假如连续30天,群成员数大于等于3人,打开数大于1且发送消息(包含群主/管理员/群成员)条数为0,警告群主1次。
天猫群群主连续被警告次数小于2次,第三次群手动解散;
所以我们一定要调动群成员的积极性,避免天猫群弄成僵尸群。如何调动呢?
这儿就要用到群成长体系了---给群成员分等级,不同等级的群员享受不同的权益,等级越高权益越高!点击群成员成长体系,可以依照自己店面的风格自定义一个头衔,设置贡献值(代表等级),点击还可以编辑奖励!
这儿的奖品也可以自己编辑,有实物奖品、现金红包和店面让利券3种,根据群员的贡献值去设置奖品。这么相应的,也要制做奖品让利券,这个你们不能忘掉。
假如我们要建让利券的话,建议按群活跃人数的比列设置,时间设置为1个月。
在消费者端的展示情况就是这样:
三、老顾客2大营销活动介绍
当我们把群成员的积极性渐渐调动上去,就可以借助这个群来帮助我们店面下降销售额、加权打标了。
可以直接丢链接在群里,上新、秒杀之类的,而且这样做群成员的接受度不会很高,我们还是要借助群后台的营销活动。
由于主要是针对老顾客的,所以我这儿只讲两种针对老顾客的玩法吗,剩下的4大玩法,你们可以看本文关联视频讲解,链接在文末,主要讲解了怎样引入新粉、维护新粉丝、防止用户退群、增加粉丝活跃度、累积新品销量等等点击即可观看。
1.限时疯抢(普通老客户维护群)
当群里积累一些人数的时侯,我们就可以在天猫群---后台管理---设置营销活动---限时疯抢。
这个活动似乎就是一种促销玩法,并且是直面老顾客的,甚至我们可以给老客户一些让利,领取一些让利券,同时配合限时疯抢降低急迫感,让卖家快速下单。拿来新款破零、清仓处理的疗效都特别好!
2.测款+构建新品---提早购(VIP客人维护群)
提早购就是宝贝在设置定时上架的时侯,群成员可以在商品即将上新前进行提早订购,用这些方式来塑造老客户优先选购的特权。
这个功能比较强悍,由于我们就可以借助它来测款、假如老顾客都去选购,说明这款潜力值很大!另外我们还可以在商品即将上架之前积累人气,上架以后十分有利于直通车和自然搜索的优化!人气足够就可以直接被打爆!
此处添加的商品仅限定于新款、或者有一定潜力值的宝贝。适宜有2-3次转化的顾客,你们可以单独做一个VIP群,提长靴VIP顾客之间的粘性。
(注:每位群都有自己的规划,老客户分一次转化和多次转化的老客户,你们假如无法做的这么精细就只建一个群,假如想做精细就依照不同的转化次数建2个群。)
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