如手机未能正常上网，可依照以下情况进行排障：
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡受损或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】当前所处位置是讯号盲点或忽然没讯号，可换个地方测试并留心身边其他用户手机讯号是否正常。
【情况四】手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。
【情况五】号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违规、违规活动等。
【情况六】在台港澳地区或美国漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
【情况七】当月上网形成总流量达到套餐流量封顶值，系统手动关掉上网功能，或对网路进行限速，次月手动恢复开通，具体根据您套餐的流量封顶规则为准。
如非上述情况，建议您可联系归属地移动人工客服核查，实际情况以当地新政为准。
