你们伙儿,又碰面了,想我了吗?
数据恢复专题写了那么久,都是纯技术分享,明天想就你们关心的角度聊一聊数据恢复——钱的问题。
Wendy曾看到不少行外人要求恢复数据,可一旦没有恢复下来便不愿付费,这常常让数据恢复服务人员处于一个很难堪的窘境,而解释一般起不到哪些作用。
1.这个收费到底是否合理呢?
注意,我们在这儿不谈收费标准,只讲收费的合理智。
▍产品付费模式
虽然Wendy十分理解你们的心情,仍然以来我们都习惯于「产品付费模式」,即按照成果来评判价值进行付费。这些模式的特征是,在付费以后,我们的钱弄成了产品。
举个事例,当我用钱买了一个苹果,这么交换以后我有一个实实在在的苹果在手上数据恢复大师要钱吗,因而我们会觉得钱的价值还在,是看得到的、可以吃的。
而在数据恢复中,我们一般也把自己想要恢复下来的目标数据当做了“苹果”,因而在没有领到“苹果”时会感觉自己哪些都没得到,所以不应当收费。
▍劳动付费模式
但实际上,数据恢复服务并不符合这个模式,它提供的是“劳动”,而不是产品,属于「劳动付费模式」。你的“苹果”是自己带去的,能不能找回去取决于你到底把它删得多彻底,而非恢复人员。
恢复人员提供的劳动就是找出数据的过程,他会尽其所能地用各类方式来恢复你的数据,可虽然最终失败了,他付出的劳动、时间和技术都是一样的。
理想状况下,假如他用目前所有技术都恢复不下来,就说明真的找不回去,这么这个寻找过程的开支应当由谁来埋单呢?起码不应当是恢复人员,他只是照顾客的需求劳动。
所以,无论数据是否恢复下来,对恢复人员付出的劳动付费是合理的。
2.数据恢复专家是怎么做的?
既然是劳动付费,这么只有晓得了恢复人员的“劳动过程”才能像产品一样评估价值。
首先,我们要明晰一点,数据恢复是个复杂的过程,一般有针对性的恢复都须要手工参与,未能全程手动化,并不是按个回车键这么简单。(其实了,我们倒希望这么,这应当是我们努力的方向)
为此,我们这儿谈的情况不包括纯跑恢复工具的服务,而是有目标性的、手工参与的恢复服务。
▍事前评估
在恢复前,恢复人员在了解顾客需求后会首先查看储存介质做一个评估,主要包含以下内容:
储存介质:一般顾客送来的储存介质各类各样,有常见的硬碟、USB,还有现今早已不常见的CD、磁带,等等;
受损程度:看储存介质是否有破损,是数学毁坏还是逻辑受损,该如何修补;
文件格式:虽然是一个类型的文件,常常会遇见五花八门的格式。如视频文件,各个不同品牌或厂家都有自己的格式,恢复人员须要逐一剖析。
其实更多评估内容还要视实际情况而定,且评估标准和流程因人而异,不同恢复人员也有自己不同的处理方法。
▍恢复过程
在“”一文中早已解释过,数据遗失有两种缘由:化学受损和逻辑受损。
A.化学受损
这些情况下,找专业的数据恢复公司最快捷省事,她们有「无尘间」等高要求的环境和各类工具,对于化学受损的恢复早已产生流水线了。
好的技术人员甚至可以做到听一听硬碟的声音就晓得是电机还是盘片坏了,通过在「无尘间」开盘便能很快修补。但若是硬碟咬伤,则通常选择舍弃。
化学受损的储存介质通常在修补然后就可以直接读取数据了,有则有,没有就没有。
B.逻辑受损
逻辑受损则是例如低格等方式导致数据遗失的情况数据恢复大师要钱吗,这时找研究深层原理的技术人员来进行恢复成功率会更高。由于她们除了会用各类恢复工具修补,更会手工恢复,这一点通常来说只有了解最底层原理的开发技术人员能做到。
为帮助理解,我们仅仅根据最简单的情况(没有受损、常见格式、需求简单等)来看她们怎么做的。
假定如今有人拿着一个没有受损过的容量为1T的硬碟,要求恢复出一张曾存在该硬碟上的相片。
恢复人员在评估后,通常(简化)步骤如下:
Step1
恢复文件系统标记为“已删掉”的文件,之后查看所有文件中有没有目标相片。假如有,则恢复到此为止;假如没有,继续下一步。
(戳?)
Step2
开始进行数据排除,1T的硬碟中可能首先排除800G已存在数据块;之后在剩下的200G数据中,将上面恢复的文件所在块全部排除,排除到最后,假定有100G的数据可能富含目标相片的内容。
Step3
对100G的全部数据进行签名恢复,即按照文件的颈部进行恢复,恢复下来以后再度一个个查看所有恢复下来的文件,假如有目标相片,则恢复到此为止;假如没有,继续下一步。
Step4
查找硬碟内所有符合文件储存格式的文件碎片和隐藏的数据流,之后一一进行手工重组,这一步就是更深层次的恢复了,恢复下来后再度查看是否有目标相片。
(这样恢复下来的文件可能是毁坏的,只显示下来一半,详情戳)
至此,硬碟内被各类形式删掉的文件都早已一一恢复并检测过,若是还没有目标相片,这么该相片应当是被覆盖得很彻底,找不回去了。
以上步骤不难看出,越早恢复下来所要数据,所做的工作越少。恢复人员除了须要做恢复工作,还要持续查看大量数据大海捞针,而一旦碰到动辄好几十个T的案子,或是堆砌一个完整的视频,熬夜达旦地熬七天半个月找到目标数据算是运气奇好的情况了。
请注意,这只是最简单和理想的情况,各类不同储存介质、格式,不同的删掉形式、丢失情况,时常会给恢复带来各类意想不到的困局;而碎片重组的手工部份,更是如贴碎纸片通常,一点一点堆砌好后还不一定是你要的。
所以,我们普通人一般看待数据恢复只是一个结果,但对于数据恢复人员来说,过程却十分漫长,对其综合能力要求也极高!这除了是个技术活,还是个体力活!
还有一点不能忽视,虽然历时耗力,数据人员都是在为你的一个完全未能确定的可能性而竭力以赴!
3.正确认识数据恢复服务
正如产品有好坏之分,服务也有优劣之别。技术的高低看的是实力,群众的耳朵是明智的,这一点Wendy坚信不疑。
至于数据恢复服务,因为行业本身专业度高,你们不了解很正常,而我们的责任就是普及专业知识,Wendy坚持:信任是构建在了解之上的,任何行业都须要给你们一个窗口,而不是“谢绝视察”。
在这儿诚实给你们总结以下几点:
1.数据恢复服务是根据付出劳动付费的,而非结果决定。
2.一般不是没有恢复下来数据,只是恢复下来的数据没有你要的。
3.无论所需数据恢复下来与否,恢复人员所付出劳动一样,甚至在没有恢复下来的情况下会付出更多。(注:条件是有手工参与的数据恢复)
4.通常来说,数据恢复的结果,取决于储存介质本身,与恢复人员没有关系(不考虑技术高低的情况)。
「取证中国」论坛的坛主胡壮曾说:假如所有的删掉都能恢复成功,那删掉又有哪些意义?
任何事都有例外,情况不同恢复结果也不一样,认识到这一点,相信你们也能够抱着正确的态度去看待恢复服务了。
完
最后,Wendy也有一句话告诉你们:
只要你觉得那份恢复的可能性是值得去尝试的,我们都会竭力以赴!