首先得看我们的公司是哪种类型的?企业号在公司整个业务流程中,又饰演着哪些样的角色?
通常讲,公司会依照业务须要,把公众号定位为以下几种类型:
1.流量获取
2.品牌漏出
3.服务工具
4.文化展示
一、流量获取型
流量获取型需求的公司,要么是为了拉粉丝,要么是为了卖货。假如你所在企业是这种类型的,那降低粉丝的方式就有好多,例如:
1.找背部小号投放广告
例如,假若你是家装产品,就找十点读书这些顾客重叠度高的小号投广告引流。这些技巧的前提是,你的公众号、公司、产品能给读者带来实际的让利或奇特的价值,所以,下一条就是:
2.配合线上线下活动引流
通过各类促销或会员活动进行引流。例如我所在的公司,即使不在网上卖货,但通过线下的新款发布会,一年时间也积累了三万多精准的粉丝。
须要注意的是,通过活动引入的粉丝,流失率会很大,所以在活动的设计上,须要做常年规划,例如引入会员系统,用常年活动来降低粘度。
3.同学圈出海
公众号的主动打开率如今早已降到了冰点,大部份阅读与关注发生在同学圈。这么,你的内容怎样通过同学圈出海,引起传播裂变呢?我在《如何做公众号内容能够引起同学圈传播》有一个思维模型,可以按照你自己的公司与行业状况运用。
4.社群进化
最后这点十分关键。若果是引流卖货,这么把顾客从流量弄成会员,弄成真正的回头客比单纯降低粉丝更重要。按照统计,一个认可你的超级会员,可以为你带来起码5个精准顾客。所以借助陌陌公众号,把顾客从公众号导出陌陌服务群里,进行社群营销,能间接促使你的公众号粉丝下降,且大大降低阅读打开率。
二、品牌漏出型
下边讲一下以品牌漏出为目的的企业号。
品牌漏出,最重要的工作不是引流,而是做好品牌定位。要坚持以公司的品牌形象来要求公众号;坚持从顾客角度出发,站在品牌的高度来主导公众号;不由于贴一时的热点,而丧失一贯的品格,不因追一时的风气,而丧失长久的战略。
一个持续输出符合顾客利益、有价值、有内涵、有品牌调性的公众号,会为企业品牌建设加分。优质的企业公众号,除了起到服务的桥头堡作用,还兼顾品牌后嘉园的能力。
品牌型公众号的阅读量不会很高,尤其是2B企业。我研究过有陌陌公众号的世界500强公司,虽然像GE这些品牌著名度早已很高的企业,其阅读量都在两三千之间。
但可以看出,她们对公众号内容与方式的要求,十分严格,与其公司品牌融入度十分高。
所以,假如你的公司在陌陌上只是品牌展示,这么快速降低粉丝,难度会特别大。不如踏塌实实做内容,做品牌。假如有可能,再把一些小的服务放在公众号上,自然都会招来更多粉丝。
三、服务工具型
所以,第三种类型的定位,就是用公众号来做服务工具。
例如好多餐饮企业,可以通过公众号来外卖。
例如小肥羊有些店铺,须要排队很长时间,于是用小肥羊的公众号来认筹,就成了一种十分受欢迎的服务。仅这一项陌陌服务,能够为小肥羊公众号带来了上百万的粉丝。
再譬如一些影楼的公众号小程序,可以手动调阅你在影楼照相过的相片,并作艺术加工处理。
所以,通过小程序或SCEM系统,把服务直接放上来,是快速、持续降低粉丝量的重要方式。
想想,我们通过公众号能带给粉丝哪些样的便利呢?
我认为,即便是在前面能查到一个快件单号,都是极好的选择。
四、文化展示型
最后说说第四种,以文化展示为目的的企业号。这个首先要让公司内部职工成为粉丝,再通过企业文化来呼吁外部粉丝。
这类型企业号做的比较好的是华为的,如“心声社区”“华为终情”等。但前提是华为本身拥有自己独到的企业文化,但是品牌著名度也十分高。
而大多数情况下,一家著名度通常的公司,将自己的企业文化活动像刊物一样放在公众号上,假如内容没有非常有创意的点,就很难获得粉丝的关注。
尤其是传统企业,权利层级多,小编做不了哪些主,于是陌陌公众号很容易就被拥有传统思维的领导领成了公众平台上的企业刊物,成为企业自嗨的平台。自嗨,阅读量如何可能起来!于是乎,身兼内容与营运岗位为一身的小编,就成了被批的对象。
小编群体出现了两种情况,要么走人,老娘TMD不干了;要么买流量,你不是要阅读量嘛,那我花钱买,各类陌陌营运群里,卖流量的人多了去了,1000的阅读量有时低到5元,不就是少吃两个煎饼么。
哈哈,不好意思,这些情况下怎样增粉,相比你也清楚了。但我实在不鼓励去做这种,由于那样的话,还不如直接把条链接甩给老总或上级,让他和你统一认识。假如他不为所动,那你可以考虑换一份工作了。
其实,尽管公司新上了订阅号,但首先我们要确定公司想通过这个好来做哪些。再依照不同的需求,来制订营运计划。快速降低粉丝的手段有好多,但怎么留下粉丝,带来效益与口碑,才是我们最应当去事先考虑的。最后,把里面增粉的几个方式,再回顾一下:
1.找背部小号做广告
2.线上线下活动引流
3.同学圈推广
4.社群营销
5.提供有价值或有意思的工具
6.买买买