上个月,时尚摄影师陈漫发布了一组普通人的潮流大片《八仙过海》,灵感来自八位快手用户,这是潮流圈与互联网圈一次有趣的跨界。海报上八位老铁依照各自的“超能力”化身中国传统神仙,气场丝毫不输任何潮流大片。
春节期间,快手发起《爱在骑中》公益活动,为骑摩托车回去过节的一些用户送去爱心头盔和全套安全武器,沿途还设置暖心驿站提供补给和休息,公众再一次关注到这批从广州回乡的徒步大军,快手此次公益风波除了引起大众强烈的情感共鸣,还获得了央视新闻多次报导。
去年11月,快手联合广告门和10家背部广告创意公司企划了一系列《家乡好货》土味营销,并且启动“幸福乡村”战略计划,深入全省贫苦地区,通过互联网营销+广告创意的创新方法进行资源整合,带动和提高当地经济发展,帮助大山里的农民找到产业蝶变的脱贫致富之路。
快手的创意都是与用户紧密相关,希望通过平台自身的能力解决或则减轻一些社会问题,提升每个用户的幸福感。无论是诠释真实用户积极生活的正能量风波,还是设身处地帮助用户解决问题的公益活动,快手仍然在脚踏实地的弘扬普惠价值观。
为进一步窥探快手创意的深层逻辑,广告门专访了快手创意中心负责人于鹏(Kama),为我们揭露背后的神秘面纱。
讲好普通人的故事
共同的价值观是联接Kama和快手的纽带,他在美国时接触到快手,千人千面的短视频展示模式为他打开了一个不一样的新世界,快手里内容的真实感和丰富性让他倍感惊讶,十几年4A经历使他敏锐地洞察到快手这款产品很了不起,未来有可能像Google一样,能够作出一些改变世界的东西。
同时他对创意的定义也显得更大了,不仅仅局限于一个很酷的设计、一个新鲜的看法,创意也可以是一款有趣的产品,甚至是一个难以定义的创新领域。他觉得只有中国才有机会才能再一次挑战这种可能性。
回国后Kama发觉在一线城市,比如像上海这样的超大城市,真正理解快手的不多。他想既然自己那么喜欢快手,就应当通过创意让更多人了解它是哪些。
来之前,他和快手CEO宿华深聊过一次,宿华谈了快手“用有体温的科技提高每位人奇特的幸福感”的价值观,他十分认同并被深深触动,他认为快手成长速率很快,当体量越来越大,需求越来越多的时侯,自己能做的事情也会更多。
对快手的产品Kama有独特的见解,他觉得快手与竞品的区别或差别点首先是价值观不同,价值观决定了一款产品的逻辑。快手会把很大部份流量分发给普通用户,即便零粉丝的人在快手发视频都能有一定的播放量,能够被外界看见,正是这些去中心化的产品逻辑,提高了每位内容生产者的积极性和幸福感。
其次,快手上的内容丰富多样,能做满足用户各类多样的观看需求。在传播上快手以“有体温的科技提高每位人奇特的幸福感”的价值观为基石,尽可能原汁原味地呈现内容的真实状态,让更多人了解到,在快手上可以看到每一种生活。
真实是快手创意遵守的核心理念,快手的记录像一部时代记忆的纪录片,不会由于用户的出身有任何的偏见。迷藏卓玛通过快手成为“幸福乡村带头人”,他们须要去卓玛所在的贡沙村专访,实景拍摄她在稻城亚丁一带的真实生活,4000多米的海拔让团队很多人都出现了严重的高原反应,尤其是Kama,一下客机就出现了高原反应,但是你们仍然坚持完成了拍摄。但正是这份坚持,让快手用户最真实的美好得以被更多人看见。
卓玛瘦削的唇色,淳朴的语言,真诚好客的性格,都是这么真实,正是这份真实拉近了人们信任,卓玛和快手上的粉丝成为无话不谈的同学,帮助自家和村民们走出贫苦的生活状态,她的故事只是快手千千万万用户真实生活的一个注脚,快手除了是一个记录和分享的平台,也是许多人改变现况的渠道。
在快手上常常能看到用户主页里写着“感谢快手官方”,这不是随手写的一句个性签名,而是她们发自内心的谢谢。根据快手数据显示,2018年全省3066万贫苦人口中有340多万人通过快手平台获得收入,占比超11%,国家级贫苦县中每5个人就有1个快手活跃用户。快手的联接让她们获得了温暖和幸福,有些改变了原先贫苦的生活状态,有些甚至改变了命运。
“几场创意campaign做出来,我们显著觉得一线城市人群对快手的有更多的理解和认同。”快手科技市场副总裁陈思诺(Miya)告诉广告门,Kama加入快手后,对快手的传播产出有显著的提高,提高了持续产出好作品的能力。
谈及快手未来的发展方向,Kama觉得都会继续指出“真实感““温度感”,让更宽广的人群参与进来,感受到快手是有体温的科技产品,提升每位人奇特的幸福感,给他们的生活带来改变并得到她们对快手的认可。
记录用户,记录时代
快手作为国外最大的短视频平台之一,每个创意行为都深受瞩目。这些品牌发声的背后是对用户真实生活场景的洞察,让用户们成为主角,真实记录并反映普通个体的生活状态,用实际行动去承当和解决一些社会问题,用科技力量提高每位用户的幸福感。
这几年快手的slogan从“发现真实有趣的世界” 到“生活,没有哪些高低”再到“记录世界,记录你”,用词一次比一次诚恳,没有一丝煽动和诱导的含意,只为满足用户最基本的“记录”需求,而记录平凡虽然就是在记录这个伟大的时代。
即使面对激烈的竞争,快手的做法也是吸引而非强推,把记录、表达和传播的权力交给用户,尽可能自然地呈现内容,很克制地去中心化,弱化品牌,成全用户,坚持只为普通人提供记录和分享。
快手至今还是只有关注、热门、同城这3个版块,不会通过打搅用户来营销自己,扩大品牌影响力,获得市场份额。它不这么在意当下的得失,而是更侧重常年的价值。
未来无论快手是聚焦三四五线城市,还是针对一二线城市,品牌重心仍然都置于用户头上,每一个普通人,他们的生活也有人在乎,也很精彩,这是快手普惠价值观的彰显。你和我,谁又不是普通人呢?
于鹏(Kama)简介:
2018.08 至今 快手Kwai创意中心负责人
2017.07 to 2018.07 Geometry 中国区执行创意经理
2014.11 to 2017.06 Auckland NZ 创立美国本土品牌 Ohdeer
2008.10 to 2014.11奥美互动上海 创意经理
2007.8 to 2008.9 TBWA/Beijing 助理创意经理
2004. 3 to 2007.7 奥美上海 助理创意经理
2000.7 to 2004.3 电通上海 美术指导
在了17年的广告生涯里,一直穿行在传统广告和Digital之间,不断找寻俘获人心的那一刻,2004年加入奥美集团,几乎出席了集团每一个小型顾客的创意工作,从品牌构建到活动推广,从线上到线下,真正做到360的创意能力,在这十几年的广告生涯里服务过全品类顾客。尤其在08年加入奥美互动后,在Web2.0时代,为奥美和顾客制做出了一系列的成功互动体验案例,并在奥美期间称为获得国际奖项最多的创意之一,也是第一个获得全球广告创意行业最高奖项D&AD黄钢笔本土创意人,并在2015年再度博得D&AD。
我仍然相信,创意无在意它的故事、形式、色彩、语言、音乐、交互方法怎么,最终,一个伟大的创意就会基于一个真实而生动的人性洞察,世界是不断在变化的,但人性的本意永远在哪里。