在上海拥有三个鞋厂、曾为60多位主播同时供货的服装厂老总竟下场快手电商自己当主播?从供应商到主播,快手电商主播“黑妹儿”(快手ID:Ndzj88888888)如此选择的背后,是迎合快手电商对品牌发展布局的趋势。
从事服饰行业线下供应多年,王旭东讲求货源供应流程,从生产端开始就对商品质量进行严格把控。如今,秉持和快手电商契合的“源头好货”理念,依托快手粉丝黏性大、复购率高等平台优势,“黑妹儿”深得快手粉丝信赖。半年时间,仅有90多万粉丝数的“黑妹儿”,月GMV超千万已成常态。
从供应商到主播,主打“源头好货”
从十几岁接触服饰行业至今,王旭东已有超过12年的相关经验。2014年,因看重上海服饰源头城市的优势,王旭东夫妻俩从上海转战北京,开发北方市场,做摊位生意的同时,也做服饰批发。随着批发规模日渐扩大,2016年,王旭东在上海开了鞋厂。
2018年电商盛行,广州各地零售商也纷纷加入浪潮。王旭东见到趋势,随即注册了快手帐号,但一开始不带货,还是一门心思做服饰批发,给快手其他店家提供货源。
最鼎盛的时期,王旭东同时为60多个快手主播供货。主播直播时,也会为听众展示货源,不少店家就会到王旭东的实体店拍视频,线上爆光度的降低,也为“黑妹儿”家的品牌在前期积累了一定热度。
借力平台优势,快手电商将供应商和主播联接上去,为主播带去流量的同时,也间接让供应商的货源品牌本身获得更多认可。带货主播成为“活广告”,带火了品质货源。王旭东和他的品牌“N东服装”就是受益者之一,“说实话,之前有很长一段时间,只要在快手打上我们这个品牌的标题,必上热门,不管是谁都涨粉。”
尽管每晚有七八万单的销量,但王旭东也意识到供应商的弱项。“一是代理商太多,品控和价钱管理上比较混乱,不利于品牌的发展;二是即使主播们到店拍视频会降低信息流,但对自身私域流量的积累没太大帮助。”
2019年8月,快手小黄车上线,这对王旭东来说是一个抓手。“当时快手整个服饰带货的潜力很大,主播们的带货实力也很强劲,我很看好其中的发展前景。”在此背景下,王旭东的妻子黑妹儿开始在快手直播,为自家品牌带货。
线下供应链完备,王旭东对开发、设计、生产等环节都非常清楚,也更才能掌握品质和出货速率。商品性价比高,让老铁们很快对品牌形成信任感。“大家乐意来看我的直播,也相信我卖的东西对她们来说是有效的,我们也很乐意帮更多人选购适宜她们的样式。”
借助快手电商平台,“黑妹儿”目前已实现自家产业链线上线下无障碍打通。品牌店家集生产商、供应商和销售商三种身分为一体,让消费者的反馈能及时抵达货源生产层面,以便更快调整生产策略。快手电商一直奉行“源头好货”理念,致力于帮助更多店家产生核心优势。
月GMV超千万,高复购创造商业价值
从开始直播带货后,仅半年多的时间,“黑妹儿“的粉丝涨到98万。“当我们有40万粉丝时,两天以前卖过1300万,现在98万粉丝,已能达到月均GMV千万以上。“在快手动辄几百万粉丝的诸多服装类大主播中,98万的粉丝数其实不足为奇,但每个月平均GMV超千万,直播间日常在线人数超过7000,靠的是实力。
据王旭东介绍,每月取得高GMV的一大诱因是得益于快手的高粉丝黏性,“有很多粉丝由于相信我们的品质,经常有人在直播间爽快下单。”另外一个缘由是快手老铁的复购率高。对于“黑妹儿”而言,粉丝数的多少虽然不那么重要,关键是关注的那些人有多少乐意买。
基于快手平台“老铁文化”的天然基因,即使是新进驻的店家主播,也能通过或货源地,或让利价钱,亦或奇特风格等优势,在即时性交流的环境中,获得一定的私域流量,并且借助借此获得的高用户黏性和快手电商的强商业价值,在粉丝量相对较低的情况下,也能获得不错的商业转化疗效。
增长的销量对于王旭东的供货能力是一大考验。不久前,王旭东在原有两个鞋厂的基础上又降低了一个,将每个月产值提高到100至120万件,“因为直播带货对发货速率有要求,所以我们自己有鞋厂的情况下,尽可能的推进出货速率,把控商品质量。”
懂货是供应商出身的王旭东夫妻在当主播带货时的最大优势,实体经营时介绍好货的经验,到线上同样适用。相比于其他主播,在直播间介绍商品时会愈加专业,接地气。再加之主播就是老板娘,议价空间大,不定时可以为粉丝做一些“性情直播“,给粉丝优惠等等,这也是粉丝留存率高的关键。
快手品牌扶植计划持续推动品牌建设
带货主播,以货为王,品质仍是主播和品牌得以常年生存的必需品。“快手电商想做长久,我自己觉得还是用品牌和品质说话。”创始人王旭东的眼神仍然都很长远,从最开始步入电商领域,他想塑造的就是品牌。
在发展过程中,王旭东也曾有过和大主播合作推动涨粉的机会,但再三权衡后,他拒绝了。“主要诱因在于,我不能舍弃自己的团队和品牌,这个是我们惟一的要求。”准确的掌握自家品牌服饰的风格和定位,“N东服装”主打韩国休闲装,并将服饰风格定义为“集潮流、简潮、黑白灰于一体”,粉丝年纪在25岁到45岁之间。
明晰的品牌剖析和确切的定位,让“N东服装”在快手上产生了奇特的风格。对于消费者群体的广定位,也让她们的客单价更具弹性,“我们家是几十的东西也能卖,几百的东西也能卖,上千的还有人拍。”
目前,基于品牌常年发展的战略考虑,王旭东的团队正在扩充业务线,增加了主播孵化部门,同品牌旗下不同产品线已有三个成熟主播。除了自身推动品牌建设外,王旭东也表示希望能获得快手电商的更多推动。
事实上,快手仍然在推出多项扶植计划,助力品牌建设。今年3月,快手推出品牌扶植计划,帮助更多品牌变革实现线上变革和销售下降。
值得一提的是,目前越来越多原生品牌在快手发展势头强劲。早在今年2月,快手就推出了“快品牌加速成长计划”,通过联合多家机构,推出设计创意、对接供应链、运营指导、整合营销等多项扶植新政,打造快手体系内的优质品牌。
谈及快手的电商环境,王旭东表示:“快手的服饰类目环境对新玩家还是十分友好的,能够给你们提供一个较快的成长气氛。我觉得,只要有自己的风格,大家都有机会作出一点成绩的。”对于快手的粉丝量,王旭东表示想在去年年末前突破300万,“当然,更重要的还是打响品牌”,打造一个能代表快手“出圈”的品牌,是王旭东努力的方向。