在前段时间新榜、快手、有赞联合推出的“玩转快手“短视频直播公开课中,星罗联合创始人薛原做了有关”快手直播的人堆场逻辑“的分享。这场分享干货满满,我们将其精简提炼,把最精华的部份分享给你们。
以下是薛原老师分享的精华,请欣赏。
01
(1)快手人数庞大,用户粘度高
与其他平台进行比较,能发觉快手上有特别多的草根偶像,像如仍然宣传自己是农户的母亲的辛巴。他们草根出身,跟所有人一样都是普通人,在其他平台用户关注的可能是你的内容,而在快手用户更关注的可能是你这个人。因为喜欢这个人,所以继续看他的内容。
(2)电商导购角色(节点)发生了改变,从B-C弄成了B-小B-C
过去,用户打开电商APP还会做搜索动作,很多电商app之前有超过40%的流量或是销售额是来源于搜索。而如今在快手,很多人是看昨天主播卖么,我就会去买哪些,他们之间有信任,觉得主播早已帮我筛选过了,这儿的东西就是又好又实惠。
很多店面老板娘、做内容起家的人或是粉丝粘度很高的人,都可以尝试在快手上卖货。只要有流量就可以去卖货,电商的节点已然发生了改变,从谁有货谁开店弄成了谁有流量谁卖货。
(3)人货匹配+人人匹配
过去,一直在讲快手的人货匹配。看这个达人的人设是哪些样子的,就让他卖什么样的货。但如今是看这个人背后的粉丝是什么样的,然后决定让他卖什么样的货,这就是人跟人的匹配。
就像做直播跟老铁聊天,不是主播想聊哪些就聊哪些,而是要看老铁想听哪些对哪些感兴趣,才会聊哪些。
(4)粉丝&货+创作者&粉丝
粉丝跟货的关系,就像创作者跟粉丝的关系。创作者之所以跟粉丝能有粘度,也是由于她们之间是半熟人的关系。通过直播双方每晚都碰面每晚都互动,这如同搬去一栋楼的邻居一样。
(5)品牌和店家一般来说就是两个需求:种草和带货
种草是希望有更多的人听到我,带货是希望货卖得更多。种草带货分别代表了店家和品牌的两个最根本的诉求。
种草要做到润物细无声,让人潜移默化的晓得自己的品牌。过去品牌会投给大媒体或则扶梯广告之类的,因为晓得这儿有大流量,所以去投。但是有没有转化是不清楚的,只能看通盘的销售额。
现在品牌和店家会更精明一些,全部线上化后更容易搜集数据判定疗效。比如在快手上搜索花西子,会听到跟花西子相关的各种视频,妆教也好试色也好,数量十分大。有了足够的爆光后,再加上创作者本身跟粉丝之间的信任度,就能在品牌上得到一定的转化。这就是品牌为何要在快手做的重要诱因。
(6)关于直播带货:品类缔造形态
从今年开始李佳琦很火,被称为“口红一姐”。那李佳琦为何会靠唇膏火起来?是因为在直播这样一个直观的场合下,口红是天然就容易抒发的形态,能十分容易得看见唇膏的颜色玉质和光泽。可以说,是唇膏这个品类把李佳琦拱了上去缔造了他
那李佳琦带别的产品会不会火?答案是会,因为他如今早已有了流量,他的粉丝十分信任他。即使前段时间他的直播间有一些撞车风波,但粉丝们都十分维护他。粉丝跟李佳琦早已是强粘度的一种关系了。
(7)创作者&粉丝:半熟人关系
在公众号时代,展示的是让粉丝想要弄成的样子.比如时尚博主“黎贝卡的异想世界”,她的公众号展示的就是自己的潮流穿搭、房间里精致的装潢。粉丝看了会想:我也要弄成这样。
但如今好多快手号,展示的是“跟你们一样”。比如快手达人“大梅小镇”,她家搬去沿海地区,会拍摄有关赶海的内容,在直播的时侯会卖河鲜。她展示的就是一个普通人的生活日常,每天给家人煮饭、赶海,也有一些不顺心的事情,这不就是我们每个人如今的样子吗?所以如今在快手上见到的更多是创作者跟粉丝一种相对平等的状态。
(8)你是谁不重要,你的粉丝是谁才重要!
在品牌投放方面非常有敏感度的一些手机厂商们,去年找了中国四大顶流去做代言。这些厂商统一瞄准的都是女人用户,这些厂商不在乎代言人是男是女,在意的是你吸引了什么样的粉丝,目标是你的粉丝人群。
所以很多人打算在快手上做个号或则是打算去带货的时侯,要先思索自己想要挖掘什么样的人关注自己,这也是今后内容不打滑的一个重要诱因。
(9)从人出发:带哪些?品牌成就达人
关于带货有个传说:带货掉粉,不带吃土。
对于带货来说,确实可以在刚开始带一些高收入的商品,割一波豇豆,但割完的结果就是会掉粉。所以带货掉粉要看你带哪些货。现在越是大主播越乐意接品牌的商品,因为接完品牌的商品,她和粉丝就会认为有面子。粉丝不管大家是如何合作,她就晓得我关注的这个老铁能帮我把花王做到历史最低价,我就信她。所以,品牌是创作者做大后最核心的诉求。
(10)人人匹配:人设与品类标签匹配
想要决定带什么样的品类,要看自己的粉丝适宜什么样的商品。
比如有的达人会说:我是一个美女主播,那我应当带一些童装。
乍一看逻辑没问题,但她没有注意自己的粉丝主要都是女性,男粉会买男装吗?这个可能性是比较小的。
再举个反例,涂磊,他是知名主持人、奶爸、情感专家,很容易能够把他跟图书这个类目匹配。他之前带过《如何说 孩子才能听》这本书,达到百万GMV。图书是一个不太伤人设的品类,很安全,唯一要注意的是辨别盗版。
综合来看人人匹配,人设决定粉丝,粉丝决定最后变现能不能带出去货。有的人去做猎奇恶搞的段子,这类内容吸引来较多低年龄层粉丝,以18岁以下的中学生为主。再观察她们活跃时间,会发觉基本上活跃在下午六点到晚上十点,十点以后就渐渐不活跃了。为什么?因为父母喊他睡着去了。如果一个人连睡着时间都不自由,很大机率也没有哪些购买力,没有自由的钱去买东西。
(11)要带好货,要做哪些?
第一,对商品真实的抒发。
第二,直播十分钟,台下要练功。绝对不能在直播间磕磕绊绊,要不停的跟老铁们互动。
第三,理解:电商带货收入=10*广告收入。有的达人直接说不要坑位费,给纯佣,因为货都能卖出去。
第四,对创作者而言,不要由于一次带货失败,就否定一个品类。对店家而言,不要由于一次失败,就否定直播带货这件事。可能是人跟货不匹配,这个不匹配也可能是创作者的诱因,也可能是货本身的缘由、备货的诱因价钱协同的诱因等等。
02、答疑
(1)Q:普通人怎样从零做快手?
A:首先,可以借助快手的推进功能上热门;其次是要勤勉,快手上带货数据好的主播,有的能一个月播出26场以上,保证每晚更新一个视频。
(2)Q:直播带货选择那个品类有优势?
A:第一肯定是乳品,对乳品你们多少都是有基本概念的,主播不用过多去讲,如果有品牌带货疗效会更好。第二是标品,像如商场里常见的商品。反而不推荐做男装,因为男装在直播间退货货率十分高,粉丝在直播间看主播穿着非常漂亮冲动消费了,到手后又容易懊悔。除非你自己有货,是前店后厂的模式。
(3)Q:快手用户能接受的客总价上限大约是多少?
A:确实有很多带货主播在客单价上有限制,100元早已是比较高的价格了,100元以上可能服装类还可以,但其他的下单成本都会高了。毕竟9.9元买一个东西可能都不用过脑袋,买来以后不喜欢可能也不会退,但稍稍贵一点都会多想想。在直播间介绍一个东西三五分钟就过去了,粉丝稍为一思索一费时间,就到下一个产品了,当然也就不会买了。
(4)Q:跟香蕉栽种基地合作带货怎么样?
A:有很多人自己去带猕猴桃,但是没把这个品类做好。因为蔬菜本身就有坏果率,物流也有影响,在评分上天然就比其他品类要低。所以好多创作者不乐意带他人的香蕉,怕翻船。毕竟粉丝在收到不好的商品的时侯,会认为是达人的问题,不会管是谁供得货。
(5)Q:开始做直播带货应当注意哪几点?
A:第一是主播不要频繁换人;第二要同时做短视频,短视频是获取粉丝的一个形式,不断贡献内容;第三播出勤劳,时间长一点,一周至少要播出两三场
(6)Q:哪些行业更适宜做直播带货?
A:要看商品适不适合展示抒发。比如说卧室小家电,它是十分适宜直播带货的品类。在没有短视频的时侯去介绍一款卧室小家电,一大段一大段地讲它的功能,用户感知是十分少的,而直播短视频能够很直接的诠释它的功能。
或者是易耗品,复购率很高,也适宜直播带货。
(7)Q:童装适宜直播带货吗?
A:很多平台都不建议婴儿出镜,所以在展示女装的时侯表现力都比较弱,所以不推荐。
最后要指出的一点是,千万不要一上来就去割茴香,这样他人也能察觉到你是在割他茴香