“低价好物，优质内容，贴心服务。”
2023年快手电商引力会议上，快手科技创始人兼CEO程一笑提出快手电商三大经营风向标。
他觉得二者是交易的内核，是提高经营的确定性路径，鼓励经营者借此为指引，在快手的内容场、货架场进行全域深度经营。
同时，平台上的经营者们也在关心，在三大经营风向标的基础之上，快手电商怎么让经营者做更好的生意，获得更多确定性下降？
一
掌舵生意方向的三大经营风向标
快手财报显示，2022年快手电商GMV环比下降32.5%达到9012万元，月活跃卖家稳定在1亿以上。
“电商业务是快手未来下降的重要引擎之一，也是整个商业生态的中心。”程一笑在会议上强调，快手电商GMV步入万亿规模阶段，更要以常年主义去思索电商业务的发展方向和模式。他指出，快手电商的初心是让老铁过上更好的生活，为用户提供好而不贵的生活。
围绕“好的生活，可以不贵”的经营理念，快手电商提出了更为确定性的三大经营风向标——低价好物、优质内容、贴心服务。
为了量化经营风向标，让经营者晓得哪些是正向经营行为、如何通过正向经营行为获取更多流量与资源，快手电商同步推出了三大指标体系——店铺体验分、带货口碑分、商品分。
不仅还能直观地让经营者晓得自身的经营水平外，这三个分数与流量、补贴、权益和活动门槛等直接挂钩，是平台进行资源分配的重要参考指标之一。
觉得，经营者可以通过弘扬“低价好物”、“优质内容”、“贴心服务”三大经营风向标，对标三大指标评价体系，进行针对性经营，发展成为优质的经营者。
但，怎么让优质的经营者在快手电商过得更好，让她们在平台做好更大的生意，这是快手电商须要进一步解答的命题。
二
内容场升级，让流量向好内容倾斜
快手电商给出的答案是，给与经营者更为清晰的流量、更宽广的经营视野。因此，快手电商围绕内容场、货架场、经营工具、营销体系进行了四大升级。
首先，是内容场升级，其核心是让流量规则更清晰，让流量向好的内容倾斜。
快手电商觉得，做好内容可以让经营者获得更多确定性下降，例如借助优质内容提高直播间、短视频的转化效率，构建用户的消费心智与黏性，便能让交易转化的路径更顺畅、更高效。
快手电商指出，将把资源向优质经营者倾斜，因而才能创造优质内容的经营者，理应享受到更多流量红利。因此，快手电商推出了一系列定向扶植的流量新政，帮助更多优质经营者领到更高质量的流量。
川流计划，活脱脱是其中最受瞩目的激励计划之一，快手电商产品负责人叶恒在会议上提及，“为了让更多的好货和好内容才能被看到，我们推出了川流计划。”
川流计划打通了原先相对独立的达人分销和店家自播：通过达人分销帮助店家定位顾客群，并将这一群体精准推荐给店家自播，同时也对分销达人进行流量奖励。
利用川流计划，店家通过扩大分销体量，积累更多潜在的用户和顾客群体，获得的流量就越多，越精准。对于达人而言，通过川流计划，拔草品牌，推荐优价好物，同样也能获得更强的流量加持，这是一个单向获益的关系，也是一个做大面包的过程。
不难看出，川流计划的本质，是通过优厚的流量激励，促进经营者打通分销与自播两大渠道，让通过店家、达人之间的流量实现同向流转与同向下降，实现店家与达人的共生共荣共赢，同时为整体的生意实现了新的增量方向。
官方数据显示，自去年1月即将推出以来，川流计划，让经营者在平台的生意如川流通常生生不息成为了可能，川流计划给与参与的经营者整体带来的GMV增量超过15%，但是预计Q2这一数字将达到20%。其中，品牌耐克、天海藏两大品牌通过参与川流计划，在明年4月分别取得了高达38%和32%的自播新增量。
为了鼓励店家、达人协作持续共生共赢，鼓励经营者做好分销、自播共同发展，快手电商将“川流计划”流量池进行发力，全年流量从300亿降低到起码600亿。也就是说，在2023年，店家只要完成“让达人分销自己的商品”和“开播”两个动作，即有机会瓜分全年600亿直播流量，店家分销越多，得到的自播流量也会更多、更精准。
除鼓励经营者将分销和自播进行联动高效抓流量外，快手电商同时鼓励经营者做好短直联动，让内容与流量实现可持续化的循环与再借助。
短直联动，顾名思义，就是联动短视频和直播两大交易场，建立完整的销售生命周期，这些联动并非一次性的，而是以“短视频-直播间-短视频-直播间……”这样的模式持续循环进行的，因而快手电商将其归纳“短直短”模式。
“短直联动”流量新政被注重的大前提，无疑是短视频在内容与交易端发挥的关键价值正在被不断开掘与验证。
数据显示，仅2023年4月，利用“短直联动”的经营者，当月整体的GMV增量高达14%。主播球球，在短视频拔草上重点加码，通过不断发布优质短视频涨粉、立人设，实现了单月私域粉丝贡献GMV2000万，GMV环比下降260%。主播大璇，则利用优质短视频深度拔草，为直播间高效引流，实现单月引流直播贡献GMV400万，短视频引流在GMV贡献中的占比达到8.75%。
对于新入局店家怎样在平台获得快速成长的关注，也让快手电商因此推出了定向扶植的“新店家冷启动”流量新政，其中“0粉播出计划”与“斗金计划”尤为值得关注。
国风冷门赛道店家「杭州绫箩国风」，2023年1月即将启动快手平台经营，在极短时间内先后取得了“冷启首月销售超10万”、“3月份单月GMV破280万”、“粉丝复购从30%提高到60%”等殊荣，离不开“0粉播出计划”对其提供的加持。
0粉播出计划，针对0粉新店家开放了200亿专属流量池，帮助新店家完成首场或前几场直播的转化，帮助店家打好在快手经营的第一枪；同时平台提供“15天新商专属人群探求策略”、“90天优质新商起航计划”等扶植新政与营运指导，让新店家才能快速融入快手电商生态，促进店家快速启航、出坡。
据悉，新店家和中小店家还可以参与“斗金计划”。斗金计划，是快手电商面向新的经营者推出的新商孵化计划。快手电商希望通过实在的流量和大额奖励，帮助新店家解决冷启期痛点，更为提振店家信心和保障店家稳定长效经营提供了有力保障。
三
货架场升级，承接确定性消费新增量
基于经营风向标，快手电商将优质内容与流量直接挂钩，内容场的升级，让经营者才能抓到更多、更精准的流量。货架场的升级，则为货主型店家提供了才能承接用户确定性消费需求的全新交易图式，即使店家在内容端尚有不足，也才能通过货架场找到更多的新流量与经营场景，拓展了除短视频和直播之外的生意可能性。
有别于短视频、直播间等内容场景下的“货找人”模式，泛货架，聚焦“人找货”的经营链路，打破分销、直播的销售时空限制，7X24小时持续满足用户需求，为店家带来长效稳定营运空间。
主播徐魅族，就曾在一场千万GMV大场下播后，通过短视频引导消费者步入自主店面订购，此后的几天每晚依然能形成百万级别的GMV增量。
整体数据则显示，2023年一季度，快手泛货架场的流量环比下降58%，GMV环比下降76%。快手电商针对货架场中的优质商品和新款提供专项扶植，并从去年元旦开始实行商品卡免佣新政。对于以商品本身为核心竞争力的货主型店家来说，做好泛货架经营，无疑是一个重大红利。
快手电商产品负责人叶恒表示，平台将在明年二季度进行商城的全站一级入口测试。他同时强调，快手的泛货架并不局限于商城一种方式，还包括店家店面页、搜索落地页、买家首页、猜你喜欢等多个场景，可以更多满足用户逛、搜的确定性需求。
四
经营工具升级，数据驱动生意下降
快手电商的第三个升级，则聚焦在产品工具提效，帮助经营者从传统的“功能驱动”的“单店模式”，升级到“数据驱动”的“多店多号”模式，更好地推动了经营者全盘生意的提效。
相较于“单店模式”，“多店多号”模式是将直营店面、授权店面以及直营帐号、分销达人、授权帐号等全都涵盖其中，通过统一管理，为经营者带来更全面的爆发。
此前，快手电商的店面/帐号管理，多以单店/单号模式为主，不少品牌集团关联的帐号多达几十个甚至上百个，而且店面/帐号管理模式多是独立、分散的，集团管理人员没有帐号的管理权限，无法做到集中统一管理，因此消耗巨大的经营时间和成本之余，更是难以对集团在快手平台的各项数据进行统一剖析，也便实现不了真正意义的提效。
为了帮助品牌集团、拥有矩阵帐号的店家、达人等经营者增加管理成本、提高协同效率下好“多店多号”这一盘棋，快手电商分别为品牌店家、达人机构提供了“品牌驾驶舱”、“达人机构驾驶舱”两大数据工具，帮助经营者以更全面的视角把控经营，跳出单一模块，对全局流量精准透视，作出更健全的数据决策。
以品牌雅鹿为例，之前想要在快手开店做生意，此前平台上雅鹿的每位店面都须要单独去配置客服、做店面家装与维护、商品管理、商详页设计、页面呈现、物流售后等等，人力成本与时间成本都很高。并且，现今品牌通过使用品牌驾驶舱，开通“多店多号”等功能，实现了对所有店面的统一化管理，促进了品牌经营效率急剧提高、运营成本增加的良性双循环。
另外，雅鹿团队也不再须要人工汇总、分析每位店面的数据，而是可以通过品牌驾驶舱，查看所有店面的整体数据。雅鹿电商负责人宁永华表示，有了品牌驾驶舱以后，总算能看见集团在快手平台整体的销售数据；同时通过品牌驾驶舱的帐号梳理，雅鹿在4月完成了新一轮店面开办和清退，这为集团在整体货品统筹以及经销商的管理和把控等方面，都带来了巨大的便利。
品牌驾驶舱是快手电商为品牌店家订制的数据产品，基于多店多号的管理体系，建立集团视角的数据管理工作台，品牌驾驶舱一期包含了生意总览、直播追踪、直播明细、店号明细四大功能，还能有力辅助品牌店家提高决策效率和经营疗效。
生意总览，致使品牌才能通过集成界面一键了解粉丝数据、直播间与店面情况等多种数据，便捷品牌简单清晰地了解自己的生意全局。品牌店家也可以通过直播追踪的功能，实时追踪品牌矩阵帐号的直播情况，完成统一管理。品牌驾驶舱还能否提供市场竞争的数据，帮助品牌经营者了解市场供给、需求，明晰市场定位。
据悉，品牌驾驶舱非常健全了商业化数据、流量渠道数据、售后履约等数据的抒发，通过直播明细与店号明细的功能，品牌才能迅速了解直播时长、成交金额、涨粉趋势等数据情况，更好地认清生意。基于集团管理需求，品牌驾驶舱还设置了品牌专属的企业工作台，来帮助品牌进行企业与职工管理，为品牌整合各种数据，实现科学管理。
不仅内容场、货架场、经营工具三大升级外，快手电商还进一步升级了营销体系，构建站内造节、节日营销、超级品牌日、关键大促、「大牌大补」IP营销、音乐营销、故事营销、媒体联动等多项营销IP，为经营者开辟更大的营销舞台，推动经营者把松开每一个才能实现生意爆发的营销节点与机会。
值得一提的是，站内造节、超级品牌日、节日营销和关键大促等营销活动，则是经营者重点去掌握的。
近在眼前的，自然便是618大促。目前，快手618购物节招商早已即将启动，这是快手电商首次以“618购物节”命名平台年中大促活动。618活动预售期为5月18日-5月31日，即将活动期为6月1日-6月18日。
快手618购物节期间，快手电商将投入100亿平台流量和10亿商品补助，推动店家生意下降。
