业/品牌/组织与职工/客户。
陌陌8.0展示出陌陌下一个六年的发展方向。在继续探求社交这一本业的同时,陌陌通过视频号拥抱下一个六年的内容新形态,张小龙说“视频化抒发应当是下一个六年的内容领域的一个主题。”同时,陌陌用户拥有了公共社交的新身分,将打破陌陌六年来只做私密熟人社交的陈规,陌陌也将拥有更多、更大的可能性。
张小龙在连麦潘乱时说“整个行业的结构越来越稳定了,很大程度上是在靠资本驱动,靠创意驱动越来越难获得用户。”挑战在于“在唐代,一个人可以做挺好的匠人,可以生产挺好的东西,只借给少数人。虽然现代社会也是须要的,每位人都想买到挺好的匠人做下来的东西,像苹果就是这样的匠人。苹果做的好的地方是,它的产品可以批量生产放在每位用户手里。”
这句话可以从两个角度去理解:
一个是陌陌后再无陌陌。要说资本驱动,万亿日元估值的腾讯更有发言权,虽然行业一度出现过陌陌的挑战者,例如字节跳动来势汹汹的多闪/酷盘,以及凑热闹的便器、聊天宝,但如今看来,社交行业仍然是铁打的陌陌、流水的挑战者,“结构稳定”意味着腾讯下一个六年无忧。
另一个是,陌陌不会不思进取。腾讯以用户价值为依归,产品文化驱动下,让张小龙这样的“工匠型产品总监”有了自己的施展舞台或则说生存底泥,由于腾讯大可以采取“数据驱动的产品总监”模式,如同大多数互联网大鳄的产品在做的那样,但腾讯没有,包括视频号,都是陌陌自主立项的项目。陌陌,也仍然努力做到匠人的样子,打磨每位人都在用的产品,六年来在能力越做越重的时侯,体验仍然非常简单。张小龙可以让陌陌启动页六年不变,可以在新版本登入页展示自己的文字,可以在表情包里放一个炸弹、放一朵烟花,来讨好自己,来让陌陌显得更酷,那些在别的互联网大厂是很难想像的。
2021年1月25日,腾讯股价下跌10.93%,估值创下9487亿港元的新高,成为中国最值钱的公司,大几率将会成为中国第一个估值破万亿卢布的公司,陌陌功不可没,这也一定程度反应出了资本市场对陌陌8.0的认可与陌陌新六年的期盼。万亿卢布对腾讯来说,其实不会是下降的终点,如同陌陌六年,也只是一个新的起点一样。
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