前段时间，关于周杰伦和快手将结束合作的消息闹得沸沸扬扬，如今周董新专辑发布，直接打破了这一传闻，新歌《最伟大的作品》首发MV在快手上线，短短1个小时，该视频点赞量便突破百万，上线3小时，点赞量超250万，8小时播放量直接突破1.5亿。
而早在7月5日，周杰伦便在快手上发布了新专辑预热视频，与快手老铁互动“就是今天了”，预热视频发布1小时点赞破百万，2小时播放量破亿。作为周董首个英文社交平台，一经营业的周杰伦，直接登上微博热搜总榜与文娱榜第一。与此同时，快手站内同步上线周杰伦视频专属彩蛋“点赞特效”以及“许愿池”玩法。此前周杰伦进驻快手后开启直播首秀，当晚在线观看人数超6800万，最高同时在线人数610万，互动总数突破3.8亿，粉丝数也从2200万一夜之间突破3000万。目前许愿池内已有超30万人在线许愿催周杰伦开直播，在快手用户的集体催更下，或许不远了。
快手CEO宿华曾表示：“几百年以后，快手会是一个记录博物馆”。随着周董的加持，快手再度冲上流量顶峰。
3月29日，港交所上市的快手发布2021年四季度及全年业绩。这是快手战略调整后发布的第一份全年财报。数据显示，快手四季度DAU 3.23亿，用户持续下降，缓慢走向4亿中期目标；其销售及营销支出则按季度呈显著增长趋势：1-4季度销售费用占比分别为68.5%、58.9%、53.8%、41.9%；四季度，快手经调整净亏损额环比回升超20%。
从财报来看，快手用户渐趋稳定，另一方面，留给短视频行业的增量空间不多了。这三年，对于快手来说，一直是质疑声和机遇并存，短视频行业竞争从每位社区开发属于自己的奇特用户群和社区文化开始，发展到如今早已演化角逐特色创作者及主播，看谁拿下最多的优质供给，以及店家资源维护。
只要你常常逛短视频平台都会发觉，现在的视频内容大同小异，很多作者会在好几个平台更新，但未来随着差异化发展，不断培养自己的优质作者，平台特色会更加突显。这些年，无论是抖音还是快手，都在培养自己的核心创作者，给予流量扶植，其中，快手大批引入一二线城市的知识型创作者、明星、机构，推出扶植计划，优化用户体验，以实现下浮，这次周董新专也是上下足了工夫。
用户下沉是快手的优势也是劣势。数据显示，快手用户画像集聚在三四线城市及以下，收入集中在3—5K，24岁及以下用户占比近半，25—30岁用户不足30%。随着电商的引入，快手的老铁文化，家族文化，快手一度被贴上高端的标签。为了甩掉这种刻板印象，快手电商踏上了品牌化升级的公路。
国内以社区形态为主的内容平台，在走向更大规模的同时，几乎都要经历去除过去标签的过程。对于快手来说，提升品牌调性和扩宽用户圈层是当下须要解决的问题。周董无疑是最佳人选。不久前，快手还举行了开放生态会议，提到“开放与共生”，希望通过建立开放共生的“数字市井生态”。
据悉，大会现场快手与美团达成了战略合作，前者有较强的内容生态优势，后者有着较强的在线交易及线下履约服务能力，二者结合堪称是强强联手，这将极大提高快手为用户提供本地生活服务的能力，让用户有愈发连贯、优质的消费体验。
如何理解这个“数字市井生态”，快手电商品牌运营负责人张一鹏表示：你想像一下，一个三四线城市的商业步行街，街上人来人往，有胸口碎大石这类有趣的内容，也有品牌商店，还有杂货铺，你和老板们是半熟人关系。就像每晚去的午餐店，可能你哪天没带钱，老板说“算了，明天给吧”。快手更像家旁边路边的那个社区店，用户来了会停下来瞧瞧聊两句，即便有新店面，大家还是会记得问熟悉的店老总：“你家上新了吗？”。它像是类私域，和老总之间的爱情还是在。
用户步入关注页后都会来到品牌私域，这有利于品牌稳定经营和持续下降，现在的快手电商不仅仅是“信息分发”的内容平台，它早已变革为“基于兴趣和交易”做二次效率分发的电商平台。而且快手电商的公域和私域，也能让品牌在快速涨粉的基础上圈定精准人群，筛选和沉淀出品牌忠粉，产生复购。
公开数据显示，如今快手电商复购率超过了 70%，这都是由于，用户的消费行为是在这个“社区”里基于高价值的关注关系形成的，信任成为交易的前提。
2021全年财报显示，快手用户使用时长超过118分钟，用户互关对数环比下降68.2%至163亿对，营收从2019年的391亿元涨至2021年的811亿元；快手电商发展迅速，全年GMV突破6800亿元，在线营销收入则突破427亿元成为第一大收入来源。
品牌业务在快手的快速下降正在推动越来越多国际品牌进驻快手，不久前，蔻驰宣布进驻快手电商，并连续两天在快手平台直播带货。截止2021年11月，快手电商新进驻品牌数目下降186.1%，品牌自播GMV下降841%。其中，花爽文娱、男装运动、女装服装类目品牌自播GMV下降最快，增长率分别超过80倍、50倍、50倍。同时，有33个品牌在快手支付GMV破亿，60个品牌支付GMV过5000万。
过去一年多，流量成了让商家们越来越头痛的东西，今时不同往日，现在流量的获取难度和成本越发昂贵，而快手所指出的信任电商，真正用“信任”来进行流量分配，比如信任购和回头客推荐指数，因此，这些品牌和店家更乐意选择快手。
现在的快手早已改变了平台规则，不像之前其实你们熟知的只有这么几个人，几个大主播，几个家族，将光环过多集中在一人脸上，一旦这个人口碑倒塌，平台也会被殃及。而且大主播频频相撞，团队之间的矛盾，也会减缓粉丝之间的矛盾。
快手正在用更透明的流量规则，缓和冲突，放大共同利益。
数据显示，2021 年快手上市时，辛巴家族贡献的 GMV 占比将近 22.3%，但如今六大家族加上去的 GMV 也仅占比 6%，对眼下的快手来说，平台须要一个多样化的内容生态，也须要不同的主播类型，从而构建出一个生态丰富的电商社区。
只不过随着电商业务不断做大，快手仍有好多不足和须要建立的地方，信任可以带来生意，一旦信任倒塌，重拾上去也很难。前不久，武汉市场监督局遭到用户举报，称自己通过快手“斗志姐”直播店面买到了假酒。经过订购取证，代理商发觉，该店面转让的品牌服饰确实为赝品，经过现场盘查，发现这种服装的线头完全没有处理过，走针完全是变型的状态，衣服商标是压板机压起来的，布料用手摸有凹凸感。电脑前有直播带货的手机，以及正打算发往全国各地的发货单。而在快手平台上搜“斗志姐（国潮运动）”“斗志姐（国潮运动大号）”多个用户，其中单单“斗志姐（国潮运动）”的帐号就有粉丝38.8万，点赞19.5万。
视频截图
可见，未来快手电商想要彻底博得消费者的信心，还须要愈发努力，接下来，快手的目标是继续扩大服务商规模、提高服务商能力，继续继续建立平台的各项规则，提升货运服务能力，当「信任电商」越做越好，快手的私域流量和复购就会更好。
信任是社会复杂性的简化机制，消费者、主播和平台之间快速构建的信任关系，不仅提升了消费者判定、选择和决策的确定性，也大大提高了市场交易的效率。宿华以前的专访中提及，直播、短视频，都是和这个世界联接的一种形式，期待快手未来越做越好的同时，承担起更多社会责任。
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