3月13日消息,快手电商明天发布了《快手小店经营违法管理规则》等总共四项规则强化对快手平台上的电商经营整治。
这四项规则重点对电商行业中普遍存在的虚假宣传、推广假冒伪劣商品、违背服务承诺等问题作出惩治规范。卖家不管是用快手官方电商平台“快手小店”,还是天猫、天猫、有赞、魔筷等第三方交易平台完成交易,在快手电商平台发生的经营行为均需遵循上述相关规则。
《快手小店经营违规管理规则》规定,卖家发生违法行为时,快手小店有权采取包括但不限于扣以一定分值、限制帐户功能或权限、冻结货款、清退等违法处理举措。
比如,卖家转让冒充和盗版商品是严重违法,快手电商将给以扣48分的处理,关闭涉及的店面,永不合作,并支付违约金100万元或该店面全部累计销售额10倍金额。
商家夸大其词,虚假宣传欺骗消费者是最常见的消费圈套之一,短视频电商也不例外。所以,快手电商在规则中作出了严格规范:宣传中诬蔑细节、夸大宣传、伪造官方活动、发布绝对化用语、发布与实际内容不相关的信息等违法行为,情节轻微的暂停使用快手电商购物车功能15天,情节严重的封禁快手帐号直播权限,情节非常严重的,将对快手帐号永久封禁。
卖家在推广产品的过程中,不应当使用一些违背广告法的夸张和绝对化用语。出售冒充商品、商品质量有问题和违反服务承诺等,也是在快手小店规则中被严格约束的违法行为。
除了发布新的规范,快手电商还非常提醒用户,不要脱离正规交易平台在各类社交工具中直接转帐交易。
“私下交易没有任何担保,风险特别大,一但出现问题,难以追求责任。我们强烈建议用户不要使用这些交易方式,而是通过正规途径交易。”快手电商表示。