女生买鞋子的时侯究竟在想些哪些?看重哪些?
61%的用户注重样式设计,54%用户注重服饰布料,59%用户注重服饰风格……相比之下,重视品牌知名度的用户比列仅为36%——这是艾瑞网资深分析师高宇飞在“引领者说——有赞大潮流行业风向峰会”上发布的一项督查数据。
这个数据意味着哪些?时尚产业正在朝着一个如何的方向走去?7月17日, 来自有赞、如涵、汇美集团、bosie、艾瑞网等潮流行业的资深从业者、观察者在“引领者说——有赞大潮流行业风向峰会”各抒己见。
在互联网纷纷为流量困局叫苦的时侯,上述嘉宾各自分享了十分实用的下降方法论,无论是直播、短视频、智能推荐,甚至是店面试衣间的塑造,都在致力于捉住年轻人的“爽点”,四两拨千斤地获取流量。
时尚店家的3大增量来源
在社交电商领域精耕三年的有赞,一直受到大时尚类店家偏爱。据有赞店家服务负责人即心介绍,2018年,有赞330亿电商交易额中,美妆类目交易额占比11%,是交易额贡献最大的类目,女装类目交易额占比6%。即心介绍了给有赞大潮流店家带来增量的3个流量来源:
(有赞店家服务负责人即心)
一是爱逛直播。KOL在直播小程序实时推荐,立体化呈现商品,可加速消费者订购决策,打破传统图文被动卖货。即心介绍,有赞云平台第三方开发者上线的“爱逛直播”小程序,在公测期间已经完成7000多场购物直播。“有首饰项链店家从有爱逛开始公测就始终积极参与直播活动,每天都有成交,日销售额过万,已经超过之前的月销售额。还有的店家单场直播成交早已超过10万。”
二是快手卖货。在2018年,有赞早已与快手全面打通,快手KOL可直接通过有赞开店卖货,而有赞店家也可以与快手KOL进行营销合作。据了解,打通快手的有赞店家中,美妆、服饰箱包类店家的占比达到49%,可以说是雄鹿快手的主力。
“快手有庞大的流量,而有赞有稳定的技术和订单处理能力,消费者下单体验更好,转化率更高。与此同时,有赞与快手战略合作,推广费率更低。”即心表示。据他介绍,在今年6月份,有赞店家的一款洗衣液在快手上单次活动卖出7400+单,成交金额超过370万。而一位通过特效妆打动大批男性粉丝的快手网红通过快手有赞店面卖化妆品,客单价达200元,复购率最高可以做到93%。
三是智能分销。有赞通过“智能分销”帮助店家更好地满足消费者需求,同时降低店面SKU,提高店面访问深度。例如:某有赞扬妆类店家可以通过有赞智能分销系统,为消费者推荐热卖乳品,并获得来自供应商的佣金。据悉,上线7天,使用有赞智能分销的店家日均交易额降低了800元;上线一个月,商家页面访问深度提升40%。
门店的增量——试衣间打卡
如果说直播、短视频、智能分销带来的更多是线上销售的增量,那么分店可能是美妆服装企业从线下渠道找寻增量的关键。
创立于2018年初的bosie是一家主打无性别主义的快时尚设计师品牌,其核心特征是:所有SKU实现男女同款,提供“女生也可以穿的女装”。独特的市场定位,让其频繁获得资本追捧。除了在电商平台开店,bosie同时用有赞开通微商城,经营私域流量,用有赞零售管理实体店面。
今年4月,bosie全省首店于2019年4月在北京即将开张,开业首日销售额即突破6万元,单月销售额稳定在50万元左右,同时列嘉里中心同业态销售和坪效TOP3。
(bosie线下事业合伙人张力)
如何吸引年轻人到店面买校服?bosie的一个小窍门是:制造“打卡点”。bosie线下事业合伙人张力剖析,95后消费群体特别喜欢发朋友圈,也十分喜欢在试衣间自拍,如何给用户构建一个有晒朋友圈冲动的试衣间?这是Bosie分店设计的一个核心考虑。
据张力介绍,Bosie在店面专门设置了打卡空间——迷你美术馆、场景试衣间,极具个性的背景、适合照相的设计,成功找到年轻人的“爽点”,吸引了大批用户纷纷主动照相打卡,晒朋友圈。
除了后端的营销,后端的数字化管理也正在成为潮流行业店面经营的关键。
做电商起家、有11年历史的服饰企业汇美集团(旗下有茵曼、初语等著名服饰品牌)副总裁曲晶表示,数字化是未来新零售的通行证,汇美集团的数字化包括生产数字化、门店数字化、用户数字化。
“以前老总开早会,把各个高管叫过来问问如今卖的怎么样,现在不需要,现在他晚上上去每晚打开系统直接看一下,哪家分店卖的好,卖的好分店上面是西装卖得好还是衣服卖得好,我们旗下三个品牌看一下茵曼卖的好,还是初语卖得好,所有的数字在手机端打开可以看,用半个小时了解全集团全公司的经营营运数据,这个对于管理方来说特别大效能的提高。”
(汇美集团副总裁曲晶)
网红电商的4个核心能力
旗下有张大奕这张“王牌”,网红营运公司如涵在中国做得风生水起,今年4月,如涵即将在纳斯达克上市。目前,如涵旗下共有128个网红,在各个平台经营着超过1.55亿的粉丝,2019年交易额达29亿人民币。
如涵市场VP程文强觉得,互联网时代想要做好新的品牌,必须要有4个核心能力:
(如涵市场VP程文强)
一是以KOL为核心的市场营销能力。每一个店长甚至每一个导购都是一个专业的KOL。
二是产品选款能力。营销再完美,最后还是要落地到产品上。
三是供应链能力。产品好看,产品概念非常棒,但供应链跟不上,一促销就爆单,会招来好多差评。
四是营运能力。精细化做好营运,做好私域流量。如涵现今私域流量的维护主要是用有赞在做,包括用社交工具做裂变,做好顾客服务,等等。