大鳄的战场已经从实物电商杀到了本地生活领域。作为短视频流量媒体大鳄,抖音正与美团、大众点评、阿里口碑等抢食本地生活这块大面包。并且,本地生活的业态十分复杂,做短视频的抖音能够从美团点评手里抢到这块面包,还要打个问号。
美业店家目前的线上渠道,还是主要集中在美团点评端。对抖音本地生活的探求还特别少,景唐做了一次深度摸索!在这儿分享给你们!
抖音分店设置、团购设置、流量入口等方面,与美团点评相比,有什么优势与不足?景唐将从多个维度,分析抖音本地生活分店是否“值得”花精力去做?能不能带来肉眼可见的效益下降?
先简单介绍一下,进驻抖音的生活版块的流程,以及分店和团购商品的基础信息设置。
进驻本地生活,须要进行资质认证,目前平台鼓励店家进驻,有30天左右的试用期,只要进行认证,就可以暂时获得这个权限。
1.资质认证:
根据平台的操作提示录入,信息递交后,留心平台致电和预留邮箱的收件信息。
2.本地分店认领:
入驻成功以后须要进行“门店认领”,所以,你得确保高德地图上能找到分店,不然抖音是难以确切定位到店面了。
3.基础信息设置:
分店认领以后,进行基础设置:包括店面基本信息和团购商品的基本设置。
①.分店基本设置:
分店的基本信息设置特别简单,基本家装素材根据要求上传即可。和大众点评和美团相比,稍有不足,容量有限,不才能上传好多素材。
编辑入口提示:抖音-我-资料编辑-企业服务中心-促产值-分店设置
(分店家装疗效图)
分店其他功能设置
②.团购商品设置:
据观察试用,抖音小店的商品售卖相关功能很全面,从订购、核销、退款各项数据都有详尽统计。
(团购设置页面)
编辑入口提示:抖音-我-编辑资料-企业服务中心-常用功能团购活动
其中,售卖商品基础信息的设置,例如使用限制、有效期、适用分店等设置,和美团等平台相类似。
团购项目的内容编辑与美团点评稍有不同,主要谈谈3个方面的差别。
a)项目步骤没有系统模版,须要自动输入“团购须知”,但是关于团购注意事项,平台侧是没有作出相关规定的,须要商户自己编辑撰写。
吐槽点:编辑用词需慎重,比美团点评的违禁词更多
(团购活动配置-团购须知内容编辑)
b)图文内容只支持上传项目主图,上限是5张。其图片规格、大小等要求和点评不同,得重新剪裁,不能仿效。
(团购图片内容编辑)
c)售卖商品搭配相对来说比较灵活,同一商品组内的商品信息可以多选一,不同商品组只能同时享受。据目前美业店家的需求,虽然只须要一个商品组就够用了,多商品组的更多玩法还有待研究。另外,和美团点评相比,没有步骤蓝筹股,对于服务内容展示稍有缺乏。
(售卖商品搭配内容编辑)
团购详情设置完成,访客能看见的就是右图这个样子:与美团相比,图文分布不均衡,文字内容过多。该蓝筹股后期可能会有一定调整。
(抖音VS美团团购详情页面)
另外,抖音和美团点评相比,主页面还多出一个商品橱窗,可以点击查看商品,但是有站外订购链接。同时,其商品编辑页面也比较简单,商品图片+商品介绍即可完成。
4、流量入口:
里面剖析了店家进驻抖音和美团两个平台一些区别。这么,从流量角度看值得做吗?
首先说一下,抖音小店的流量入口主要有4种:
①.内容智能透出。与精耕本地生活服务精耕多年的美团、口碑相比,抖音在KOL效应上更具优势,其庞大的粉丝基础是一个巨大的流量池。主要借助抖音大数据的智能透出,来获取流量。
②.定向搜索。通过搜索找到店家,目前来说,这块并不是抖音本地生活强项。
③.自动分享。团购分享,可能在日后会有长足发展。
④.本地生活榜单。本地生活各种目店家榜单,会在抖音城市下降推荐内容随机展示。也是一个不错的流量入口。
(榜单囊括范围较广,各类目的店家排名都有)
这么,抖音值得进驻吗?
答案是肯定的。抖音用户的使用场景和美团点评完全不同。美团使用的场景早已固化了,通常订购行为是“需求-搜索-比较-锁定-下单”,难以形成“逛”的行为,逗留在APP的时间很短暂。而抖音的使用场景和本地生活“逛街”很相仿,用户长时间逗留在页面上,订购行为具有随机性。这是抖音小店未来可以成长为本地生活大鳄的底层逻辑。
以抖音目前的发展现况来看,美业店家进驻抖音的优劣势有什么?
①.KOL效应优势。KOL的粉丝基础庞大,存在巨大的订购潜力。这是抖音本地生活最大的优势。
②.低费用。抖音进驻目前还不须要收费,交易成功无需被平台抽成。而美团目前须要商务费用,平台提点10%(产值额)。
③.平台监管比较修身。这一点有利有弊,平台对订购数据、浏览数、点赞数等没有特别严格的初审机制,店家可操作空间强于美团点评。可以预见的是,将来店面的排序规则,很有可能是结合短视频的点击量+点赞数+订购数等,给与一定权重进行店面排序。
④.直播、短视频数据流量作假很普遍,店家处于无序竞争阶段。
⑤.流量入口比较隐蔽。未来会不会有更醒目的入口存疑。目前,想要团购,只能点击主页“商家”栏就能找到。
总结来说,未来,抖音会不会有更大的流量扶植本地生活蓝筹股,团购页面设置能不能进一步优化,店面星级评分制度、买家投诉机制能不能完善上去。本地生活后台系统建立以后,能不能构建起完整的消费闭环,构建货运+商品+支付等完整的生态体系,让本地生活领域可以健康成长,这种还存在着众多不确定性。这对抖音来说是巨大机遇和挑战。对美业店家们来说也是。无论怎样,提早布局攻占一个流量入口,等风来,不失为一个策略。