有赞商城有赞商城158.9956.5146、有赞微商城
欲把西湖比西子,浓妆浓抹总相宜。诞生了阿里巴巴、淘宝、天猫等电商平台的上海,已成为世界的“电子商务之都”。阿里巴巴除了改变了中国人的购物习惯,还把北京弄成了电商创业热土,好多技术、运营人才离开阿里巴巴后,都选择了电商创业。明天记者探班的“有赞”就是其中一员。
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有赞官网明晰写着,成立于2012年11月末、原名“口袋通”的有赞孵化于北京贝塔奶茶,有赞CEO白鸦刚好是贝塔奶茶的创立人。从阿里巴巴公司辞职一年的白鸦看上了公众号的机会,着手创业,辗转四年,目前积累出来微商城、微小店、有赞批发、有赞收银等产品。从初基于社交网路的粉丝管理系统+联通营销工具,到3.0版本的微商城+分销市场,再到明天全渠道一体化管理工具,有赞帮助店家从“购物平台”走向“移动社交互联网”、“规模经济”走向“单客经济”、从“线下”走到“线上”,已积累了大量以良品铺子、年糕母亲、鲜丰猕猴桃、幸福西饼、王府井百货、爱康国宾为代表的用户。
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植根电商福地文三支路
因业务的快速发展,猫在贝塔奶茶的二楼包房里的有赞创始团队不得不走下来,搬入文三支路478号的华星时代广场。而华星时代广场这栋写字楼正是支付宝、天猫的创立地。有赞进驻后,从9楼的150平、再到16楼的半层,再到22楼整层,继续追加21层,仍然在不停加人加工位。
而在去年3月,受黄龙万科中心约请,有赞迁往老办公点斜旁边办公,还是没有离开文三支路。在有赞所属的黄龙万科中心G座18楼窗户上观景,支付宝大厦、微店西安、百度北京、万科西安、爆米花、爱学贷等公司近在眼前。
2016年平均2.5天一次更新
对于店家来讲,选择一个好的联通开店工具主要标准之一就是好用,其次,还要有不断的产品迭代,尤其是要有好的营销工具的研制。
作为圈内的“有赞铁粉”,追众电商营运经理杨亚霖在一篇题为“你不得不看的有赞2016年终盘面点”中写道:有赞的产品迭代是迅速的。2016年,有赞共发布143次新的产品动态,其中,营销部份就有62次产品发布,占到了43%。销售员新功能发布有16次之多,是2016年升级迭代多的一个功能了。
这样的产品迭代速率,实际与有赞团队“结硬寨、打呆仗”的死磕精神是分不开的。在有赞,跳着去开会、通宵发布新产品、大半年在群里处理顾客问题是家常便饭,而这样的状态,已持续四年,忙得悲催呵呵的。
加班赶工是家常便饭
有赞商城、有赞微商城
2016年端午节休假,对有赞消息平台技术负责人式开来说,却是一个杯具。因为每日要处理来自、微博、WebIM等多个渠道的数亿条消息的收发,有赞消息平台的数据库已岌岌可危,随时可能“爆表”瘫痪。店家端客服消息延后、丢失,让式开团队不得不舍弃放假,以公司为家,连续作战,方才解决问题。
而2016年9月初上海的G20大会,也出了个困局。为了给G20“让路”,城内大部份企业选择休假。但,紧靠西湖公园的有赞并未休假,而是开始执行“游击战计划”--500多人的团队化整为零,上海的回北京、郑州的归南京、剩下的全部迁徙到杭州市浦江县,在浦江县某宾馆闭关办公。保障全省店家的日常服务,做好服务。
这是计划,更是使命
在有赞总部附近的新村里,住着来自北京研制中心的朋友。为了完成跟总部技术系统的对接,在一个月内拿下有赞收银项目,整个上海团队搬进宁波,22个人结果待了两个多月。
“闲了夜晚会和上海的男子伴约几局狼人杀,通常都是汉子来”,有赞的朋友说。
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现在,有赞收银早已如期上线,这群汉子们总算回到睽违1个多月的家。但是对于她们而言,也只是暂时松了口气,假如有需求,随时还得回去。
而下一次会待多久,谁也不晓得。
如同白鸦说的,“这事坑好多,但我们摊上了,要把店家服务好,再难也得扛出来。”
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