伯虎点睛：拼多多消失在315，却出现在热搜上。
文 | 唐伯虎
今年的315，康师傅把热度拉到了最高。
因为被爆光酸菜鱼地被工人拿脚踏，扔烟蒂，随即换来的是全网辱骂和集体示威退款。
3月19日，拼多多也上了热搜，甚至招来网友抨击：“今年上315的应当是拼多多”。
起因是一位主播在直播间动员六万人（后澄清是数万人）参与拼多多砍一刀，结果两小时内也砍不下一部手机。
甚至有网友嘲讽，“你要给李云龙两万人，他都敢打长春了。”
“全网等拼多多一个回应”，占了当日微博热搜第一名。
昨天下午，拼多多对该风波进行了回应，伯虎财经梳理了下，大意是那位主播最后长刀成功了，收到了手机，当时直播并没有几万名听众参与杀价。
声明一出，网友们并不埋单。其中，热评第一的是“拼多多这是发觉事情闹大了，当晚给主播发了个券，然后说没砍成不实？”
拼多多杀价活动屡屡被吐槽早已不是第一回，在黑猫投诉上搜索“拼多多 虚假宣传”就出现42352条投诉。
但为何此次全网都在抗议拼多多？拼多多的杀价模式，失灵了？
众矢之的
提到拼多多，就让人联想到张家辉那句让人哭笑不得的话：“是兄弟，就来砍我”。
这是他代言一款游戏的宣传语，却成了每一个拼多多杀价人的口头禅。
多年未联系的朋友，多年未沟通过的远房同事，多年未碰面的前男友前女友，突然收到你的消息。
不是还钱，不是离婚发喜帖，不是女儿满月，不是联络爱情，不是安利，不是微商，仅仅只是让你帮忙砍一刀。
甚至你都认为自己对不住拼多多了，它的目的只是为了让你们维护好友的爱情。
2015年4月，这家不起眼的公司，仅用了3年时间用户就突破了3亿，而到了2021年三季度，年活跃卖家达到了8.67亿，几乎将中国的网民都涵盖在上面。
阿里曾懊悔当时自己由于没有读懂这家公司造成被追赶上；京东曾懊悔雄踞腾讯流量却没有借助上去，导致被拼多多捷足先登，借助陌陌社交关系快速崛起。
电商大鳄都在研究这家公司怎样快速崛起，为了和拼多多短兵相接，阿里推出淘特、聚划算，京东推出京喜，下沉市场塞满了大鳄。
然而，成也杀价，败也杀价。
拼多多的厉害之处在于它通过拼团模式低成本获取用户，社交分享机制匹配需求提高转化率，这可以说是天才营销模式。
早期，有人确实通过“砍一刀”最后杀价成功。“以前拼多多刚下来那会儿薅羊绒难度不算很大，当时页面会直接显示剩余具体金额，哪怕最后几刀，只要是新用户都是能砍0.5元左右。”
用户邓超向伯虎财经感叹，如今拼多多渐渐回归正常电商平台的角色，砍价几乎很难成功。“现在从最后10元左右开始，全是1分2分。”
这次风波的博主“超级小桀”也表示，直播间砍了2个多小时后，页面显示杀价进度达到99.98%，离成功很接近了，但依然没能砍下手机。
（该主播直播杀价中，图源：网络）
直播过程中，他将杀价链接发到了20多个QQ群中，群里共计3万多粉丝。（实际参与杀价人数预计数百人）。
在这儿，伯虎财经发觉有2个有意思的点：
1.拼多多曾对外表示杀价比率后有6位小数点，但小桀发觉只砍到了小数点后5位就砍不动了。
今年年初，拼多多在被一位北京律师告欺诈后，就作出过官方回应。表示过页面上显示的比率数目有限，他们省略了比率后的6位小数点。
这也意味着虽然你拉了几千人杀价，也达不到杀价的6位小数点。另外一个，小桀在个人微博上表示网上有人说砍到小数点后6位都没有成功，那么是否存在虚假宣传行为？
2.除了有小数点限制，而且参与人数也会有限制。
在此次直播杀价过程中，一度出现了杀价二维码链接失效的情况。小桀过程中也致电过拼多多客服，客服给出的回应是：
①砍价约请的好友存在随机有效的情况，即便你约请了100个好友但可能也只有50或则80人在用；
②大量粉丝忽然涌向会被系统认定为恶意刷量行为，所以部份杀价显示失效。
这么说，如果你想砍下一部手机那简直是不可能。首先，人数有限制。其次，小数点就有6位，砍价成功比登天还难。
这个骚操作，引来的是网友的吐槽：“恶意刷量是哪些意思？怎么定义，别人同学多，多点了不行么，照它这意思，地球人就别想砍成功呗。”
暂且不说是不是虚假宣传，但从玩法上看，不得不让人怀疑拼多多的规则制订，在算法这么精细、参与人数有限的情况下有多少人能杀价成功？
本以为事情到这儿就结束了，但反转来了。或许，拼多多也意识到自己要摊上大事了。在主播小桀下播两个多小时后，他忽然拿到了平台的无门槛券，成功领到了手机。
这也是，拼多多在回应申明里坚持对方成功砍到手机的说法。
不过，小桀并没有承认这个说法，“拼多多说我活动是砍单成功的，在当日直播中我并没有成功。在我2点40分下直播后仍然到晚上11点这段时间我并没有打开拼多多的APP进行任何的操作，所以我不知道我是怎样‘成功’的。”
如今，拼多多还没有回应小桀这一说法。这个操作，显然很难劝说众人。
“人少了砍不成，人多了封链接，属实玩不起。”有网友评价。
那么，问题来了，拼多多这个操作到底算不算虚假宣传？
算不算虚假宣传？
在网上搜索“拼多多 虚假宣传”会出现好多案例。但是收集被罚，却找不到任何相关报导。
而在天眼查APP上查看，伯虎财经发觉拼多多在2017-2019年期间曾被处罚过3次，累计罚金4万元。
这3次罚金，都与“假货”有关。其中包括拼多多对店家赝品的惩处，及处理交易纠纷上的不合理性。
在发生交易纠纷时，买家须要提供身份证等敏感信息能够获取店家工商信息，这也被不少消费者投诉其严重违背《网络交易管理办法》。
“假货”曾经一度困惑拼多多，为了甩掉这个标签，拼多多以前在2018年开始“假一罚十”的小型治理活动，有店家鸡蛋22元一份由于被消费者投诉被罚金9万元，但对于“假货”认定及处理规则，平台店家并不满意。
2018年6月20日，不少店家还在拼多多公司旁边拉起了条幅：“拼多多非法侵吞店家款项，还我血汗钱！”
关于罚金的迈向也有人怀疑，当时拼多多CEO黄峥（现已退职）还向媒体表示，“拼多多所有的罚金，都是赔偿给消费者的，拼多多不能从内乡利。”
但多位受罚店家却透漏，拼多多表示的十倍赔偿，只有十分之一到了被害的消费者手里，且并不是现金退还，而是以等量优惠券的方式随机下发。
2019年后，网络上早已看不到拼多多任何的罚金消息。但关于拼多多“虚假宣传”的消息却不绝于耳。
去年，一位北京律师还以一纸文书把拼多多告上法院，原因是涉嫌欺诈。这位律师当时表示：
“自从4月份我控告拼多多的案件造成舆论关注以来，到如今短短3个月的时间，我早已被人向4个不同的主管机关投诉了4次。
今年6月是拼多多亲自下场向两个主管机关对我进行了2次实名投诉。我从事法律工作早已6年了，这6年我也做了上千个案件，代理了无数的上诉和被告，但在此之前我没有被任何一方投诉过哪怕一次。
我怎样也想不到，我会由于一件我作为个人消费者维权的案子，被人投诉整整4次。”
由于该律师约请了多人杀价，但平台仍然省略显示为99.1%，仍差0.9%。他心生疑问，接连点击了其他杀价产品，发现自己“次次杀价第一名”，但就是仍然未成功。
拼多多公司法务部中级经理唐江荣当时在个人微博有相关回应，正在进行的“砍价免费拿”活动共有1200余款商品参与，已免费送出709万余件。
按照拼多多的说法，砍价成功免费领到商品是真的。
但为何那位律师杀价失败？拼多多给出的回应是因为部份免费砍的产品金额较大，小部份用户砍的量不足以改变比率，但比率不是没有变，后面没显示下来的小数点有改变的。
按照这个说法，如果这个律师要锯掉这种商品，估计要招揽全广州的人，也未必会成功。
难道就没有人杀价成功过？
伯虎财经在知乎上搜索，发现里面就有不少人分享怎样在拼多多上杀价成功的技巧。
其中，一位知乎网友就分享了自己的经验，他表示大部分人借助已有熟人人脉，其实是可以砍到只剩下 0.1% 。那么0.1%究竟是多少呢，这取决于你商品的价值，如果是500元的商品，那就是0.5元。
而这0.5元要砍多少刀呢，这个阶段每刀基本上只有0.01元，也就是起码要50刀。
熟人没了，那这50刀从那里来？加入斧头群。但那位网友也表示，这种砍刀群风险比较大，没有保障。因为你不知道屏幕旁边的人究竟是骗局还是真的有实力。
也就是说，砍价活动确实存在，但成功率并不高。
因为“砍价不成功”投诉拼多多的人不在少数，去年12月，前面提及的那位北京律师就和拼多多对簿公堂，今年1月他还在知乎上更新了一则消息：
“一个睿智的公司，现在在冒雨开会，想着怎么用更激烈的严打手段去对付我，让我闭嘴。 ”
面对用户指责，拼多多的处理方法似乎让人不满意。于是，站下来的人越来越多。
“6万人杀价不成功”事件发生后，有网友就犀利点评：“拼多多的公关就和统一的公关一样差劲。完全可以说是因为系统机制缘由，然后再认个错，整改一下就完事了呗。”
高傲的拼多多，似乎低不下头。
根源
2021年12月，盲盒大鳄泡泡玛特由于长袜盲盒涉嫌虚假宣传，被罚20万元。
同月，喜茶由于涉嫌“利用广告对商品或服务作虚假宣传，欺骗和愚弄消费者”，被罚45万元。
那么，拼多多的“砍价活动”属于哪一类？
你说它没有，确实有人成功了。你说它有，但全省网友都在抨击。
去年，盲盒风一时盛起。从最初的玩具，到餐饮、美妆、文具、图书等商品的销售都掀起了“盲盒风”。
当时，中消协就发言，“盲盒风潮”中的问题不容忽略：
通过构建“系列”概念，并设置一个最难获得的“隐藏款”进行饥饿营销，而抽中机率极低。商家应当适度营销，不可进行消费欺骗。
拼多多以社交电商的定位从众多电商企业中杀出，靠着拼团杀价活动快速扩大用户规模。
但若果单独看拼多多这个App，你都会发觉，它的月活用户即使保持下降，增速却在不断下滑。
2020年，就是一个分水岭。
比如，2019年二季度拼多多App的新增月活用户为7630万，三季度新增6360万，四季度新增5190万。到了2020年一季度仅下降590万，不及此前的十分之一，堪称断崖式暴跌。
这几组数字的对比展现了一个尖锐的问题：在拼多多的疯狂补助下，消费者越来越倾向于直接通过陌陌下单。微信为拼多多带来大量订单的同时，沉淀到拼多多App上的活跃用户反倒越来越少。
这表明：微信的流量可以带来交易，却越来越难达成转化——拉新容易、留存困难。
拼多多给出的解决方案是：
“我们除了要获取新用户，还要巩固老用户，现有的用户假如信任我们，就会把拼多多推荐给更多人。” 、“所以我们会进一步补助我们的用户。”
但用户的反馈是，补贴越来越少。最后发觉，“为了那100块丧失了多少同学。”
某种程度上来看，这是反人类的社交营销方法。此外，拼多多的恐惧还在于它和腾讯关系的微妙。
拼多多高速下降的GMV，主要来自于陌陌这个母体的社交裂变拼多多老是砍单的原因，而非其自身的内涵式下降。
但现在，腾讯也在自有生态下布局电商，比如前段时间伯虎财经提及的“鹅享团”。拼多多仍然是腾讯的“干女儿”，而不是“亲弟弟”，这样的关系又能维持多久？打个问号。
再一个，社交电商这一模式早年就屡被非议。这也造成拼多多老是砍单的原因，拼多多成了每年315的“隐形主角”，备受争议。
2017年，云集网店就因传销被罚958万元；
2019年3月，花生日记因涉嫌传销，被广州市工商行政管理局限期改正，累计罚没7456万元；
2019年9月，未来集市因涉嫌传销13个建行帐户被冻结；
2019年11月，环球捕手被传跑路，财务总监转移公司资产共计2.6亿多元，用于个人赌场……
贝店于去年8月传出“爆雷”，阿里淘小铺、京东东小店、腾讯小鹅拼拼、小米有品有鱼也因业务策略调整陆续进行关掉。
究竟，拼多多这一拼购模式算不算传销？如今未有定论，但不断试探人性的背后拼多多无疑扔掉的是口碑。
回顾拼多多那些年，不断在下沉市场摆弄，农业改革更成了它的战略方向。但比起它的农业战略，屡屡上热搜的仍然是拼多多多年来未解决的问题：假货问题、虚假宣传问题。
在不断飞奔的路上，或许拼多多更应当回头瞧瞧，如何爱惜羽毛，把用户留住。
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