315晚宴、各级市场监管部门及广大的社会公众：
大家好。
2023年3月6日，快手主播「演员雪姐」（71423725）在快手平台进行了「女神节」主题的带货直播，我们10家企业均为昨晚直播带货的店家。在此之前，我们九家企业素不相恋，所经销的商品也各不相同，是3月6日昨晚发生的风波，将我们联系到了一起。
「演员雪姐」在快手平台拥有超过1600万粉丝，2020年，她还获得了快手直播年度盛会的「百强主播」称号。为参与其直播带货，我们于2023年2月-3月间，相继与「演员雪姐」的直播营运公司「合肥鹿霖文化传媒有限公司」签订了合作合同，并提早支付了「坑位费」40400元，某些店家还额外支付了10100元，便于将直播次序提早。双方在协议中还约定，本次合作佣金为最终成交额的20%。
在提早支付了不菲费用，并承诺了高比列佣金以后，3月6日下午的直播结果却令我们咋舌咋舌，无法接受。昨晚，我们10家企业的10款商品，成交量既没上万，也没有上千，一共只成交了41单。其中销售量最大的一款商品成交14单，另外更有4款商品，是完完全全的0销量。
（维权店家清单excel图）
1600万粉丝，堪称整个上海市的人口数目，而「演员雪姐」最终带来的销售结果，还不如一家普通的社区药房。请问，这样的风波，正常吗？若果是某些商品，尚可以「不好销售」、「转化率低」作为托词，但如今是10款商品，既有乳品，也有生活用具，总价不高，品类也很丰富。做人的基本常识，让我们难以相信任何托词：要么是「演员雪姐」弄虚造假，严重夸大了自己的粉丝量和直播间销量；要么是快手平台的整个电商生态出了更大的问题。
在汇总了诸多店家的相关证据后，我们发觉：
一、「合肥鹿霖文化传媒有限公司」商务团队在前期沟通过程中涉嫌虚假宣传，严重夸大了「演员雪姐」直播间的在线人数和销售能力。该商务团队对不同店家都抒发过「日常单品产出一万多单」、「3000单有啥难出的」、「一直是10w+人气」等意思。同时，还向店家们展示了今年9月28日，「演员雪姐」直播间一晚2253.25万销售额的亮眼数据。但实际上，在3月6日直播当日，「演员雪姐」直播间人数只有两万左右，而其中究竟有多少是真实听众，我们愈发难以确定。至于其销售能力，多家商户0销量就是最好的证明；
（陌陌聊天截图）
二、在直播带货过程中，「演员雪姐」团队趁机刷单制造商品热销疗效，实际皆为空单。以商品「皇小福广式流沙包」为例，在直播销售时，页面显示「热卖1907」，且该数字仍然不断降低，营造了商品热卖的氛围。但实际上，昨晚「皇小福广式流沙包」有效成交只有14单；
（热销1907截图）
刷单证据订购量×99，之后关掉订单，卖家爱称「小天【雪姐商务】」
同证据1一样，大量订购防晒衣刷单，团长爱称「鹿霖文化」
三、快手作为平台方，客观上为数据作假的刷单行为提供了便利，是在纵容数据作假。据我们了解，商品之所以显示「热卖」数千而实际成交量寥寥，是因为快手平台将拍下却未付款的商品直接默认为「销量」。为此，主播及其团队完全可以大量下单营造疗效，实际上却无需支付任何费用。这些非常轻易便能实现的作假行为，是快手平台为其提供了温床。
据悉，我们了解到，明年年初，参与「演员雪姐」2022双十二直播的店家「宁波隐岭工贸有限公司」也曾进行维权。「在线人数不到1w」、「刷单作假、受骗店家实际上一单未出，后台却显示达人的直播记录形成了十几万甚至几十万的销售额」，这种情况与我们九家企业所遭受的，几乎一模一样。
目前，我们已在积极通过法律手段进行维权，但亦感困难重重：
一、目前我国法律更倾向于主播而非店家。在新闻中我们也能看见，一些缴纳高额坑位费的主播乃至名星，实际上并不能促使销售，但坑位费的成本只能由店家自行承当，由于法律上目前认定店家与主播的合作是广告合作，为此主播无需对商品销量负责，只须要做好人气和数据即可。但数据本身并不绝对可信，而双方合作的本质，更接近于销售委托，带货主播应该对销量进行兜底，否则类似于此的风波乃至骗子都不会停止；
二、数据作假常见，但普通店家很难把握直接证据。直播带货是一个数据组成的世界，粉丝量、在线人数、成交量、销售额…环环相扣，而在以上每一个环节中，都可以进行极低成本的数据作假。并且，作为普通店家，很难对此一一进行证明，这大大降低了相像案件的维权难度。
正是出于以上缘由，某些居心叵测的主播，只需选购粉丝量、刷直播观看人数和销售数据，一个「戏台」便已搭好，其商务团队就可以到处宣传，缴纳「坑位费」了。我们作为普通店家维权这么之难，但不法分子编织这样的骗子又是这么轻松，这让我们这种实体经济从业者，倍感雪上加霜。而像我们这样上当被骗的店家，只会越来越多。
因而，我们在这儿请求有关部门对「合肥鹿霖文化传媒有限公司」、快手主播「演员雪姐」虚假宣传、骗取坑位费的行为给以调查，同时也应对快手平台在主播数据作假中的不作为进行调查。希望在「315」这个神圣的日子里，我们普通店家也能与消费者们一样，倍感权益被保护，正义被匡扶。
