整理|蒋军
我叫杨林辰,一个95后新媒体创业者,明天要分享的主题是怎样从0到1塑造品牌直播体系。
先跟你们谈谈,我步入直播行业的抓手。
在2018年首次接触短视频社群以后,我了解到,作为抖音这样的新锐平台,上面有好多的新玩法。
也通过这个粉丝量五六百万的社群认识到一些抖音达人,她们的流量都十分高,一条作品的点赞数能达几十万到上百万,播放量有的达到几千万。
以后,我第一次尝试了短视频直播带货。当时的一种玩法是项链接,那时的抖音还未产生闭环,挂的都是天猫、天猫、京东等第三方链接。
其中一种打法叫自然流量打法。简单来说,即批量的在达人号投放视频、挂链接。
我当时拿一个客总价29.9的唇膏投了将近50个达人号,其中有三个视频爆了,最后收获了将近三万多单。
那时我感觉很神奇,为何投个短视频能出如此大的量?回想来看,那是在2018年,中国短视频的流量红利期。
另一种打法是找抖音达人带货,我找了牛奶奶,一个抖音垂类的IP,跳曳步舞的。她的粉丝基本是以父亲群体为主。
当时选的一款帆布鞋,跟淘宝店店长对接好样品以后就寄给牛妈拍段子,因而投放到她的抖音号,最后也是五六个视频带了将近三四千双的量。
通过这几个简单的尝试过后,我发觉,这些短视频平台确实有势能。
再举个反例,我认识一个做瑜伽号的达人,叫杨老师。当时让她带的一款瑜伽棍,也是外挂天猫链接。最后她发布的视频获60多万赞,带了近400万的销售额,直接把瑜伽棍鞋厂卖空了。
那种时侯,无论靠自然流量,还是花钱买流量来配合达人号,又或则纯靠内容加链接去带产品,都能爆。
随时间推移,直播逐渐盛行了。从一开始抖音直播还不成熟,天猫直播相对来说认知度更高,再到后来,陌陌直播也盛行了。
在2018年陌陌刚开放直播功能的时侯。你们就认为,是不是一个新的风口、机遇出现了?
陌陌前面开放了五个类似于服务商的方式,像集客魔方这些小程序平台,在当时十分的火。
有播创始人是我朋友,在陌陌直播真正爆的时侯,他的颠峰数据达300万日活数。他一个298的招商体系,在特抱抱和有播平台卖了将近两三千万的销售额,产值达五千多万,这是十分疯狂的。
那时即便聊到陌陌直播,肯定都在聊有播的模式。后来,包括我在内的好多人都搞了这个模式。
我搞的迷你播也吃了一波红利,但真正吃到陌陌直播红利的还是有播,后来还领到一轮融资。
但有播公司现今数据十分低迷,从三百万日活数掉到现今三万。她们去年基本舍弃这个平台了,开始孵化新的平台。
故事讲不通了,要有新的故事点。
再到今年疫情过后,名星直播的爆火。包括有脑部的老罗下海、明星下海。各类人,像王祖蓝这些名星都来搞直播了。
我们正是在哪个时期,步入到直播蓝筹股。一开始我们有自己的鞋厂,但没有品牌,前面我们领到了一个品牌的授权。
那时直播缺品牌的产品,杂牌太多了,有品牌认知的产品在直播间转化更好。
领到品牌授权以后,我们做了产品开发设计,以类似代工的方式来做直播。但当时直播就跟现今的自播一样,水非常深!
所以,我明天分享的主题,与其叫如何塑造品牌直播体系,更像是如何在直播体系里避坑?
1、我在直播公路上的百万杂费
1)直播机构给你保底的,前面基本都歇了
我将近交了100多万杂费。
那时好多机构,会给你保底哪些名星直播、头部主播,给你保1比3。例如,给你保佣金20%、30%,又或则20万保100万的销售额。
我没有接触过,不懂行情,就交了杂费。当时只要有机构给我保底,我就签协议打款,相继打了八九十万吧。但只要是签协议的,后来基本上都歇了。
这种机构只是赚你一笔快钱,并不会真正帮你完成销售额,纯粹靠名星主播的名气去收割你坑位费,当时找了好多的名星,包括达叔也下海了。
这样的公司我签了很多家,都没有哪些后续。
其中还是有某些不错的公司,像上海大禹,你们应当听过一禅小僧人。从微博起家,转入抖音做内容,她们是真正在做这个事的。
她们孵化了一些潮流、美妆类的博主、达人,初期主要以接广告为利润来源,再后来,开始做直播。
我跟颜九、赤木都合作过,尽管量不是很大,但她们是有在认真帮你带产品,帮你介绍,帮你卖,卖的也还可以。
2)高举高打的直播打法也是OK的
抖音今年还跟会买上海的一家集团,老总是做电视购物起的家,算是国外属一属二的电视购物平台,后来在今年11月入的局。
她们在今年3月份开了第二条线:做私域。再到今年11月份做抖音。她们老总亲自上阵做直播,高举高打的方式。
她们的打法是:给脑部娱乐主播烧钱,给她们打榜、刷礼物,多的能到一两百万人民币。
刷了钱,你就是大婶,这种脑部主播会给你连麦导流。他直播间里几十万的人才会倒过来,买你的产品。
比如,这种娱乐主播的粉丝以男粉为主,就适宜卖女性产品,例如红茶、剃须刀、皮带等。
当时,她们选的红米剃须刀,就在直播间里挂颈饰接、讲一讲,单场就卖了近三万单。
通过常年与那些娱乐主播合作,对方的娱乐粉上面的购物粉会渐渐沉淀出来,并转化为自己的粉丝,这些打法也是比较OK的。
但对品牌来说,应当如何去做直播呢?这儿面的坑太多了,明天一上去交流交流,品牌如何塑造自己的直播体系。
2、企业怎样从0到1构建直播体系
刚才跟你们分享了一些踩坑经历。今年,通过在抖音、快手里的一些尝试,也积累了一些经验。
如今,我想以我的一些经验教训,去帮助新进抖音、快手平台的品牌,去搭建自己的直播体系,通过直播渠道来孵化我们的品牌。
首先,我们的产品要适应直播渠道、主播的调性,以及当中的机制要适宜直播体系。那如何去适应这个体系呢?
我们先解决有没有的问题,再去解决优不优的问题。
有哪些呢?首先要有营运团队,客服是基础,你的主图、详情页、链接、发货、售后是基本功,有了基本营运团队以后,能够在直播这个渠道里小试牛刀。
以后,你可以在抖音、快手上开小店,可以上产品,找主播达人卖。
找人卖分两种人:一种是你自己的直播团队;或则说找抖音快手等渠道里的前辈气卖货主播。
今年,我们拿产品找主播、明星、达人,给她们寄样品,联系排期。通过这些傻蛋式的招商,我们也取得了不错的成果。
现今品牌进来的越来越多,但达人带货,最终拼还是产品的核心竞争力。
产品的机制、品牌的调性是否符合这个直播渠道是很重要的。
假如产品的客总价太高、吸引点不够、没有差别化,又或则品牌背书认知度不够,都不一定能让主播带你的货。
1、直播带货风口下的品牌供应链
今年好多品牌踩坑以后,发觉找达人带货命苦,我们决定要自己搞直播。
这就衍生出了抖音自播方式。
但在这之前,我想让你们想清楚:自己适不适宜做自播?
不是所有品牌都适宜做自播,一味随大流模仿,都会交杂费,这跟交坑位费一个道理。
首先,你要评估自己的产品和品牌,进而确定以及控制好补仓点。
例如我们测某个品,预算测十万、二十万,点到为止。明天你做投流赚到钱了,今天就不一定了,甚至可能亏进去。平台有点类似于赌博,假如你盲目去做,那就跟赌场一样。
举个事例,一个淘系做的特别好的同学,他一年能做16个亿。他到抖音做直播卖服饰,卖的客均价都十分高,且没有品牌。但他照样能卖出去。
抖音平台是一个有逻辑算法,才能货找人的平台。产品不怕卖的贵,只要有成熟的团队来操作,这事就行得通。所以,自播就渐渐盛行了。
2、去年是达人直播红利,明年是企业自播的红利
今年,直播平台是达人带货的红利期。可以看见,像抖音里的大藏獒等等,很多达人直播间的人气都十分高,且转换能力十分强。只要你选品没有问题,她们卖货特别猛。
有几种打法:一种是混场,单场卖多个产品,一个个介绍。正常五千人的直播间,转换率10%,才能出五千单。
还有一种是垂类打法。像今年大藏獒有一场直播,单场只卖两个品:洁柔手纸和汰渍洗衣凝珠,当时洗衣凝珠四五个小时卖了10万单,至今卖了60万单,这很疯狂。
但到2021年,平台的新政导向发生了很大转变。达人带货渐渐转向了品牌自播。
其中非常好的,像森马,它是找了一个主播团队签的对赌,那年的销售额十分高;
像国美易购,找的贾乃亮做名星加品牌的平台型品牌直播间,卖的也特别OK;
魅族就不用说了,雷总总共播过三次,每次有新款发布会之类的,雷总就会亲自到直播间做宣发。
另外还包括好多饼干品牌,像良品铺子、三只松鼠、百草味等等。目前打的比较猛的是良品铺子,它在北京下沙搞了个品牌基地,跟好多背部达人关系都十分好。
基地开张时我也出席了,见到好多背部达人都给她们出了视频。她们把这套玩得十分溜。
就目前来说,背部的这些打法并不赢利,是通过资本套现的方式把钱赚回去。股票跌停板是关乎几十个亿的事,亏个几十、几百万是非非思。
3、2021年,传统的直播带货将成为过去
达人带货的腹部名星,像李佳琦、薇娅,她们的场均数据相当可观。每位单链接基本都能到3-5万单,10万单都有。
抖音自播、品牌自播就是胜在细水长流。每晚24个小时都在播,都在产出,比较稳定。找达人带货就是特别不稳定的,明天达人带了就有单量,今天不带单量就为0了。
自播是一个稳定的、源源不断输出的方式,所以你们都趋之若鹜。
这么,去年抖音电商有什么新政,来扶植你做自播呢?
4、2021抖音电商AllIn品牌自播的四大措施
首先,付钱账期:T+7将近15天左右付钱,假如签了年框,会帮你把账期减短,而且把服务费降一个点。
其次,有特别成熟的投放的平台:巨量千川。从2018年的抖家,到推流,再到如今的巨量千川,投流体系在不断优化。
平台就是卖流量给你,你花钱买到流量,再用这个流量把产品借给消费者,一环扣一环。
5、品牌自播正在构建消费者关系
品牌自播早已成为一种新的内容工具。品牌能在自播间里实现品效合一,自己有砧板,又能否卖货,就能让更多人晓得,我这个品牌在新渠道新流量上面进行了推广跟销售。
资本也比较看中品牌的宣发能力。像三只松鼠的矩阵做的比较大,她们有官方直播间、蓝V号、专卖店、IP号,以及个人IP方式的销售号。
目的很简单,就是尽可能多的制做内容,投放到平台上,借以提升销量。
6、新的流量机会,新的品牌入场
本质上,新的平台就是一个新的渠道,新的渠道会有新的流量,新的流量又会吸引新的平台入场。
但你们要三思而后行,如今说的兴趣电商、内容电商、直播电商平台,虽然都是吸引你进场。
这个场就犹如一个大赌博,假如以小打小闹的方式,就很容易被收割。
分享一个案例,XX之前领到字节的融资。我始终没想明白字节为何会投XX品牌,这不符合字节的逻辑。后来我才晓得,XX在抖音平台里投流花了近小几个亿吧。
花那么多钱,渠道会给你返点,返回来的钱可以以出资的方式给品牌资方背书,这样一来就压低了你的市值,便捷下一轮融资。
有了新的资金、新的筹码以后又可以回到抖音这个赌博继续赌球。赢了可以赚到钱,输了即使亏本,但压低了你的市值,才能融更多的钱回去继续玩。
这就是我刚才说的,在上面玩,只要你不下来,就永远没个头,不停的在上面烧,能不能烧下来,就看各自的能耐了。
那是否有方式论来防止当芥菜呢?
作为品牌方,不用搞的很复杂。简单来说,即搭建好自己的直播体系,按自己的直播体系步入生态,在可承受的风险范围内玩。
目前没有更好的平台能赶超抖音,这就相当于当初的天猫、天猫。所以,我觉得还是有机会的,还是要做的。
抖音虽然是最大的赢家,先呼吁所有人进场玩,由于上面流通的货币是抖币,就等同于用金融的玩法来玩流量,自己发行货币。
它为何市值那么高,是有道理的。
1、企业号(蓝V)
回到抖音的品牌自播。首先要有蓝V号,这是品牌的平台认证。
还要有建立的体系:要有营运团队、价格分销体系、产品差别化的点。
以后,要搭建自己的渠道,渠道分好多种:有达人,有短视频渠道,也包括你自播。
2、搭建直播供应链团队
那怎么去搭建直播的供应链团队呢?
现今盛行的好多直播基地,上面有好多的细分部门。首先是选品,找到你的标的产品,之后是营运客服。
你做主图详情页就须要美工、摄影,做直播间就须要营运跟场控,产品售出后,就须要库房进行打包发货,以及售后客服处理售前售后。
还包括一些活动宣发、人员急聘、财务结算等,这种就大约是直播基地的基本配备,配备好以后就可以干活了。
3、搭建品牌直播营运团队
自播团队是独立下来的,须要有主播、助播,要有人专门管理直播间;须要有营运,有助理,最后还须要流量。流量那里来?刚才说了,一块通过内容给流量,第二块是付费流量。
4、打造直播供应链场地
作为一个直播基地,还须要有整个供应链的展示区域,例如产品陈列间、直播间、办公区休息区、发货区等,这是品牌直播供应链的大约规划。
如今直播是比较吃品牌背书和产品的机制的。
刚才早已说了品牌背书,还有就是主播的人设是否契合消费者的喜好、产品是否有差别化的点、直播场景能够推动成交。
5、直播风口,品牌怎么乘风破浪?
直播是从3D图文时代所演化而至的。
从原先淘系玩家靠消费者搜索、图片和文案来建立需求,到短视频靠内容迸发你的兴趣。
再到直播的话,则更多是取决于消费者是否认可该直播间的设定,认可他让你拍一单的命令或则推荐。
6、直播电商矩阵化自营体系构建
做抖音自播有个1+4+N的逻辑。哪些是1+4+N呢?首先,1是企业的一个蓝V号。其次,要有多个主播进行轮番展示,你须要配备三四个主播、三四个直播间。
未来每位品牌的分店就会有一个直播号,在店面进行直播。这是理想化状态,但很有可能成为未来的标配。
例如魅族有500家线下店面,一个店面配备一个直播号,那就是500个号在里面卖,这个也是很疯狂的流量。
7、深度战略合作模式案例
我们如今如何去做直播呢?给你们举几个反例。我做直播有四种模式:
第一种,将品牌方较为缺位的直播蓝筹股签出来自己做,帮他建立该蓝筹股。
比如汰渍的纸蓝筹股,我帮它把价钱体系定好、把佣金的分销体系做好,而且帮他找主播、达人对接,根据这套体系来做该蓝筹股的直播。
第二种,比如一个做白糖的品牌叫“云小南”,该品牌从授权、开发到销售都是我统一操作的。他是做白糖起家,在私域公众号里做的特别好,但在直播上面玩不转。
剖析后,发觉白糖的渠道竞争比较激烈,有云耕物作、古方白糖、斋人家等,且各自都有绑定主播。
所以,作为一个白糖品牌去做直播,难度肯定不亚于地域性难度。
为此,我就去找河南有哪些产品适宜做直播呢。发觉花束饼可以,这个品首先客总价不高,高频刚需复购且价钱不贵,老少皆宜,受众特别广。
以后,我找到广东本地的鞋厂贴牌,自己设计产品包装、规格,但是拜托薇娅姐在广东专场帮忙把花束饼和蜂蜜带起来。
第三种,像“暖小糖”这个品牌,自己是一个乳品矩阵鞋厂,属于姚明集队旗下。
她们在产品开发、包装设计方面都比较不错的,但在渠道这块玩不太明白,好多渠道都没对接上。跟我合作以后,帮他迅速将产品品类铺到所有大小背部主播的主播间。
第四种是今年的玩法,品牌独家授权。例如说今年做的“好太太”洗衣凝珠,他把品牌独家授权给我,我自己代工、开发、销售,这也是一种玩法。
如今做直播,要擅长折点。在直播的渠道里,要有才能合作的成熟主播。像背部主播,我们之间合作久了,作为她们核心供应链的方式,去推一个新款会更容易。
作为一个新的供应商去对接著名主播,很难被接纳,须要有专业主播合作的供应链。
例如,薇娅是有一堆的供应链公司,她的品牌旁系招商基本上早已饱和了,作为一个新品牌很难挤进去。
你可以选择通过薇娅的供应链公司,通过她们的关系把你的产品输送到薇娅的直播间,所有的腹部主播都是类似的情况。
所以,渠道关系是十分重要的,须要有专业的供应链帮你完成渠道建设。
一个品牌刚步入直播蓝筹股,找达人带货,最基础的一点:一定要有佣金的分销体系和产品的机制体系。
假如连这一块都没做好就去做直播,那就是在盲目的做,很容易被割豇豆。
问:直播间要如何引流?
答:直播间引流有几种方法。通常来说,在抖音平台,假如你有优质内容,平台会给到你一个基本流量,就是按照点赞、转发、评论等数据建立的流量池。
自播的话,不仅自己做内容一部份,那就是花钱投流,即付费流量。虽然总共有这两种方式的流量。
问:怎么判别现今的抖音TP公司?
答:抖音的TP公司大多是由原先的广告公司衍生而至,她们原业务主要集中于企业宣传片、广告片,但传统的顾客都死了,就开始认为抖音平台是有机会的。
假如企业想做抖音蓝V号、想搞个人IP号,但又不会拍、不会做视频、不会剪辑,就可以找网路企划公司进行内容制做。
第二种,品牌的代营运公司。相对来说,她们的大部份人都还没玩明白,目前这个蓝筹股的专业人才还比较少,品牌营运又门店铺营运和内容营运。
通常来说抖音小店营运跟淘宝、拼多多营运的差异不是非常大,甚至更简单。店面代营运一定要结合产品体系、机制,做好产品差别化以后,再去做短视频跟直播的投放。
问:现今什么类目的商品,适宜做直播?
答:选品是1,所有渠道东西都是0。选品的关键在于产品是否适宜直播。
曾经的短视频时代,产品基本上只要符合客单低且存在痛点即可。能在视频里抛出痛点、解决痛点,毛利又很高的产品,是你们曾经的选品逻辑。
但如今,你们会选择有品牌背书的品,产品的品质须要得到保障。
由于先前有太多人在抖音买东西受骗,发觉到手的实物不靠谱。但平台肯定不希望这些事发生,所以平台须要有优质的品牌产品步入到抖音体系。
只要是生活中用得上的产品,大部份的产品都是适宜的,都是可以做短视频和直播。
问:相比拼多多、淘系,抖音快手带货的核心壁垒在那里?
答:虽然抖音、快手平台是货找人机制,淘系、拼多多的话则更多的是人找货机制,她们的底层逻辑算法不一样。所以还得看这个产品适宜哪些平台,不同的产品适宜不同的渠道。
问:高客总价的功能性乳品适宜直播渠道吗?
答:高客单的功能性乳品更适宜私域渠道,例如说社交电商。由于你有这样动力的话,渠道会带的更明一点。但若果直播间里的产品客总价太高,作为一个消费者,你敢买吗?
我不敢买。作为高客单功能性产品,首先,选品的方向是对的,由于未来做乳品的大方向一定是做功能性乳品,这样的产品才有折价、有空间,能够有充足的收益点,渠道才有动力帮你推。
问:选品的底层逻辑主要是哪些?
答:我个人的选品逻辑是这样的,首先,你所选产品要高频、刚需复购且客单不能太高,还要有一定的毛利好间。
这样就能不断地买不断地卖,主播也乐意带你的货。其次,这个产品还要有品牌背书。例如我带的产品:好太太洗衣凝珠、立白厕纸,消费者是认可这种品牌的。
给你们分享一下:我做产品的逻辑。我做直播带货是比较简单粗鲁的,直接找一些我觉得你们都能用得上的东西,这个品必需要能批量化、规模化生产的。由于你一旦起量也不怕没有足够的货。
我做的东西基本上是不须要备现货的,只需备原料即可,这样一来,就没有了库存风险。这就是我如今做产品的基本逻辑:先控风险。
问:新品牌可以找小主播吗?
答:新品牌是可以找小主播的,只要你的产品有差别化、有亮点、有卖点,大小主播都可以带的。
问:产品跟品牌的区别就是复购率吗?
答:是的,复购率正是产品跟品牌的区别。诸如洗衣液、纸巾肯定复购率高的产品,消费者就比较吃品牌背书。
你若果是一个杂牌,消费者不一定买账。家清日化是我主要做的方向,这种品满足了我刚才说的高频刚需复购、快销客单不高且还能批量生产。
问:你是怎么积累供应链资源的?
答:我主要是通过做直播积累供应链资源。我是采用定向oem的方式,找配合度高、有开发能力的优质鞋厂,或则说自己有成品的鞋厂,拿他的品谈好、签约好以后去做直播。所有的产品我只做一手,只做从鞋厂源头搭建的产品。
问:那怎么找优质鞋厂?
答:在中国这个相对产能过盛的国家,找优质鞋厂没有太大的难度,富足下来的产能是绝对能满足直播渠道量的。
只要你报材备够、产品有差别化,找大主播就绝对能出量。现今OEM早已十分发达了,找鞋厂的关键不是在于鞋厂有多优质,而是鞋厂的配合度。
例如,对于贴牌思维的鞋厂,你给他讲营运、品牌的东西他是不能理解的,老总只考虑给你贴牌一单挣多少钱。以这些思维,去跟他讲直播就是胡扯。
一定要找有这方面意识,乐意做直播的老总。
例如四川、广东等地的鞋厂老总,她们会更前卫、更乐意去尝试新的事物;像南方的一些鞋厂,她们只考虑眼前利得,不会考虑长远利益。
问:怎么看待直播的短期与常年壁垒?
答:今年,进直播的品牌还比较少,比较吃香。但当主播有钱又有流量以后,肯定会想着去做自己的东西。为何把流量借给你?我卖我自己的货不可以吗?
所以,未来的趋势一定是,背部主播孵化品牌自己卖。鸡生蛋,蛋生鸡。
未来常年壁垒的方向一定是给主播多样化开发产品。现今的品牌早已烂大道,不是壁垒了。
壁垒更多的在于你给主播的服务能力、产品定向开发能力和发货售后能力,以及你团队的营运能力。
举个反例,我近来打算出的一个品是垃圾袋,虽然不是有鞋厂我才决定出这个品,是薇娅向我传达粉丝的需求,粉丝的需求促使鞋厂开发出相应的产品,反过来主播再领到直播间卖,这样才能干爆这个品。
我们未来是要找出消费创新的产品,再去做直播。消费者有需求,主播才能提供相应的服务,那主播在直播间才有价值。
包括我如今做的产品:洗衣凝珠、厨房用纸,都是消费创新的产品。所以,我们要找出差别化的创新性需求,把这些需求转化为支持性的产品,再反过来卖。
问:怎么看待啤酒类品牌?
答:啤酒类由于现今早已有元气森林和农夫山泉两个老大哥在上面顶着,壁垒是存在的,而且果汁逻辑基于线下,线下有没有成熟的渠道决定着你还能做多大的体量。
假如没有线下渠道供货线上,鞋厂会配合你吗?不会。有量有价,没量就没有价钱。
像元气森林刚开始是找健力宝鞋厂贴牌,健力宝鞋厂就想,你这个东西是我做的,我比你有价钱优势,那我也去搞一款。结果销量是两位数,由于鞋厂不懂营销。找合作鞋厂,一定要找老总有这个思维的,要不然会很累。
元气森林为何如此猛?虽然他也是线下起家,对渠道这一块是有建设的。营销打的猛才能有折价,正是有折价,这个产品才才能活。
我们如今基本上还是处于卖货的逻辑,不是做品牌的逻辑。
问:如何考虑直播中所涉及的商标和知识产权问题?
答:在你做直播之前,是须要考虑商标这一块的保护。我也会做这个事,我将近注册了300多个商标。
基本上,做一个产品,我会提早半年注册相关的商标。半年以后,商标、版权哪些的全部弄好了,我就会去做这些产品。