4月10日，2023有赞秋季发布会在北京举行。本次发布会的主题是“生机”，对此有赞创始人兼CEO白鸦表示，过去的疫情给消费者的心理和行为带来了不可逆的变化，迎合变化，积极地行动上去，是在接出来的消费复苏中紧抓生机、获得下降的关键。
发布会上，有赞升级了针对内容变现、品牌DTC、门店新零售三大类客群的私域营运解决方案，提供更多例如私域启动、选品撮合、私域营运咨询、新零售启动等落地服务支持，提升店家新零售实践成功率。
同时，有赞还上线了数据集成平台——有赞iPaaS，以及首个AI产品“加我智能”，在白鸦看来：“数字化不只是提升效率，而是真正的新一代生产力。”
私域成绩单背后的价值创造
有赞COO兼联席总裁浣昉以私域成绩单的方式，回顾了过去一年中有赞店家的经营情况。2022年有赞店家交易额达到1014万元，环比下降3%，非快手渠道的GMV相比2021年环比下降19%。
在2022年，有赞店家中私域成交额破亿的店家数目相比2016年翻了6倍，年复合下降34.8%，而私域成交额超过千万的店家数目相比2016年翻了17倍，年复合增速达到59.8%。这背后，是持续与有赞合作的店家通过私域积累下大量优质顾客资产，并利用有赞产品和服务，在联接、触达、转化和忠诚环节持续为用户创造价值，通过精细化的私域经营，因而带来了私域业绩的不断提高。
相比2016年，2022年有赞新店家月均GMV过万的平均周期减短了20.5天，有赞店家的消费者存留时长从61天提高至601天，近五年每年下降超过100天，这标志着有赞为店家创造价值的效率也在不断提高。
2022年有赞帮助分店店家有效联接了2.6亿消费者，为店面带来的线上用户消费者数目达到4000万，形成的交易额在店面店家整体GMV中占比达到21.5%，其中到店收汇的消费者人均贡献的年消费额达到1307元，是纯私域线上消费额的2倍以上，这验证了有赞在公私域联运上为店家带来更多的价值创造。
三大客群私域营运解决方案全新升级
随着过去一年中业务从“开店营销解决方案”全面向“私域营运解决方案”升级，有赞跳出了以私域商城生意为中心，通过产品配置帮助顾客完成私域商城的搭建和开张营销的视角，转向基于顾客的通盘业务规划和分阶段业务挑战，梳理私域布局和策略重点，并提供适配的产品和服务组合。
浣昉表示，在过去一年的实践中，有赞在“内容变现”、“品牌DTC”、“门店新零售”三个核心客群上的解决方案正在不断建立和升级。
首先是内容变现客群，基于公私域联运、私域变现、供销一体的三大核心场景，有赞帮助内容变现店家实现多平台的渠道打通，建立全域营销的能力，将消费者导流到店家的企业陌陌、社群中，同时有赞商城的2000+营销玩法，可以快速将流量转化为销售额，并基于用户标签、画像和会员体系，将原先一次购物演弄成在私域持续复购。
除此之外，针对于内容变现类店家所遇见的货品组合难、私域环境不熟悉、起步困难、团长资源不足、私域营运人才不足、系统上线难等情况，有赞还提供了例如私域启动服务、私域代营运、选品撮合服务等各种营运服务，帮助店家私域业务快速起盘。
对于品牌DTC客群，有赞提供多平台开店、有赞广告等服务，帮助品牌DTC店家构建和存量顾客的连接触点；在触达和转化方面，帮助品牌通过场景营销和产品深度拔草，提升用户互动率与转化率，同时提供强有力的营销玩法和多类型的商城促使用户转化。
在用户营运上，品牌DTC店家可以通过有赞的CRM+营销画布的手动化营销能力，进行全生命周期的顾客经营，构建高价值的超级用户和提高用户忠诚的会员体系。
作为国外人工智能的领先企业，交大讯飞与有赞合作探求私域经营，将用户变为品牌的同学，再通过系统化、数据化的私域应用模型与策略，实现了转化效率提高与业绩突破。
针对分店新零售客群，有赞CTO兼联席总裁崔玉松觉得，中小型店家和大型店家尽管面临的大部份问题相像，而且因为组织形式、IT基础能力、用户影响力、产品能力等差别，造成了在最终实践的时侯还是有不少的差别。
为此，面向中小型零售店面店家，围绕“提升营销能力和销售能力”的目标，构建消费者营运解决方案。
面对中大型零售店面店家“人少事多”、“一专多能”现状，一体化解决方案以店面为核心场景，从拉新、开单到履约，尽可能降低店家操作步骤，让店家更多专注履约和服务。
以广州的本土烘培品牌黛慕为例，在有赞的陪跑之下进行了绩效变革，通过总部的赋能，促进分店的一体化经营，仅一周时间，黛慕企微拉新的用户就达到了近5000，超过往年一年的数目。
上线数据集成平台有赞iPaaS
本次夏季发布会上，有赞还上线了数据集成平台——有赞iPaaS。
有赞iPaaS是一个支持店家一键快速打通和高效手动化管理新零售业务场景的数据集成平台，店家可以通过可视化的操作界面，自主打通ERP、CRM、POS、财务等系统软件，实现有赞与三方系统之间的联接与协同，推动数字化应用的组合式创新，帮助企业升级管理，加速数字化变革，提高经营效率。
据白鸦介绍，有赞iPaaS依托于有赞强悍的SaaS开放能力，同时外置了商品通、会员通、积分通、订单通、优惠券通、储值通等8个常用的业务数据编排组件，店家与第三方厂商的系统打通对接，只需依靠有赞iPaaS平台提供的这种组件，就可以高效完成和目标系统的集成对接。
除此之外，有赞iPaaS基于有赞云生态，与诸多线下软件厂商的行业能力进行了深度融合，目前早已集成了伯俊、百胜、南讯、鼎捷、金蝶、哗啦啦等38个厂商的应用联接器。店家可以直接在有赞iPaaS平台上购买和使用，便可实现0代码快速交付，无需再度开发，真正做到开箱即用。
首个AI产品“加我智能”亮相
有赞iPaaS的上线，帮助店家可以在数字化经营过程中，实现不同系统之间的联接与协同，推动数字化应用的组合式创新。而为了解决不具备学习复杂系统和成立相应团队能力的店家经营中遇见的各类问题，有赞发布了首个AI产品加我智能。
加我智能目前主要支持图文推广和活动企划两大场景，它可以生成转化率更好、效果更被喜欢的推广推文，才能清晰理解活动目的并手动跨产品和功能生成营销活动。
而在未来，加我智能还将相继具备报告剖析、销售强化、售后客服、商品制做、店铺设计等能力。
