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种草的底层逻辑是什么?|营销策略

网络 2023-08-24 07:03

在品牌营销战略中,“种草”已经渐渐成为了一个重要环节,品牌可以利用“种草”影响用户消费决策,促使用户的后续订购行为。这么,“种草”背后的底层逻辑是哪些?在不同平台上,品牌又该怎么搭建“种草”营销策略?不如来瞧瞧作者的总结。

随着信息媒介碎片化,以及内容平台商业化渐渐成熟,『拔草』逐步成为营销战略的重要组成部份。

拔草指给他人推荐来迸发订购的行为。

背后的消费心理是:

广告信息太过空泛,判定干扰诱因太多,拔草降低了自己做决定的成本。

好多人谈及拔草,第一个问题就是,我应当去那个阵地种呢?

实际上,阵地只是途径,没有下层策略和方式,不基于产品做故事提炼和价值包装,急嘎嘎扎进去抖音小红书一通乱种,效率是很低的。

因而,这篇文章先回到拔草之前,从产品本身出发讲拔草的底层逻辑,再说不同平台的拔草关键点和具体方式,并总结拔草体系的整体策略,最后,再拉高维度,从营销视角上,说一说拔草和广告之间的关联。

话不多说,开始。

一、从产品出发,建立拔草的底层策略

拔草的平台和玩法太多了,究竟应当如何入场呢?哪种方法最高效呢?

一方面,消费人群彼此间差别大,有效影响的形式很不同;另一方面,各个内容平台具有不同的规则和玩法,变化速率又快,让人应接不暇。

对此,我们回归到拔草的原点,也就是【消费者做决策的心理】。

从消费心理出发,有两个核心诱因会对结果形成重要影响:

第一是产品可选范围;第二是能力接受程度。

后者是产品(服务)所在赛道的竞争格局,前者主要是价钱。

对此,我们依照产品的绝对价钱和竞争环境,做一个座标,座标里四个象限,分别代表不同产品和服务,想获得消费者的关键之处。

从四个象限看,不同的价钱区间和市场竞争环境下,引导订购的方式是完全不同的:

为此,对应的拔草策略也完全不同:

对【红海+高价】区间的产品,必须证明产品物有所值,让消费者认为每一毛钱都花得明智,借此获得信任。

这类产品拔草入场容易,但成功不易:

由于处在成熟市场,在拔草平台上,很容易用搜索或兴趣标签找到有需求的人群,但由于产品价钱较高,订购者常会货比三家,不易轻下决定,因而,必须在各类对比中自证优势。

怎么证明?通常有三条途径:

借助三方权威背书给自己打标签;品牌自身优势背书;做规则的制订者,主导对比的节奏。

后面两个好理解,第三种,指的是【获得制订对比规则】的主导权,例如设定对比的维度、做对比维度的重要性排序,引导消费者来依次进行对比,因而突出产品的差别化优势。

(忽然发觉有点三体宇宙观的觉得,用规则来当装备)

落在【红海+优价】的产品,这个象限的产品或服务,如今很难做,一方面由于优价,消费者选购参与度不高,不会花太多精力比较,大牌品牌著名度和品牌黏性早已产生;另一方面,低客总价意味收益空间有限,没有足够费用支撑大规模拔草(其实前期烧钱打规模也是一种策略,但越来越不被资本认可了)。

还有拼多多、抖店一堆白牌和你竞争,简直卷到没下降。

硬要说方式,从0到10,找细分差别化或价钱空白带,再做高复购和精细营运,产生订购的【肌肉记忆】,再往上,就要拼广告了(见本文最后一节)。

对【蓝海+高价】,拔草的要点在于自证需求。

即告诉潜在消费者,为何须要这样一个新品类。

第一,从需求的原点出发。

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假如产品是新的,挖掘的痛点应当是成熟、公认且具有广泛认知基础的。在内容拔草平台,能通过痛点的挖掘,找到对应的高质量人群。

第二,从目标人群出发。

产品或服务代表着美好且令人神往的生活,通过场景化拔草,把美好生活抽象化来构建产品本身的吸引力。

【蓝海+优价】的产品,应当尽最大可能找到触点并迸发尝试欲望。

这类产品天然适宜广泛拔草,在各平台尽可能广泛找到KOL、KOC、形成时尚风暴,借此来获得尝鲜人群。

以上是针对不同特定产品的初步剖析。其实,每一种细分产品或服务,差别性还是很大,值得拿放大镜仔细观察和剖析,做好前期的策略梳理。否则,粗鲁对标竞品或则欠缺核心策略就扎进平台拔草,无疑是给平台交杂费。

二、各营销阵地:关键诱因、策略、玩法

有一个说法很生动也确切:

针对几大主流平台——抖音、小红书、B站、微博、微信、知乎,我们详尽展开。

1.抖音——关键词:闭环

作为最大的短视频拔草和内容电商平台,抖音基本是必选项了。

抖音玩法是十分多且复杂,包括品牌竞价广告、星图达人种草体系、达播自播以及各类官方IP活动,例如挑战赛、全民任务、团购探店等。抖音官方有FACT、A1-A5用户资产运作等不同营销框架和工具。

做一个简单概括,底层逻辑出发,在抖音拔草包括三种玩法:

我种我割(品牌拔草+自播收割);他种我割(达人拔草+品牌收割);他种他割(达人拔草+达播收割)。

(如何写出来有点惊悚的觉得)

1)我种我割

指品牌投流拔草,引导自播或则店面购物车店面让利券完成闭环收割。

我种我割,一般是抖音拔草的第一步。

通过自播收割最精准的人群流量,核心驱动是算法匹配。

通过后台出价买到系统觉得最合适的用户,例如你是男装的厂商,系统匹配到这个时间点会买这个价格段的男装用户,推荐给这个用户成单。

自播吸引的是什么人?

为产品而至(有明晰订购意向);为品类而至(对品类有需求,须要和竞品比价抢流量);无固定需求者(在抖音游荡,其过往订购力、兴趣等行为被算法打标签后借给品牌方)。

自种自割是相对实惠且高效的拔草形式,由于收割精准流量,但流量池又相比电商站内或直投等竞价方法更大:

对于无显性需求者,抖音通过内容偏好,精准定义潜在的兴趣、需求和消费力,成为可能转化的高潜人群,兴趣定向比电商平台的纯购物定向维度更宽。

作为内容平台,抖音对好内容的奖励也十分直接,例如直播间前30分钟都能获得系统分配的免费流量,假如捉住机会,则还有滚雪球的流量奖励。据悉,相比传统电商的图文,短视频贴片的内容穿透和感召能力更强,拔草成功的概率也更大。

高频优价的产品或服务,天生适宜通过自播来获得增量(算法不断重复推荐),尤其是线下和货架电商早已角力激烈的情况下。

部份蓝海赛道的产品,早期和中期也适宜把抖音自播当成启动器——竞争相对不激烈,意味着流量成本低,且容易通过算法捕捉到匹配度高的用户,并通过视频形式生动展示来吸引潜客。

如今大伙普遍有个认知,自播挣钱,但事实上,并不容易赚到钱。不仅用内容做增量之外,就依赖前面两种形式。

2)他种我割

在抖音达人分为广告和带货两大类。

假如达人的内容IP属性强但带货弱,通常通过【他种我割】来拔草,即达人只负责拔草,对和达人视频互动过的人,系统打上标签,品牌用千川等投放渠道二次触达转化。

星图里非带货类达人,无论粉丝多少,货车数据都不会挺好,但并不代表那些达人没有拔草价值,而且和【他种他割】的直播带货达人属性不一样。

通过这类达人拔草,【弱广告化】更加有效:

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权威垂类达人,专业度强,影响权重高;个人IP属性强的达人,粉丝黏性高,生活中自然使用产品或则服务;低粉达人的带货能力和性价比被高估,这部份人有的甚至没带过货,但实际投放出来性价比极高。

关键点是:浅留产品线索+尽量不带太强的广告痕迹。

如此做得目的,提高可看性而不是整篇都是广告,再者,也容易减少你们对广告的提防心,更容易被拔草。

3)他种他割

这是抖音拔草最多的一种方式,即找到各品类的带货达人,通过短视频或则直播带货方式直接转化为销量。

直播带货的讨论早已好多了。业内共识是双刃剑,短时间冲销量或则销库存有效,但坑位+佣金+补助,算上退款,基本是打平或则略亏。

他种他割,适宜新品类+高折价的产品,高折价意味着价钱上限高,撑起杀价空间,新品类的供应链成本没这么透明,更容易在和主播达人的博弈中获得优势,且适宜绑定背部直播达人常年推荐。

总结一下:

抖音的用处在于,闭环让每一滴流量都不浪费——无论是自己还是他人种草打下标签,多轮收割,且收割品类、竞品的流量。最终产生流量的大小循环。

但这也是其最大的缺点:

推进这个循环获得流量,就必须付费。一旦停止付费,则循环流量可能立刻暂停。很难沉淀品牌的资产持续驾御闭环运转:

所谓来所见即所得,在抖音平台的习惯是看了就买,所有链路、埋点清晰流畅,容易产生无脑下单的觉得,不需启动任何记忆、搜索,反倒对品牌的认知是十分模糊的,很难产生品牌资产。竞争激烈,一旦停下投流,你的用户将立刻被系统借给竞品,不留一丝缝隙。例如参与一个抖音平台的大IP活动,当时声量升幅猛烈,活动完以后,所有帐号触达的人群,竞品马上可无缝获得。品牌内容在短时间内就被算法抛弃,难以拥有长尾效应,那么看内容的成本还是不低的。

为此,抖音之外,更早开始找寻增量平台,则如淘品牌一样,不及时向外走,很容易束缚在流量看守所里。

2.小红书——关键词:价值

作为内容社区平台,近几年,小红书平台的营销价值,也被越来越多的品牌注重。

抖音主要是算法驱动,小红书是内容价值驱动。

从用户浏览习惯来看,抖音有强娱乐休闲属性,无意识浏览和闲暇,而用户打开小红书,更多是带有一定目标感、有意识去发觉和探求。

简单来说,用户在小红书,是想找寻到有价值的内容。而平台也对高价值内容十分优化,长尾效应很显著。

我以前做过一个实验,新开了一个红书号,做了一篇相对冷门干货的文章。发觉在历时2个多月时间,通过搜索,每天都会有稳定的阅读量和互动。

小红书的逻辑虽然很简单,两种:【被动发觉】和【主动检索】,任何产品要在小红书成功拔草,必须紧抓两类行为,而行为背后的一切原点,就是【提供高价值的内容】。

也就是说,产品在小红书高效拔草的关键,在于产品是否赶超其本身的内容价值延伸性属性,或则说是否被充分挖掘。

听上去比较复杂,我们分两个维度说。

第一是【主动检索】,也就是通过用SEO、爆文、广告等方法来抢占搜索关键词下的内容位。不仅品牌词之外,能抢占多少词,决定了能获得多少小红书平台最精准、最优质的流量——比如品类词、竞品词等。

最好的办法其实是,能挖掘到一些宝藏的词汇(搜索量大而且笔记少,商业竞争不激烈),这种词一般并非产品属性,而是你们感兴趣的问题、领域、趋势等。假如产品能和那些关键词有强关联,即产品本身的延伸性强。常常疗效挺好。

第二是【被动发觉】,这是更考验产品的高价值内容延伸性了。

通常来说,有价值的内容可分为三类:

1)信息提供类

无论是购物、探店、旅行、育儿、知识分享以及对解决某一生活工作问题的具体方式等,都属于这一类。

倘若能让产品和信息提供进行关联,都会成为【有价值内容】的组成部份。

例如推荐咖啡是产品介绍,而且【告诉你咖啡的千卡有多少,怎么增加千卡】就属于信息分享,是更有价值也更容易拔草的内容。

2)生活形式类

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塑造令人神往的生活场景形式,小吃、家居、穿搭等都属于这一类,也是小红书最适宜观看和浏览的品类。

在生活形式的搭建中,须要最大限度渲染和聚焦产品本身的影响,避免兴趣被笔记里其他内容签走,为此,通过评论预埋件主动影响极其重要。

3)情绪价值类

这是近来在红书很火的一类内容,包括生活体会的分享、工作的分享、读后感等。目前商业化内容的结合度还在挖掘中,但影视营销、图书推广、展会表演等领域,很适宜吃这一波红利。

假如产品和服务能更巧妙关联上述价值提供的方向,就更有可能获得平台的奖励。

小红书营销假如展开讲太多了,这儿我们再说两个点,也是业内普遍关心的点:

1)小红书,应当考评哪些目标

我对团队考评小红书的营销,主要看产品词搜索量。

搜索量由三部份组成,一是主动搜索,二是观看笔记内容后再搜索(回搜),三是搜索品类词然后再搜索品牌词,基为此本能反映出心智份额、内容质量和关键词占位的疗效。

2)核心内容策略

有人问,是铺一堆内容把量先堆上么?

这儿有一个误区,就是认为一堆内容能导致品牌被热议的错觉。

实际上,这种内容其实实惠,但常常质量并不佳,在平台的存留期和爆光下降量是完全不同的:

除了获得平台推荐的机率很低,但是一般只在刚发布的1-3天被搜索到,随后变沉船了。而优质的笔记,如开头测试,才能带来非常常年的爆光和流量。

为此,正确的打开方法还是是【创造有价值的内容】,和博主共创爆文,并用疗效好的模式进行主题复制和加热,持续让精准流量喂投好内容。

3.陌陌——关键词:信任

陌陌上的生意,基本都是基于【信任】的生意模式。

说起陌陌,很自然会和【私域】联系在一起,假如展开说私域,那确实远超篇幅所限。为此,这个章节还是重点聚焦在陌陌里【种草】(重点就是私域拔草),基于私域的CRM管理、底层营运体系完善等,先不做涉及。

用信任来做拔草,归根究底是两种形式:

通过自己的私域;借助他人的私域。

先给私域下个定义,就是可重复、低成本甚至免费触达用户。

好多人都说,陌陌的私域才是真私域。

确实这么。

假如用一句话概括在陌陌私域拔草的逻辑,就是:划地盘种自己的草,让他人无草可种。

有人说,那么好,那应当全部陌陌私域种啊。

别急,私域拔草的价位,在早期投入时,是比公域更贵的。

在自己的私域拔草,须要投入常年的营运、内容等人工成本。而借助他人的私域,众所周知,陌陌大V的流量是很贵,基本一个UV的价值在1元左右。

但这种流量的价值不容置疑,由于陌陌熟人社交的底层模型,更容易基于信任关系,让拔草的推荐疗效更有保障。

因而,从投运比的角度,判定是否要在陌陌私域拔草,核心要看是否产品十分须要【信任】背书。

什么产品或服务拔草,最须要用户的信任呢:

第一,是价钱高,由于品质要保障;第二,是常常买,要买了不吃亏。

因而,高价或则高频的产品或服务,更应当考虑把陌陌作为拔草的核心阵地。

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在陌陌拔草,有几个方法:

和抖音或小红书的达人不同,在陌陌阵地的达人和粉丝之前有更牢靠密切的信任关系,尤其背部Kol,粉丝池和流量池都很稳定。

要依靠达人的名义背书推广产品,最好是和其形成常年的绑定关系——达人是真实使用、真心喜欢、真诚推荐的。这样一部份能让粉丝相信且埋单。

另一方面,这份信任背书可以投射到更多团长、社区、中小达人中,让他们主动选择产品拔草和带货。

在自己的私域:构建信任名片。

在自己的私域拔草,核心是构建信任名片,按照方法不同,也分为两种:

1)品牌信任名片

品牌基于公众号、视频号构建自身内容,相比较其他平台,更完整、容量更丰富。且主动关注品牌的用户,有更大概率进行深度观看和互动,这是天然获得用户信任的宝贵阵地。

为此,品牌输出的内容,除了承载价值理念的抒发、审美的定调,也承当信任关系的建立,须要从【争取信任】的角度,来讲品牌的故事和产品的故事。

2)个体信任名片

企业陌陌和社群,从某种程度上,填补了官方过分即将的沟通。在个性化和信任关系的建构上,具备更强的感召力和黏性。

有一些品牌,把企业陌陌的同学圈当成直接的同学圈平台广告(产品图、优惠福利)、把社群当成无差异让利话术的分发地。

归根究底,还是在于【种草角色】的认知。个体的信任关系,首先在于【个体】——基于真实个体的分享,对比官方更流漏出真实的人性一面,而不是一板一眼的广告。

4.微博——关键词:议程

微博像一个舞台。

我们都晓得,假若让你的产品获得集中时间段的大爆光,须要付出的费用是特别高的。例如晚会、机场大屏、央视广告、APP开屏等。

微博的妙处在于,能把爆光成本极大抬高,在半天或三天的时间内,让产品站到舞台的聚光灯下。

关键在于【设置议程】

在微博的舆论场,设置议程是获得大爆光很重要的办法,即让产品或则服务成为社会大众感兴趣的议程。

这儿操作的关键点在于:

是否足够挑动更多媒体自发传播;是否留足讨论和热议空间;必须紧扣产品或服务,让她们自发地成为热议关注点,而不是边沿性植入。

一旦在微博舆论场成为热搜话题,其他平台常常也会有连锁反应,让产品成为横扫各大平台的风潮。

其实,爆光缺点是时间较短,因而适宜产品关键上市或其他节点,或则新品牌首次现身。

5.B站——关键词:互利

弄清B站的拔草讨论,我们先要弄清楚B站的文化和风格。

总体来说,B站的粉丝和up主之间,是一种微妙的互利形式。

对于涉世未深的人群来说,在接触社会,及应对社会运行规则时,实际上是有一种强烈的警戒感的——不要误导我、不要占我实惠、不要让我吃亏。

这个心理十分脆弱,也十分顽固。

B站平台对用户的宠爱和投喂(没有贴片、没有广告、高质量中长视频内容)也加强了【别让我吃亏】的态度。

这个心理反应到和up主的关系上,能够理解up主为何要追求一种微妙的【互惠平衡】。诸如在好多视频里,UP主在要求一键三连之前,必需要说明一个理由,例如我此次评测花了好多钱、我顶着大太阳跑了好久等等,是一种微妙的心理平衡,付出-收获的平衡。

有的up主做广告的时侯,由于之前贡献过比较多的知识价值或则优质内容,但广告少,让粉丝们觉得维系了【平衡】,获得【互惠】,在天枰上是对等的,因而不讨厌恰饭甚至因此骄傲,也是这个道理。

好多品牌方在B站拔草的时侯,有点不知所措,不晓得为何有的被嘲讽、被嫌弃、被说省流,有的却能获得支持、获得投币。实际缘由在于,这杆内心的秤,是否平衡。

在B站拔草的关键点,在于是否让用户感遭到【互惠】,即品牌要让B站用户感遭到【我不会亏】,在拔草内容里,必须反复指出这一点。

不仅给补助、给让利、薅品牌方羊绒;倘若能达到精神层面的互利,在B站内容也是行得通:

6.知乎——关键词:气氛

在整个拔草体系里,知乎的角色,类似【氛围组】,就是【全网营销,知乎发力】的觉得。

由于整个知乎的流量被打得很松散,内容基本KOL驱动,流量集聚程度较低,单点爆发性也不强。

知乎自己对外的营销方案里,有个定位还挺有趣,就是【上班捉鱼,上班剁手】——碎片时间里看热闹、杀时间,购物前再搜一下问题做一个参考。

看上去和小红书有点类似,但知乎的购物属性较弱。

适宜知乎拔草的,常常是标品为主,尤其是须要专业人士的评测、避坑、评选、科普、解答,例如3C数码、护肤类、母婴、健康类等。

陷入红海的产品,假如在参数或则工艺、材料、成分上具备优势,且容易数据可视化或则疗效导向呈现,适宜在知乎做消费决策链路的拔草。

高客总价的新款上市(车辆、手机),或则蓝海创新品类,也可以做一些全面深度内容,给精准搜索一个不错的结果呈现。

三、建构拔草体系

说完了各个平台的营销拔草逻辑和对应策略,喝哈喇子,让我们反弹视角,从拔草体系的全盘来看,应当怎样为自己的产品或服务建立体系。

一,闭环+开源。

对大多数产品或服务来说,应当建立起闭环+开源的拔草模式。

闭环:抖音和陌陌电商闭环生态成熟,作为货架电商外线下的新增量,对新品牌从0到1做起也更友好。且营销效率实时反馈,对卖点测试、人群锁定、产品优化等有帮助。

由于两者都属于国民级应用,日活量巨大,能支持起产品不断上升的下降曲线:在抖音平台积累人群模型后,让算法不断拓量;在陌陌能实现口碑效应和剌激复购,持续滚雪球。

开源:仅在抖音和陌陌闭环是不够的。

对抖音来说,算法和竞价逻辑,难以积累品牌资产,因而须要开源去找品牌的积累和增量;对陌陌而言,流量价钱高且增长相对较缓,须要外溢的著名度和成本更低的拔草形式互补。

因而,小红书B站可以作为第二选择,再后是节点打大爆光的微博和气氛组的知乎。

二,结合上述对价钱和竞争状态的分辨,以及各自平台的特定,如下表格可以作为拔草平台选择和策略的参考。

注意标灰不代表不能做,而是营销效率的抉择。其实不同产品和服务有特殊性存在,仅供通常决策参考。

四、种草和广告

这一部份,让我们再喝哈喇子,再拉高维度,从整体营销的角度看拔草所饰演的角色。

回到拔草的定义,即通过他人推荐来安利产品或服务,在碎片化的信息环境里,无疑是一种重要的传递方法。多平台覆盖、形式多样化且精准度高。

文蛤的观点是,拔草从某种意义上,取代了精准收割的疗效营销,或则说,是疗效营销的进化。

但在营销体系里,拔草不能代替广告的价值。

假如说拔草饰演的角色,是尽可能精准触达和迸发口碑效应,是针对窄众,那营销的另一边就是广告,广告的意义是尽可能广泛覆盖。

尤其在高折价产品和高频消费的产品中,广告都是不可或缺的一环。

一,假如说拔草要足够精准,广告就要足够【浪费】,即【只买贵的,不买对的】

这个道理有点像奢华品,为何见顾客须要一些奢华品镇场子,意义在于潜意识的【高看一眼】。消费品要让用户高看一眼,必须掏出实力和胆气,而产品还未售出,胆气就是让广告『耀武扬名』,让人信服。

二,对于高频消费品,尤其陷入红海,要保证爆光度和可见度,广告的固定频次、产品名称最大化仍然能保障这一点,让你们不用启动脑部和思考(拔草仍须要理智思索)就产生被动记忆,随手下单。这也是拔草难以达到的疗效——想想农夫山泉。

为此,要成为国民级别的品牌,在拔草之外,并不能去省广告的钱。

在一堆拔草内容里,可以长出玫瑰,但很难长出参天小树。

具体广告的打法,可以参见文章《忘记目标用户,找到目标情境》。

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