目前在快手小店买家端，买家可以在店面管理后台或则专门的客服系统进行客服服务。这一般包括接收和回复用户的寻问，处理订单问题，解答商品相关的问题，处理退货货申请等。
以下是一些常见的客服功能：
1、接收和回复消息：买家可以在客服系统中接收和回复用户的消息。这可能包括用户的寻问，商品相关的问题，订单状态的查询等。
2、订单管理：买家可以在客服系统中查看和管理订单。这可能包括查看订单状态，处理订单问题，处理退货货申请等。
3、商品管理：买家可以在客服系统中查看和管理商品。这可能包括查看商品信息，更新商品库存，处理商品相关的问题等。
4、数据剖析：个别客服系统可能提供数据剖析功能，帮助买家剖析客服服务的疗效，如响应时间，处理效率，用户满意度等。
具体的客服系统位置和功能可能会因快手的版本和新政有所不同。假如你找不到客服系统，或则对客服系统有任何问题，你可以联系快手的客服获取帮助。
请注意，提供优质的客服服务是提升用户满意度和店面口碑的重要途径。为此，无论你在使用哪些客服系统，都应当竭力提供快速、准确、友善的服务，满足用户的需求。
