拼优价好物、增加商城入口，快手深入电商“腹地”
【大河财立方记者陈薇】继易迅重提优价战略后，5月9日，快手科技创始人兼CEO程一笑在2023快手电商引力会议上也提出，优价好物、优质内容、贴心服务三大经营风向标。
不过，他谈到，“低价好物”不是9.9包邮的绝对优价，而是在保证品质的前提下，实现价钱相对低。而在直播电商中，消费者不仅对价钱敏感，也想见到多元而丰富的内容，但是乐意为店家的新款、主播的选品和内容创作，支付一定的合理折价。
在这次会议上，快手披露最新数据显示，去年一季度，快手电商的经营者数目环比下降50%，货车商品数目环比下降79%。2022年，快手电商GMV环比下降32.5%达到9012万元，月活跃卖家稳定在1亿以上。
目前，电商业务早已成为快手未来下降的重要引擎之一，也是整个快手商业生态的中心。
这次快手提成优价好物、优质内容、贴心服务三个经营风向标，程一笑表示，快手电商也将原有的购物体验分升级为店面体验分、带货口碑分和商品分，与之相配合。通过分数的高低，经营者可以直观地晓得自己的经营状况。更重要的是，这三个分与流量、补贴、权益和活动门槛等直接挂钩，也将是平台进行资源分配的重要参考指标之一。
“我们的资源会更向优质经营者倾斜。”快手电商体验负责人张华表示。
而这个经营者，既包括店家，也包括达人。面对其在直播电商中的竞争，快手也在逐渐明晰双方在生态中的角色和作用。
店家指的是传统意义上的店家，以品牌和源头好货为主，优势在于供应链，快手希望为消费者提供的“低价好物”主要来自店家。达人更擅长以内容和社交获取流量，更多饰演的是“买手”加“推销员”的角色。
“平台将在店家与达人之间不断建立规则，把资源分配给好的经营者，进行生态调优。”程一笑说，快手电商在会议上推出“川流计划”，在两者间搭建起桥梁。
川流计划即打通原先相对独立的达人分销和品牌自播：通过达人分销帮助店家定位顾客群，并将这一群体精准推荐给店家自播，同时也对分销达人进行流量奖励。明年4月，川流计划早已为耐克、天海藏两个品牌分别带来了38%和32%的自播新增量。
官方数据显示，2023年Q1川流计划给参与的经营者整体带来的GMV增量超过15%，预计Q2这一数字将达到20%。平台也将为“川流计划”加码，全年将掏出起码600亿流量用于激励店家和达人协作。
对于市场关心的泛货架，快手电商产品负责人叶恒表示，将在明年二季度进行商城的全站一级入口测试。
泛货架并不只有商城一种方式，还包括推荐、搜索和店面等多个场景。货架场的价值在于不须要等播出能够随时买到常挂商品，更适宜承接消费者的确定性需求，也拓展了经营者在短视频和直播之外的生意可能性。
2023年一季度，快手泛货架场的流量环比下降58%，GMV环比下降76%。在程一笑看来，有了货架场之后，快手电商的经营他者愈发完整，将囊括分销、自播、泛货架三个经营图式。
虽然具体业务形态在变化，程一笑觉得，快手电商的基础仍然是与大众市场以及半熟人社区带来的信任感。在快手，消费者的决策同时包含了对平台、对品牌、对人本身的信任，与传统电商以商品本身为核心建立的信任机制并不相同。
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