短视频+私域流量,两个当下最火的事物碰撞在一起的时侯,总能引人关注。
一方面,随着互联网增长趋缓,抖音、快手等短视频平台已然成为企业的品牌营销与变现新阵地;另一方面,对不断加速商业化脚步的抖音与快手来说,私域流量也已成为其商业生态的重要加码点。
事实上,就快手而言,去年来早已推出了多个创作者扶植计划,包括游戏创作者、媒体号、MCN机构等等,推动她们沉淀用户,构建私域流量。
但是,私域流量的根本在于深耕细作。为此,怎样在DAU突破2亿的快手上薅流量,是所有企业、品牌、商家开始须要去面对的课题。
一、短视频:最“直白”的私域流量工具
想要在快手薅流量,就必须得了解其视频分发机制。
因为快手采用的是公正分发的原则,每一位用户的每一条视频都有着同等的机会被其他用户听到。所以这样更利于店家与用户之间的联接,促使用户的社交关系更强,这也是快手构建私域流量的优势。而短视频作为的快手的基础功能,也是店家与用户联接的主要营销阵地。不过,从流量倾斜看,快手可能会弱于抖音的中心化分发模式。
具体而言,在视频内容上,要构建符合快手平台调性的内容体系。例如,擅于借助平台的流行词、内容上更紧贴快手用户的需求、使用快手用户更喜欢的方式来抒发等等。之后,通过视频内容、评论、弹幕、私信等互动形式,使用威逼等手段约请用户关注其快手号、购买商品,甚至可以将快手用户导入至店家的天猫店面等。
互动也是必不可少的。通过评论与私信的方式来进行用户维护与管理等,这种在公众号等自媒体平台的营运套路都是互通的,还能用来直接使用。据悉,前不久,抖音与快手陆续推出与升级了群聊功能,这也不失为一种互动的形式(详见文章抖音、快手“群聊”大PK,怎么玩转短视频里的私域流量?)。其实,定期的福利活动也是剌激粉丝活跃度的低成本但却非常高效的重要激活手段。
在私信功能上,抖音可能会做的更好。明年初,抖音将其私信功能升级为一款独立应用——多闪,这会更有利于私域流量的搭建与营运。
另外我们发觉,好多有店家会在快手上留下自己微讯号。而将快手的流量引入陌陌,也不失为一种构建私域流量的方法,个人陌陌、公众号、群聊、朋友圈等都是通过陌陌构建私域流量的优质工具。
相比传统的长视频,竖屏方式的短视频,轻量化的特征最为明显。而最少几秒的时间就可以把内容抒发清楚,也展现了短视频具有极其高效的表现方式,更能吸引用户注意力。那些对于完善私域流量来说,都是天然的优势。
店家可以按照用户的兴趣以及刷视频行为,精准推荐相关的短视频与商品,引导用户进一步观看或商品的订购欲等等。通过短视频,店家可以愈发直观地描述自己商品,在视频内容的表现方式上也愈发丰富多元,可以是直接的商品描述,也可以是视频植入的方式,还可以通过降低特效来使视频更富于创意。
来自广东的61岁老乔就是这样的一个反例,他原本只是出于兴趣把肉夹馍、羊肉烩面、肉丸胡辣汤等四川小吃的做法拍成短视频,并且却遭到用户的一致好评与青睐,因而意外走红于快手,目前粉丝量早已超过300万。成为“网红”之后,老乔的妻子也开始寻思如何变现,开始做起了小吃电商的生意。
二、直播间里的流量生意
事实上,快手的直播业务早在几年前就早已上线。在快手2018年超过200亿的产值中,直播业务就贡献了绝大部份,活脱脱已成为快手的一大“赚钱神器”。
直播这些互动方式,天然就是一个高效的私域流量池。相比于短视频,直播最大的特征就是时长不受限制、能够与用户实时交流,所以带货能力也十分强。店家可以全方位地展示自己的商品,甚至可以根据用户的要求来进行实时“体验”。
事实上,“带货”也是最能彰显商业价值变现的有效方法。
目前,快手的电商模块“快手小店”,早已接入了网店、京东、拼多多、魔筷、快手等6家电商平台。将快手小店接入自家商品以后,不仅在直播间展示,个人主页与短视频的详情页也均有入口。
快手的最大对手——抖音,虽然早在快手之前就上线了电商功能,因为抖音的商业化擅长的是广告。为此,在流量爆光上,快手还是不如抖音。尽管去年以来快手也在加码商业广告,并且其转化率,也就是公域流量到私域流量的转化上,距离抖音还是有一段差别。
在构建私域流量的玩法上,直播也愈发丰富,不仅通过评论、弹幕之外,还有送虚拟礼物、发红包等形式,与用户的实时“对话”也促使用户黏性更强。这也是直播的一大优势,可以彰显店家的“情绪”,构建人设。
店家可以在直播间内直接展示商品,也可以通过与粉丝互动的过程中推荐商品,专供、专属让利、限量等手段在直播场景下会发挥出更好的疗效。其实,不仅引导用户关注快手号与选购商品,同样可以将用户导入至店家的天猫店面与微讯号。
据悉,平台上的网红主播也可以为品牌与店家所用,因为快手的主播与用户之间存在更强的互动关系,所以这些方法也会达成挺好的营销疗效。
实际上,直播带货已然成为电商的新趋势。在今年的双十二前夕,快手一位叫作“散打哥”的主播,三天内就在直播间卖出了1.6亿成交额的商品,刷新了快手直播带货的新纪录。
像这样的案例还有好多,在快手某次调查中,84%的受访用户表示乐意接受主播的推荐。而快手电商的成绩也有目共睹,按照快手在2018的中报中给出的数据,2018全年在快手获得收入的用户一共有1600千人,平均每位带货视频可以为红人带来1069元的收入。
三、长视频:品牌构建私域流量的新阵地
虽然,以短视频而为众人熟知的快手,在内容方式上也在不断寻求突破,不久前也推出了10分钟视频的功能。
而随着视频时长的降低,在内容方式上也会具备更多可能。事实上,快手早已推出了小剧场功能,内容上主要是用户创作的竖屏短剧,有感情、校园、高效、魔幻等分类。其实,长视频会是快手接出来的一个重点方向。
相比起传统的横屏模式,竖屏视频在观看上更便捷、体验更好。而短时长的剧集,在剧情上也会相对更简单,看上去“不费脑袋”,更容易获得用户偏爱。同时,在各大平台都推出自制竖屏剧的竞争压力下,竖屏剧制做上水准也会更高。
对于构建私域流量而言,短剧相比于短视频,信息会愈加聚焦,有利于培养用户对于品牌的认知度,这就意味着商业上的可能性也更大,具有更强的“带货”优势。例如,可以将商品植入到短剧中,也可以围绕商品制做成评测与体验方式的系列视频等。
实际上,抖音在快手之前也推出了长视频功能,最长可达15分钟。从目前的体验来看,抖音长视频展示方法愈发合理,用户首先见到的是“预览版”,有兴趣的话再点击观看完整版,这会更利于提高长视频的点击率。
在用户的沉淀上,长视频与短视频的形式并无不同。不过因为长视频的观看时间更长,也就对视频内容的要求更高,所以更适宜MCN、独立视频达人等创作者。
诞生于优酷的万合天宜,我们发觉快手的“小剧场”中也出现了她们的身影,目前来看,万合天宜早已在快手上线了好几部不同类型的原创作品,但是都在持续更新。
截止目前,进驻快手的MCN机构早已超过800家,囊括了20多个垂直领域。而私域流量的变现也越来越遭到快手的注重。近段时间来,快手推出了多个流量扶植计划,释放快手的私域流量价值。
快手的社交关系,对于品牌与店家来说是巨大的流量优势,通过短视频、直播、长视频等多样化的内容方式来沉淀社交用户,建立私域流量,也渐渐成为趋势。并且,在变现手段上,能发挥多少价值,仍是一个未知数,尤其在抖音的“威胁”之下。