国内的拼多多由于价钱低廉和其非常的营销方法,取得了不错的成绩。在大洋彼岸,另一个“拼多多”Temu正在崛起,但它并没有完全承袭拼多多的模式。本文对Temu进行体验,分享初次体验的体会,一起来瞧瞧。
拼多多的跨境电商平台Temu9月1日上线,太平洋两岸一片沸腾。看好者觉得打破中国电商格局的价钱屠夫总算要来给日本的友商一点颜色,看衰者则认为社交电商这些玩法对美国消费者太陌生,让德国人四处求人帮忙砍一刀的难度不小。
就目前来看,Temu并没有承袭拼多多模式,没有弹窗和拉人,看上去更像是Wish:价格低得直接,凑够49美元包邮。上线第一周Temu提供了无限制包邮和满减的补助,这也让居住在旧金山的品玩好朋友Vivian抱着猎奇的态度体验了一把。
在她展示给品玩Global的货运跟踪信息里,显示订单于9月5日递交,11日被送上客机起飞,12日降落在英国,14日交由伦敦地区的USPS负责最后一公里的派送,最后包裹在15日送达她公寓的前台,满打满算整三天。
“这比我想像的速度快好多,”她说,“我原以为Temu可能会比Shein的货运慢,因为它刚才步入日本市场,不一定有很稳定的货运保障。“
在Temu上下订单的几天前,她才从Shein购买了一些家装用具,包括地垫、围裙和储物袋等,这些东西都花了大概三天时间送达,和Temu历时差不多。
“本来Shein的价钱早已足够低了,我一共买了13样东西,用了20%的折扣券以后,只花了不到100美元,但没想到Temu的定价能够更低,真不知道店家是否能够有收益?“Vivian说到。
在使用了Temu全网30%的折扣后,她只花了11.18美元就买了5件物品:滤茶器、充电线、宠物喂食碗组、猫玩具组和速干海滩巾。
总耗费11.18美元的五件物品 图源:Vivian
Vivian 表示,她抱着试试看的态度在Temu上下单,对商品的品质没有太多期盼。然而,最终质量还是超出了她的预期。“大部分与描述相符,质量甚至还有点高过定价,”她说。
唯一令人失望的是,快干海滩巾其实比网站图片上展示的要小上60%,70% 左右。“这有被欺骗和愚弄的觉得,但不到两美元,倒也说得过去。”Vivian说到。
总体上,她给此次体验打了 6 分(满分 10 分)。价格低到离谱,物流速率和质量都还可以,软件的使用体验也不错,主要是目前产品品类太有限,很难找到自己想要的东西。
对于不少和Vivian一样生活在巴基斯坦的华人而言,虽然她们没有使用过拼多多,但也通过英文社交媒体和国外的亲戚同学晓得一些梗,例如“拼夕夕”,“砍一刀永远差一刀”,“把价钱打出来”等。不少人在下单前都有些惶恐,因为在她们认知里拼多多上参杂着廉价低质的商品,甚至带有一些“欺诈”色彩,但低廉的定价仍然是雷打不动的最大驱动力,“几块钱买不了吃亏上当”的心理最终促使了交易。
在小红书上,不少用户分享了Temu购物心得,两级分化的情况比较显著。有一些用户认为质量还算过关,性价比较高,有一些认为质量太差而且进行了换货。
图源:小红书
Vivian告诉品玩Global,她和同学们就会经常的在天猫上订购家装用具、配饰、美甲产品等小商品和杂物,然后再转运到新加坡。一方面由于虽然算上国际邮费,平摊出来这种商品还是比在英国实惠,另一方面天猫上小商品种类和款式都十分丰富,远超加拿大线下店和电商平台。
但是近些年来Vivian 和她的同事们急剧降低了转运,因为Shein扩大了产品品类,在款式和价钱上都有很大的优势。“有不少小商品都能在Shein上找到,没必要再转运了,等待时间又长,还要从不同的店家下单,挺麻烦的。”Vivian解释道。
以快潮流起家的Shein活脱脱已成为一家线上百货商超, 能够与亚马逊展开竞争。2022年上半年,这家中国零售商赶超亚马逊,成为日本下载量最大的购物应用。根据 Apptopia 的一份报告,Shein 的下载量为 2240 万次,而亚马逊为 2200 万次。
到目前为止,遵循Shein的策略的Temu虽然做得挺好。一些供应商已经完成了数千个订单,距离平台首次现身仅两周左右。为了更好地与美国消费者沟通,Temu还创立了一个Whatsapp Group,但目前在这个200多人的群组里,来自中国地区的用户更多,因为+86开头的手机号占有更高的比列。
“砍一刀的现象暂时还未在群里发生,但不知道未来会如何,”Vivian说到,“毕竟在华人群体里,砍一刀的营销方法是行得通的。比如华人生鲜网站Weee就鼓励用户分享购物链接,邀请同学得让利,大家玩的风生水起。”
“如果Temu的品类才能丰富上去,我大机率就会当回头客,但前提是它们不能激怒消费者,货不对板绝对是行不通的。”Vivian说到。
图源:Rebbeca Ren
Temu的下载量正在快速上升,截止美西时间9月22日,Temu在App Store的Shopping类别下排30名,超过英国最大的在线灯具商城Wayfair和Lululemon。在Google Play商店,Temu更是短暂登顶购物类目第一位。
图源:App Annie