双方还在慎重地摸索合作边界,美团投入的店家资源有限,快手也并未给出足够大的流量支持。
作者|闫学功
封面|雪豹财经社
线上拔草、线下种草的宏大愿景,将看似风马牛不相及的美团和快手,联接到了一起。
12月27日,快手与美团宣布达成互联互通战略合作。美团将在快手平台上线美团小程序,为美团店家提供套餐、代金券、预订等商品展示、线上交易和售后服务等完整服务能力。这意味着,用户可以在快手一边刷小视频,一边选购线下餐饮服务的团购券。
说简单点儿就是:快手输送线上流量,美团提供线下履约能力。
拥有丰沛流量的快手急需找寻更多变现的可能性,与美团联手,意味着几乎不费一兵一卒,就可以顺利切入本地生活这块万亿规模的大面包。而在这一赛道遥遥领先的美团,现在正面临阿里和抖音的虎视眈眈,它与日活3.2亿的快手联合“抗敌”,也在情理之中。
与此同时,曾与美团有过短暂合作的抖音,正持续进军本地生活服务领域。
雪豹财经社发觉,抖音已于近期上线了抖音生活服务官方直播间,而且不仅官方号外,抖音其实还有意构筑以地域界定的直播间矩阵,目前已有抖音生活服务广州、成都、广州、苏州直播间。在直播间内,用户可以点击屏幕上的链接直接下单订购各种代金券。
美团能够吸引快手的老铁?
在12月27日的快手开放生态会议上,专门负责到店业务的美团中级总工裁张川,第一次在公开场合提及“老铁”这个词,这让他有些“紧张和害羞”。但听到快手的流量比美团更大,他又倍感“羡慕”。
2021年1月,短视频赛道的单月使用时长达到400亿小时,首次超过了即时通信产品,成为联通互联网抢占时长最高的品类。2021年三季度财报显示,快手日活用户超3.2亿,用户每天人均使用时长超过120分钟。
把线下的本地服务转移到线上,是公认的潜力巨大的市场。美团趟出了从0到5%的路,就创造出了估值万亿的公司。与快手合作,美团瞄准的是全省8.8亿看短视频的用户,向着的是从5%到20%的“前程更广大的星辰大海”。
但是,这个看上去很美的构想,能够吸引快手的老铁们?
雪豹财经社测试发觉,美团小程序并未出现在快手App首页上下方的一级入口和右侧信息栏中,入口较为隐蔽,须要在快手App搜索栏中输入“美团”或“新年好食记”才能显示。
美团的快手官方帐号共发布过188个作品,粉丝31.6万。该帐号12月27日发布的“新年好食记”活动,仅有113个点赞。
点击步入美团小程序,前面是烤肉、自助餐等10项餐饮分类,下边信息流中则是各类团购餐券,点击“马上抢”可以直接步入订购界面。但目前,美团的快手小程序仅支持团购,且提供服务的店家数目并不多,价钱相比美团App也并没有额外的让利。
起码从眼下看来,这场被外界戏称为“美快”联盟的合作,还远没有达到既“美”又“快”的标准。
首批进驻快手美团小程序的店家名单中,包括凑凑、紫光园、书亦烧仙草、85度C、CoCo等连锁品牌,大多是咖啡饮品类。美团表示,先上线餐饮品类,未来将相继上线饭店、民宿、休闲玩乐、剧本杀等品类。
据雪豹财经社在12月29日的体验,在快手上的美团小程序订购后的消费过程和体验,与直接在美团上订购、核销团购券基本一致。到店消费时,取餐小票上也只写了“美团券”,并未提到快手。
敌方的敌军是同学
随着短视频浪潮的袭来,抢占本地生活服务半壁江山的美团,同样须要尝试新玩法,拓展自己的营销阵地。与快手合作,并非美团第一次携手短视频平台。
今年9月,美团与抖音合作推出过“美团超级直播专场”活动,直播产品覆盖了美团近乎所有主营业务:餐饮、酒旅、打车等。用户在抖音点击让利券链接,就可以跳转至美团或大众点评,完成交易。
但是,美团与抖音的短暂合作并未唤起多少浪花,加之抖音以价钱战抢劫美团用户,双方合作以“分手”告终。
一心要构建“supercompany”的张一鸣并不满足与第三方平台合作来涉足本地生活业务,而是要亲自下场,把握“短视频+团购”的完整闭环。近一年来,抖音的本地生活业务进展迅速,通过同城页和关注页入口,先后试水探店、团购、外卖等业务蓝筹股。
经过历时3年的探求,抖音在本地生活服务的布局,已恐吓到了美团的核心腹地。小吃达人的视频拔草和网红探店直播,可以引导同城用户下单订购团购让利券,但是拔草疗效更好。在店家页面上,用户可以打分、评论和互动,功能类似于大众点评。据悉,麦当劳、喜茶、乐乐茶等餐饮商家,早已可以通过抖音为用户提供订餐服务。
这次与美团达成合作的快手,也不止一次地展露过与抖音类似的野心。
早在2019年,快手便在店家号升级发布会上表示,将重点加码本地生活。当时,快手相关业务负责人表示,快手与美团并非竞争关系,“并不介意”与美团或其他品牌合作。但随后,快手动作不断,于2020年上线了本地生活蓝筹股,2021年5月起又举办了同城团购功能灰度测试。
不过,要做好本地生活这样的“脏活、重活”,对于没有线下经验的快手来说挑战重重。快手开放生态会议上,快手中级总工裁王剑伟直言,“快手还未能把每位用户需求都做深,例如买机票等生活服务”。
另一方面,去年上市以来,快手持续巨亏、股价下跌,资金上也很难支撑其开拓这样一块烧钱的新战场。凭着流量优势与美团合作,以更轻的模式换取流量变现的机会,对当下的快手而言未必不是一个好的选择。
快手的短视频加美团的团购,“美快”联盟能够对抗抖音?
以攻代守,共御抖音?
单凭一己之力,美团和快手都很难完成“短视频+团购”的闭环。1+1>2,无疑是两者牵手的共同目标。
对于美团而言,最急迫的目标是找寻新流量,扩张消费场景。据2021年三年报,美团过去12个月的年交易用户数为6.7亿,用户粘性与短视频直播平台相比显著逊色。对于亟待减轻流量恐惧的美团而言,快手可能是最好的流量新来源之一。
作为刚需性的餐饮、酒旅平台,美团的消费场景较为单一,用户一般在有明晰需求时就会使用美团。快手则更多地指出拔草,满足用户的不确定性需求和兴趣需求。换句话说,短视频可以刷,美团却甚少有人逛。
通过短视频和直播拔草,快手除了可能给美团带来新的流量,也可能降低用户在美团的消费时长。张川提及,有数亿用户的快手为本地生活店家提供了丰富、有价值的拔草场景,“种草越多,服务越多;服务越多,拔草越多”。
对于快手而言,引入美团除了可以为用户提供更丰富的内容和更全面的服务,也可以为创作者带来新的收入。其实双方合作的利润分成方法并未对外公布,但快手作为流量提供方,应该是有利可图的。
去年以来,快手的经营巨亏进一步扩大。2021年三季度,快手经营巨亏74万元,环比扩大53.46%;净巨亏48.22万元,环比扩大401%。因此,快手提出“新市井商业”的概念,努力找寻新的流量变现渠道。
到2022年的新年、春节消费旺季,双方合作才能步入落地试运行阶段。目前,美团在快手上的小程序仅试点上线了一个持续至1月3日的圣诞特价活动,通过达人视频推荐引导用户订购特价团购套餐,烤肉套餐4折起,咖啡小食1折起。
关于合作的深度和尺度,美团和快手都还在心态慎重地摸索边界。美团投入的店家资源有限,快手也未给出足够大的流量支持。与宣布合作时喊的标语相比,更重要的是双方受益几何。
美团与快手抱团,既能共赢,又能以攻代守,面对抖音咄咄逼人的攻势撑住各自的基本盘。但这只是个开始。
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