本期为建行社交媒体指数(2023年4月)。
4月,银行社交媒体营运榜单较3月变化不大,仅有民生银行、稠州银行、三湘银行、浦发银行新入榜单。其中,三湘银行主要凭着一条5w+点赞的热卖视频重夺视频号分榜第2、总榜第17的好成绩。
(银行社交媒体指数总榜4月 TOP20)
(银行社交媒体指数分榜4月 TOP20)
抖音号:1分钟以上视频占比提高,30秒以下视频点赞火爆
4月,共计69家建行81个帐号在抖音发布视频作品,全域作品平均点赞数为2726。具体来看,4月前25%的帐号平均点赞数超1865。这部份帐号中,粉丝数超过100万的帐号5个、大于50万大于100万的4个、处于10-50万区间的3个、10万以下的则有9个,部分小帐号表现出了不输小号的营运能力,充分说明了抖音的热点分发流量机制对小帐号来说是一种突围机会。
值得注意的是,中国光大银行、宁波银行宁来花、招商银行、网商银行新发视频集均点赞超1万,爆款生产能力强悍。
2023年4月新发视频集均点赞背部帐号
数据说明:集均点赞背部帐号指的是当月帐号新发作品平均点赞在前25%的帐号 数据来源:Yiwealth研究院(2023.4.1-2023.4.30)
今年前4月整体来看,银行抖音号于2月出现“小冰河期”,平均点赞数据较1月同比下降28%,3、4月逐渐回升;结合视频作品点赞中位数看,其和平均值之间一直存在较大差值,说明均值主要受背部作品点赞数据的影响较大,作品之间头尾分化。
数据来源:Yiwealth研究院(2023.4.1-2023.4.30)
抖音整体域内呈现出视频变长的趋势,银行抖音号也不例外。1-4月,银行帐号发布的1分钟以上短视频占比均达到了40%左右,高于去年同期。
数据来源:Yiwealth研究院(2023.4.1-2023.4.30)
然而,从用户视角出发,近一年30秒以下短视频仍然吸引了抖音号用户更多注意力。Yiwealth研究院数据显示,2022年4月至2023年4月,视频宽度大于30秒的作品平均点赞小于5000的月份占比最高,30-60秒次之,当视频宽度超过3分钟,点赞热度明显“变冷”。原因之一是农行抖音号发布的1分钟以下短视频中,“银行小姐姐”占据了热门C位,而该类视频的时长一般较短。
银行发布的60秒以上视频之所以表现平静,主要是该类视频多以品牌宣传类的广告片为主,难以稳定地每月输出新品。而在主营60秒以上视频的帐号中,网商银行、微众银行微众企业+表现较为出众,这两个帐号都是从各自业务基因出发生产的小微企业、产业相关内容,能够精准触达目标群体。
近一年交行抖音号不同时长的视频作品平均点赞热力图
数据来源:Yiwealth研究院(2022.4.1-2023.4.30)
数据说明:银行抖音号最高点赞视频是选定各帐号中最高点赞的一条视频 数据来源:Yiwealth研究院(2023.4.1-2023.4.30)
本月高赞题材入选题材仍然多为“银行小姐姐”类、养老金宣传,以及榜单常客网商银行「画100家小店」系列。
值得关注的是,4月招商银行联合中建二局联手发布了一期介绍基建项目的短视频,该视频随着主持人对中建二局参与建造的横琴口岸项目、腾讯大厦、招行总部大厦的介绍推动,自然引出银行推出的公司金融线上化产品,收获了用户1.5w+点赞,是一期较为成功的产品宣传类短视频。
搜一搜+视频号标签,将公域流量引入私域
和抖音不同的是,在视频号图式下,银行发布的作品所带话题愈发偏向采用自己的品牌名或节庆名如“招商银行36周年行庆”“微众银行财富+”“劳动节”“五一”等,而“银行小姐姐”相关的话题会更少。原因在于视频号的流量分发机制主要基于点赞推荐给好友,引发流量裂变,而用户为了打造自己的“人设”,则更倾向于点赞有助于正面形象打造的内容。
数据说明:银行视频号最高点赞视频是选定各帐号中最高点赞的一条视频
数据来源:Yiwealth研究院(2023.4.1-2023.4.30)
此外,微信生态内拥有丰富的原子化组件,例如公众号、视频号、企业陌陌、朋友圈等,其中最容易被忽略的一个功能就是“搜一搜”。据 2023 微信公开课上公布的数据,2022 年陌陌搜一搜月活跃用户已达 8 亿。
而各原子化组件之间的联动也是陌陌生态的一大特色之一,在《Yiwealth SMI|“监控风”短视频火了》中我们曾剖析过公众号和视频号之间的联动,本期将从视频号+搜一搜入手进行剖析。
搜一搜的入口坐落陌陌首页上方最显眼的位置,是陌陌搜索的“主入口”,用户可全局搜,也可指定在朋友圈、公众号或小程序内搜索,满足用户的差异化需求。
值得注意的是,在陌陌搜一搜中搜索某一关键词,带该关键词标签的视频号会在比较靠前的位置进行展示,因此怎样从用户搜索逻辑出发打标签显得十分重要。