苹果手机频繁收到垃圾信息，机主有点烦 客服回应
上游新闻看点2022.10.1016:59
“我的手机相册为什么每晚都收到垃圾邮件，关键是还未能彻底屏蔽……”近日，市民严男士向下游新闻热线966966/上游新闻APP反映，自己手机里的共享相簿常年会收到垃圾信息，涉及刷单、赌博等内容，让人很反感。
“共享相簿”频繁收到垃圾信息
严女士目前使用的是一部iPhone13 pro手机苹果报告垃圾信息点错，可近来她发觉，自己手机的相册往往会收到“共享相簿”的恳求，里面是一些陌生帐号，并且发送的都是垃圾信息。
“我屏蔽过垃圾邮件、垃圾邮件，没想到又遇到垃圾共享相簿。”严女士表示，自己多次“拒绝”并且点击举报垃圾约请等系统设置的按键，但始终未能完全屏蔽，她不禁怀疑是不是自己手机有问题就会这样，为此她寻问了周围使用手机的同事，发现这样的问题很多人都碰到过。
严女士表示，不问不知道，一问才晓得这样的情况十分普遍。“虽然只是垃圾邮件，但倘若自己不断删掉不断举报，但依然源源不断地发来，让人十分不舒服。”
严女士和其同事还发觉，曾经可能只是时常收到一次，近一个多月以来，几乎每晚还会收到，频率显著降低。
可彻底关掉“共享相簿” 但也影响使用
上游新闻记者通过网络社交平台搜救，发现这个现象很普遍，并且早已存在一段时间了，一直没有彻底解决方式，但一些网友也给出了解决建议。
一位做电子科技科普的博主表示，当手机出现垃圾“共享相簿”的约请说明手机号或则Apple ID邮箱被泄漏苹果报告垃圾信息点错，发送信息的人创建富含垃圾信息的“共享相簿”通过邮箱或则手机号约请你加入，很轻松地将垃圾信息送达手机，然而目前还有过滤“共享相簿”垃圾信息的方式。
上游新闻记者听到，这位博主也给出了一套解决方案，可以在手机设置中找到相片栏目，关闭“共享相簿”，这样就收不到所有“共享相簿”的约请了，自然也没了垃圾信息了。当然，一旦关掉，自己共享相册里的相片将全部被删除。
按照网友给与的帮助，严女士和其同事对“共享相簿”功能进行了关掉，果然不会再见到垃圾信息了。
但该网友也提出，彻底关掉也会让使用手机的人完全丧失“共享相簿”这个功能，导致使用者想跟家人或同学“共享相簿”时也难以使用。
苹果客服：目前没有彻底解决的方式
为此，上游新闻记者拨通了客服电话，明确表示不想再收到“共享相簿”的垃圾信息后。客服表示，建议用户点击“拒绝”+“举报垃圾约请”的按键，当用户把垃圾信息反馈给苹果后，他们将调查此帐号以防再度向用户发送垃圾信息，并建议用户及时更新系统，因为新系统降低了一些漏洞的修复。但当记者寻问是不是更新到最新系统就不会收到垃圾信息时，对方表示，目前没有其他办法，仍然建议用户点击“拒绝+举报”。
沙坪坝区公安分局刑侦支队反诈中心警察在接受上游新闻记者专访时表示，Apple ID作为一个集全功能于一身的帐户，允许用户访问苹果的各类资源。如果当居民总是收到盗窃邮件和垃圾邮件，有很大可能是因为个人号码和隐私泄漏了，市民千万不要轻易打开手机接收到的不明信息与链接，建议立刻删掉该信息或链接。
该警员表示，生活中虽然是认识的好友发送过来的信息与链接，也不要轻易打开，最好通过电话确认信息来源，一旦上当受骗，立即报案。
上游新闻记者 付迪西
