中国日报/中国商网(记者 朱梦秋)10月22日,有赞即将宣布与小红书达成合作,实现系统互通,将通过 “内容拔草+引流到店”的模式为商户挖掘新的下降机会。
中国日报记者了解到,有赞与小红书的合作首批将重点支持美甲、美睫、美发等生活服务类店家,实现“内容拔草-预约下单”的交易转化闭环。这既能帮助企业号流量变现,也可以优化小红书用户的消费体验。
从小红书角度来看,其定位很明晰,主要是UGC(用户原创内容)分享平台,博主分享资讯、读者获取信息。数据显示,小红书总用户量已超过3亿,月活用户超过1亿,平台上3000万KOC(关键意见消费者)生产了超过3亿条图文和短视频笔记,每天笔记爆光量达到80亿次,成为80后重要社交集聚地之一。
一直以来,内容变现是困惑小红书的困局。虽然小红书也布局了电商,但是并未形成挺好的成效,流量无法转变为购买力。而通过与有赞合作,小红书平台的生活服务店家可以通过优质内容让用户拔草,然后直达小程序预约服务,到店面体验和消费;而有赞部份店家也能更便捷地在小红书引流获客,实现品效合一的营销疗效。
从过往业绩来看,有赞对于店家业绩的改善较为可观。根据有赞发布的财报,今年上半年,有赞服务店家的GMV(成交金额)已达到462亿元,同比下降110%。
然而,帮助店家业绩下降的有赞自身却处在激烈的行业竞争中。相关资料显示,在陌陌生态中,市场占有率排行前五的中小企业第三方服务商分别是微盟、有赞、点点客、盒子支付和腾睿,市场份额分别为15.3%、7.3%、5.3%、3.6%和1.0%,可见有赞处于国外SaaS(通过网路提供软件服务)行业的第一梯队。虽然是脑部企业,但行业同质化竞争较为显著,盈利也十分困难。数据显示,2017-2019年,有赞的销售净利率分别为-64.99%、-126.15%及-78.21%。
为了差异化发展,有赞开始了多线布局,陆续推出有赞零售、有赞连锁、有赞美业、有赞教育等新产品,此番与小红书合作的就是有赞旗下的有赞扬业。此外,有赞还在持续接入更多的流量平台,与快手、陌陌、虎牙等直播平台展开合作,通过直播为店家导流。
此番与小红书达成合作,有赞业务线能够趁势扩宽,小红书能够打破商业变现困境,中国日报记者将持续关注。