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作者 |李大为 来源 |互联网品牌官
直播带货有多挣钱,网红撞车就有多频繁。
近日,抖音雄踞近2000万粉丝的大网红“小贝饿了”翻车翻上热搜。因曝出带货伪劣产品,甚至造成消费者引产。
▲图源:盛唐雷音视频截图
前有千万粉丝的网红山东老乔刚塌房谢罪没几天,这么快就轮到了“小贝饿了”深陷舆论事件中出不来。
对于粉丝来说,食品安全问题是不能踩的红线,不容宽恕。对于网红主播来说,食品安全问题是摊上大事了,掩盖不住。
毕竟,前车之鉴,辛巴就是栽在了一碗海参上。
翻车惹众怒,拒不认错
“小贝饿了”到底是发生了哪些?
近日,抖音一位25万粉丝的博主“盛唐雷音”,点名道姓爆料“小贝饿了”。
▲图源:小贝饿了视频截图
指出“小贝饿了”虚假宣传,说小贝在直播间带货的时侯,宣称是“原切牛排”,但实际上卖家领到手之后,却是合成肉,明显与小贝直播间展示的不一样。
整切调养寿司说成是原切牛排,明显是虚假宣传,误导消费者。
针对于此,“小贝饿了”采取不回应形式,想着当作无事发生。
▲图源:人物工坊
本以为这次爆料也会是网红常见被爆相撞的“小打小闹”,但是爆料者职业打假人“盛唐雷音”这次其实是有备而来。
见小贝饿了不予回应,“盛唐雷音”接着丢锤,这次爆的料更猛。
▲图源:盛唐雷音视频截图
盛唐雷音强调,“小贝饿了”带的货,不只原切牛排存在问题,选品中的两款豆粉也存在严重的质量不合格问题。其中一款豆粉的生产公司,10月24日还发布了产品不合格的公告。
“小贝饿了”疑似相撞,从这儿开始便不可控。
进一步印证了“盛唐雷音”的爆料,开始不断有消费者下来发声。并且直接去到“盛唐雷音”和“小贝饿了”的抖音号下边评论。
“吃一次背痛一次,昨天都给我吃的躺了三天。”
▲图源:盛唐雷音视频截图
“买过小贝的豆粉,她直播间说纯天然就买了,然后回去开始拉肚子,孕妇拉肚子会导致小产。”
“在豆粉中发觉了蜘蛛网甚至小虫子的痕迹,这是哪些小作坊的无良产品。”
▲图源:盛唐雷音视频截图
其实事情发展至此,无论“盛唐雷音”和消费者说的真伪,“小贝饿了”都不得不下来就此风波进行正面回应,毕竟早已涉及到消费者和粉丝的现身说法了。
但令人蒙蔽的是,“小贝饿了”这次依然没有站下来回应舆论,并且还开始了一系列蒙蔽操作,不遗余力的删掉视频下边指责、吐槽和嘘声评论。
▲图源:盛唐雷音视频截图
仿佛只要删的够快,粉丝就不知道她撞车。甚至,网上还爆出疑似“小贝饿了”团队的人试图用20万让“盛唐雷音”闭嘴。
▲图源:盛唐雷音视频截图
之后,“盛唐雷音”持续爆料,“小贝饿了”带货伪劣产品不能宽恕,因为扒出她丈夫是西安市莲湖区食药监局高官,结果自家后院失火。
知法犯法?“小贝饿了”这次彻底惹了公愤。
▲图源:人物工坊
面对全网抗议,或是慑于压力和无力澄清,这次“小贝饿了”终于下来回应,放出了2张藕粉公司的情况说明。
▲图源:小贝饿了视频截图
而对于“小贝饿了”的回应,网友虽然并不买账。
“看了回应,感觉就是在念台词。”
“小贝饿了恭喜你成为第一个被我拉黑的骗局”
“人火了就没德了。无语了。密子君和张喜喜别塌,看吃播的又少了一个。”
知法犯法?口碑难逆转
截止发稿前,“小贝饿了”事件,相关市监局回应已关注,但暂未给出调查结果,目前仍是双方各执一词。不过很明显,舆论早已完全偏向了爆料者“盛唐雷音”。
一方面,“盛唐雷音”是职业打假人,翻看他的过往视频,爆料了不少网红相撞的证据。其中,大部分网红早已承认确有其事,为了影响不扩至更大,皆早已下来认错。
▲图源:盛唐雷音视频截图
同时,“盛唐雷音”此次爆料“小贝饿了”的风波,还遭到抖音著名打假人王海的转发支持,王海曾打假辛巴成功一战成名,这让“小贝饿了”翻车风波进一步陷入负面舆论。
另一方面,“小贝饿了”从删评论拒绝回应,到下来回应并不谢罪,只是给出藕粉公司的产品合格证明,首先是公关心态并不积极和真挚,其次是给出的证据并不具备信服力。
藕粉公司前脚刚曝出产品不合格公告,即便是现今有产品合格证明,也不能掩藏其以前部份产品存在问题的事实。
同时,值得注意的是,这早已不是“小贝饿了”第一次撞车。在各大网站上搜索“小贝饿了”,弹下来不少“小贝饿了”的负面新闻,之前例如假吃、催吐等都被指责过。
▲图源:小贝饿了视频截图
事情终会落锤定音,此次事件若调查结果下来,“小贝饿了”事件接下来大约会有2种迈向:
1 轻则爆料不实,“小贝饿了”产品没问题。
不过即使产品没问题,但是这次风波中“小贝饿了”删评论、拒绝回应、不认错的公关处理方法早已留下了,网友的抵制也留下了,“小贝饿了”昔日口碑估计早已很难逆转。
就像小贝饿了最新个人回应,视频下边粉丝评论仍是嘘声居多。之前合作对象大嘴还亲自下场评论:信任两个字从你嘴巴说出来就是对“信任”最大的羞辱。
▲图源:小贝饿了视频截图
2重则错误坐实,“小贝饿了”产品确有问题。
那这次风波中,“小贝饿了”就早已不是网上被锤被骂如此简单了,相关部门介入后,退网、封号,甚至承当相应法律责任都是可以预见的。
同时,事件中爆料的“小贝饿了”的儿子若真是西安市莲湖区食药监局高官,那其肯定也会被一起拉下水。
网红塌房,流量反噬
近年来,电商直播急速发展,网红主播们站在了风口上,提前占领了流量的大网红在各大平台上赚的堪称是盆满钵满。
但流量之下,亦有泡沫。因为各类缘由“作死”,不少网红走着走着选择站在了市场和消费者的对立面,最终被流量反噬,重重的摔在了地上。
曾经搅乱网红行业的大主播,辛巴和薇娅皆是这么。落到“小贝饿了”,同样躲不掉。
近2000万粉丝的大网红,轻易就被25万粉丝的小博主求锤得锤,并且丝毫没有反击之力。可以看出,在乳品安全问题上,没有任何人能置身事外。
“小贝饿了”事件折射出的是整个行业的痛点,当网红频频塌房,是将整个行业的不堪一览无余摆在了台面上;当网红成为塌房的高危职业,塌房以后,暴露的是整个行业的顽疾。
▲图源:小贝饿了主页截图
作为消费者,希望从网红主播哪里获得的是真实安全的产品,而不是成为网红顽疾上面的受害者。而一旦网红不明白这个道理,结局也常常也显而易见。
流量说来就来,同时也会说没就没。
正如人民日报所说:网红产品的真伪好坏,正在接受消费者和市场的检验;网红带货的套路,也在被用户和监管平台渐渐摸透;网红的品牌形象,在经历流量变现的冲洗后越来越漏出真实面目。
说到底,网红最终能不能挣钱、能不能长青,靠的是流量,靠的是消费者。网红行业发展之下,主动权永远在消费者头上。
“小贝饿了”塌房以后,各大网红们必须给自己敲上警钟,带货需谨慎,稍有不慎可能说相撞就相撞。毕竟,谁也不知道,下一个塌房,下一个被消费者抛弃的人会不会是自己。
*编排 |又耳 审核 |三木