5月9日,2023快手电商引力会议在南京举行。本次会议以“引力所聚 新生不息”为主题,发布快手电商年度战略、经营方式以及618新政剖析等内容,助力各行业、各类型经营者在快手电商信任生态中获得确定性下降。会上,遥望科技旗下主播瑜大公子、李宣卓双双获得“年度高光主播”称号。
在本次引力会议上,快手科技创始人兼CEO程一笑首次公开参加快手电商峰会并发表讲演。他表示,作为公司CEO直接负责电商业务,充分彰显了公司对电商业务的高度注重和更大的期盼。目前,电商业务已成为带动快手业绩下降的重要引擎之一,也是整个快手商业生态的中心。
程一笑表示,快手电商的经营理念就是“好的生活,可以不贵”。基于信任电商的平台定位和经营理念,快手电商提出三大经营风向标,即优质内容、低价好物、贴心服务。
作为国外背部的短视频平台,快手仍然在加码自己的电商业务,搭建囊括快手小店、服务商、商家以及达人的生态体系,利用其强悍的社区和内容生态系统,在整个电商行业中持续获得市场份额。2022年,快手电商GMV环比下降32.5%,达到9012亿元,月活跃卖家超1亿。各大机构纷纷看好快手电商业务,预测快手去年一季度的电商GMV增长仍保持领先行业的水平。
与同业相比,快手具有天然的社区属性优势,用户订购行为除受价钱驱动外,购买意愿还基于对主播和平台的高度信任。因此,主播成为快手电商生态中不可或缺的一环。大会当日,快手为10位主播颁授了“年度高光主播”奖项,获奖主播均拥有丰富的带货经历、强大的内容创作能力、独特的选品策略,并在直播间展示出强悍的带货能力和奇特的个人魅力。其中,遥望科技旗下主播瑜大公子、李宣卓双双荣获此称号。
会后,瑜大公子和李宣卓作为快手电商主播代表,亮相新华社快手号直播间,接受主持人专访并与网友互动。瑜大公子表示:“消费者要在自己才能承受的范围内,选择自己适宜的产品和信任的主播。”看似简单的观点,却刚好契合了快手仍然以来敬奉的“信任”之道。同时,他也非常提及直播带货并非是一项简单的工作,一场成功的带货直播,靠的是一套完整的服务系统。在他所供职的凝望科技,从前期选品、中期销售、后期售后,从主播到客服,都会为之付出百分百的热情和努力。
李宣卓则在专访中多次提及了身为一名主播的社会责任,那就是为广大粉丝带来更多的源头好货,早在2019年他就“溯源”酒厂,亲眼目睹一粒粮食、一滴水是怎样变为“琼浆玉液”;在直播中,哪怕只有一位粉丝提及想要什么样的酒,自己就会拿笔记出来,争取在上次直播时为那位粉丝“上链接”。
瑜大公子和李宣卓均是由遥望科技在2019年自主孵化的快手平台主播。拥有超3600万粉丝的瑜大公子,自2020年创下单场3.68亿销售额的成绩后,连续两年获得由快手平台颁授的各种主播奖项,同时也因各种公益事业广受好评。李宣卓则是以“快手酒仙”的称号,坚守“瓶瓶保真,一瓶也是出厂价”的经营信条,成为快手酒水类目下极具专业性和人气的腹部主播。
业内人士表示,遥望科技旗下两位主播这次能否获得“年度高光主播”称号,充分彰显了平台对主播和背后营运机构的认可和行业导向。这一荣誉的获得,除了主播本人的内容和魅力,很大程度上离不开营运机构在“信任”这一关键点作出的努力。
做为一家以直播为核心的综合型科技企业,遥望科技始终以来对商品质量、售后管理、流程标准等方面有着非常苛刻的管理机制。2022年11月,遥望科技宣布推出“1亿元守护基金”:承诺先行赔偿。今年3月23日,遥望科技的“一亿品质保障基金”入选《中国消费者》杂志社“做好消费者权益保护,我为经济高质量发展推动”主题活动优秀案例。
遥望科技相关负责人表示,未来将持续精耕快手平台,深度建立“信任电商”,不断孵化出更多、更好、更优质的主播和内容,寻找源头好货和品质店家,完善产业链,为广大网友提供更具“性价比”的优质好物。