我在天猫上买了一个手机壳。在交付的第三天没有货运信息。我问买家。店家说第二天可以买到，但第二天依然没有货运信息。买家让我等他问起快件的事。第一天在淘宝拍卖会拍的手机能退款吗?，他说他会在夜晚给我答复。夜晚，他说它可能被快件遗失了。他说他会再寄给我一个。我说我不想要它。我退票了，买家同意了，退票后，我问买家须要多长时间。店家说要等到明日。明天在淘宝拍卖会拍的手机能退款吗?，我问买家哪些时侯退货。买方说快车早已签收了。我说我没有收到，连货运信息都没有。买方的生死危亡意味着它早已签字同意了。我应当怎样申请权力保护？
