近年来，直播在中国爆发式发展。 在创新购物方式、拉动消费增长的同时，直播行业涌现出不少领军明星主播，比如美妆行业的李佳琪、健身行业的刘耕宏、用知识引领产品走出去的董宇辉等。行业。 很多明星、网红都通过直播带货赚了很多钱，甚至一些企业家、运动员也加入了通过直播带货的潮流。
然而，直播电商行业蓬勃发展的同时，虚假宣传、误导价格、假冒伪劣等行业乱象问题频频发生，直播带货“翻车”事件屡见不鲜。 今年315晚会上，“游戏内剧直播”成为大家关注的焦点。 一些平台主播在直播间上演苦难大戏，利用老年人的同情心，兜售“神药”，收割老年人，引发公愤。 。
为何老年人成为直播诈骗的目标？ 谁该为针对老年人的直播诈骗负责？ 平台和监管应采取哪些措施？
剧本是一部直播套路有深度的“痛剧”
“爸爸妈妈，下面的黄色小车正在用你们的手速给我炸掉。” 这是315晚会上曝光的一些直播间欺骗老年人的常见说法。 据央视财经报道，在快手、抖音、视频号等多个视频平台上，不少主播在直播间上演不同的剧情，比如弘扬正能量、主播找亲人、帮人解决家庭纠纷、卖愁卖愁等。获得同情。 ，向老年人推销具有“奇效”的产品。 涉及的直播间有《马洪亮》、《高冷》、《小张说》、《方明快相亲》等。
来源：央视财经视频
这不仅仅是销售穿插剧本的产品。 据小张直播间供应商“利哥供应链”介绍，他们直播间销售的商品大部分是压片糖、固体饮料等普通食品。 “只要是我的产品，他都会带来（直播）。” 此外，供应链负责人也证实，直播间讲的故事都是编造的，演员都是花钱雇的，还有专门的人写剧本。 ”
和合工作室也是一家专门运营此类直播的公司。 公司员工表示，直播中的剧情都是按照剧本表演的，她本人也多次客串过。 直播的关键是将合适的产品放到合适的场景中。 此外，上述员工还表示，为了让“剧情”更加真实，公司甚至会搭建一个和医院病房一样的场景，有床位和氧气瓶。 这样的场景使用率非常高，病房也被纳入杜撰的故事之中。 里面的病人能够赢得老人的信任和同情。 “年纪大的人都喜欢看这种电影。”
不仅如此，剧本直播间出售的所谓“神药”也是暴利产品。 丽格供应链负责人表示，编造这些故事的目的就是为了欺骗老年人购买产品。 主播利润最高，成本价1.2元/盒。 10盒可卖99元。 目前，该产品已销售10至2000万盒。 售价99元，主播可赚80元。
来源：央视财经视频
除了上述基本套路外，主播还在直播间直接打出“认爸爸、认妈妈”的“情感牌”，一边喊着“爸爸妈妈”，一边向老人伸出割韭菜的镰刀。 他们甚至还建立了粉丝群，有的自称粉丝的还加了老人微信，建立一对一的联系，维持粉丝粘性。 山西平遥的李先生母亲是该剧直播的忠实粉丝。 李先生说：“我也给我妈妈解释过这些事情的本质，然后她说我听不懂。我感觉在她眼里，我，我的亲生儿子，主播的儿子们说的话’并不像他们说的那么可信。”
老年人群体的弱点是什么？
苦剧本直播间为何瞄准老年人？ 首先，近两年，随着国内老龄化趋势和居民生活水平的不断提高，老年人的消费能力增强，消费需求进一步增大。 “银色经济”逐渐兴起，越来越多的老年人开始使用智能手机上网进行在线娱乐、网上购物。
国家统计局公布的数据显示，截至2022年底，我国60岁及以上人口为2.8亿，占全国人口的19.8%。 预计2035年左右，60岁及以上人口将超过4亿，占总人口的19.8%。 将占比30%以上。 中国研究院普华研究报告显示，2020年老年人口消费总额将达到7.01万亿元，老年市场规模将达到5.4万亿元。 预计到2050年，我国老年人口消费总额将达到61.26万亿元，老年人市场规模将达到48.52万亿元。
其次，就老年人群体本身而言，不少退休人员、空巢老人对社会归属感有更强烈的心理需求。 在直播间里，他们可以结识有共同兴趣的同龄人和群体，这让老年人更容易形成情感和精神寄托。 而且，由于子女常年不在身边，很多老人晚年的精神生活过得过于孤独、平淡。 主播在直播间称呼他们为“爸爸妈妈”更容易降低老人的心理防线，拉近与老人的距离，获得老人的信任。 一些沉迷直播间的老人家属甚至表示，由于常年不在妈妈身边，妈妈通过长期关注和与主播的互动，对主播建立了信任基础，并且会下意识地把主播当成自己的孩子。
最后，面对网络纷繁复杂的信息，年轻人的识别能力有待加强，更何况是老年人。 他们对复杂信息的辨别能力较弱，容易被信息诱导。 再加上迫切的情感和健康需求，主播很容易抓住这一点进行营销。 此外，中老年人获取信息的渠道相对狭窄，更容易受到推送信息的影响。 在算法机制的影响下，他们会被同类型的信息包围，更容易陷入脚本化直播间的陷阱。
线上强势出击，线下温馨陪伴
在直播间老人被骗事件的背后，如果要说这是谁的问题、谁的责任，首先我们首先要肯定老人本身确实有弱点。 如上所述，老年人缺乏辨别信息的能力，加上他们的情感和健康需求，很容易诱发上当受骗。 另外，对于老年人等信息弱势群体，要更加重视平台的责任和监管。
目前，315曝光后，“小张硕事”、“马红亮”、“三宝马”、“方明快相亲”、“高冷”、“君安”等涉案企业苦剧本直播间诈骗 直播账号已被平台封禁。 不过，如果通过简单的封号和一封信就解决了这起事件，那么剧本直播间骗局未来势必会卷土重来。 从另一个角度来看，酷青直播间可以长期运营，逐渐成为拥有数十万甚至数百万粉丝的大V。 这背后，必然是平台提供流量和曝光度。 从算法的角度来看，很难不让人怀疑平台是否为了流量，对内容审核视而不见，成为纵容骗子直播间的“帮凶”。 对于这种直播造假，所有视频平台都难辞其咎。
因此，未来想要杜绝此类直播间骗局，视频平台作为覆盖内容、主播、商家的聚合者，应该承担更多的责任。 需要从直播源头入手，加强内容信息审核，更加关注老年人权益。 我们要高度重视，为他们建立更高层次的信息审核和推荐机制，减少虚假误导信息的曝光，为他们营造安全的网络环境。 此外，正如我们上面提到的，对于涉及直播间背后的供应商或产业链，平台还应配合相关部门提供有效信息和线索，打击或取缔非法直播背后的商家和黑色产业。客房从源头。 。
监管部门也应加强监管，落实监管政策，对违规直播间进行严厉处罚，严厉打击，迫使平台遏制逐利冲动，毫不妥协地履行社会责任。 北京盈科律师事务所高级合伙人律师周翠坤针对直播乱象问题表示，“直播电商是互联网经济发展的重要引擎，催生了很多新业态”也需要加强，目前直播电商行业确实存在多种乱象，这些乱象与直播带货的各方都有关，相关法律法规有明确禁止的价格等行为直播中不透明、虚假宣传、货品不实、欺骗消费者等行为。监管部门应扩大监管触角，建立积极主动的审查监管机制，从严治理，强化主播信用监管，构建综合治理体系。以及立体监督处罚体系。”
最后，回到老人最根本的情感诉求，老人的子女在生活中应该多陪伴父母，或者报名参加一些正规的社区老人集体娱乐活动，扩大老人的社交和生活半径。 而不是等待类似的直播骗局，通过暴力沟通来激化与家长的关系，实际上却将家长进一步推入骗子的陷阱。 （本文首发于钛媒体APP，仅代表个人观点，与平台无关）
