“匿名者”向“拼多多”投诉，要求退款，涉案金额为34元，现已回复投诉。
消费者“匿名”5月26日向黑猫投诉平台反映：“拼多多称新人下单全额返现！明明没有说优惠券，而是说买了两单，两单确认了收到货，可以退单现金红包，但是收到货确认收货后，优惠券被退回，而且金额太小无法使用！如果结果是反滚，为什么一开始就说“全额返现”，欺骗消费者！！”
商家“拼多多客服”5月27日在黑猫投诉平台回复：“您好，您反映的活动问题已收到，在活动指定页面下单并确认收货后，我们会协助处理48小时内，无需单次进入页面即可获得全额返现，返现金额将折算为您的多张5~10元无门槛券发放到您的账户，最高限额为40元。发放的奖励不能转换成其他形式，建议大家及时使用~感谢您对平台的支持和认可~”
消费者“匿名”于5月27日再次向黑猫投诉平台反映：“活动宣传中没有优惠券说明，明明写着‘全额返现’，那么优惠券是否‘现用’？我不会消费返现促销。这不是为了欺骗消费者！抽奖的开头，抽奖中的两个字是“没有账单”。清楚的写着我买了两个订单，确认收货后收到了“免费订单”！” “红包”马上就到了！那优惠券就等于红包吗？！最后给我一张5元一张9元的优惠券，还让我多花点？”
投诉详情：拼多多“新单全额退款”导致优惠券，欺骗消费者！
