「见实科技:44万从业者的私域智库」
作为继腾讯以后,在财报中明晰多次提到“私域”的又一超级流量平台,快手在今天(3月29日)发出的2021年第四季度及全年财报中表示,公域和私域流量的组合,帮助快手平台广告商数目环比下降超过60%。而在其未来要重点关注及投资的四个领域中,私域也是其中之一。
这些信息,快手在其财报原文这么讲到:
-我们特色的公域和私域流量组合使得越来越多的广告商来到我们的平台,以吸引我们有价值且不断下降的用户群体的注意力。此外,随着我们产品和营运能力的不断提高,平台广告商的体验和广告疗效进一步优化。因此,2021年,我们的广告商数目环比下降超过60%,广告商在我们平台上的月平均开支以两位数的比率环比下降,进一步提高我们在线上营销领域的市场份额。
-我们将继续重点关注及投资在四个主要领域。首先,我们将继续突出我们区别于其他平台的普惠且均衡流量分配及私域优势。其次,进一步发展差异化内容,提升内容营运能力,以加强和展现我们奇特的心智。
当天财报中,快手平均日活用户为3.082亿,日均使用时长111.5分钟。每位日活跃用户平均线上营销服务收入为人民币138.4元,较去年同期的82.6元下降67.6%。平均月活用户为5.442亿,月活较去年同期4.811亿下降13.1%。
快手全年收入则为811亿人民币,较去年同期的588亿元下降37.9%。其中,线上营销服务收入为人民币427亿元,较2020年同期的人民币219亿元下降95.2%。从对总收入贡献比列来看,线上营销服务占比52.6%,直播业务占比38.2%,其他服务占比9.2%。
透过财报中,业界可以看见几个值得留心的细节:
一是:私域或促使贡献快手电商交易4760亿人民币
快手于财报中公布说,平台上促使的电商交易的商品总交易额为人民币6,800亿元,较去年同期的人民币3,812亿元下降78.4%。
根据快手在2021年底发布的《快手私域经营白皮书》上所公布数据,2021年第三季度电商收入中70%来自私域(延伸阅读:)。
这个比列在快手持续注重私域的当下,不应会有剧烈波动,因此仍以这一比列,可以推断得出这一数据。
二是:快手小店贡献或来自服务商“相让”
快手在财报中提及,2021年12月,快手闭环电商快手小店贡献了电商交易总量的98.8%。
有趣的是,昨天有赞也同步发布了财报。其中显示:2021年有赞抛开快手带来的产值后,GMV数字为854亿,占整体比列为87%,同比下降约30%。
有赞CEO白鸦在当日发布的一份内部信中这样写道:“……直播购物在这一年下降最快的是快手,作为一路帮助快手启动和尝试直播电商的第三方服务商,有赞伴随着快手电商的下降得到了意外的新业务下降,最多时侯我们抢占了快手接近一半的店家和交易额。”(延伸阅读:)
早在2021年11月15日时,快手电商就对有赞和魔筷执行了第三方断链操作。当时宣布“快手不再支持直播间小黄车挂有赞和魔筷的三方商品,但通过短视频、个人主页、店铺页等其他渠道售卖的第三方商品不受影响。”(延伸阅读:)
两两对比,可见快手小店下降中的很大一部分,来自于有赞等第三方服务商“让”出来的。
三是:快手对待生态的心态到底是什么样?
在财报中,快手提到要力争在关键领域有效执行效率提高工作,包括组织协同、用户下降、运营及变现,推动快手生态系统的可持续发展。并提及,于2021年12月31日,快手平台吸引服务商超过500家。服务商有助于提高平台店家专业及系统性的营运和服务能力。
不过,上述快手小店的数据和以前断链的操作,反而会让业界有些蒙蔽。这也须要后续观察快手对生态的心态到底是什么样。
但归根结底,我们仍在听到私域对不同平台、商家的影响正越来越大,也被越来越注重。
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